- независимый сайт отзывов о компаниях
695 582
Компания просмотрена: 252802 раза

Отзывы про Евросеть

125284, г. Москва, ул. Беговая, д. 2
+7 (495) 771-73-12
Наталия
2013-12-12
Купила телефон Samsung GT-S7562 сер. номер 352985/05/936031/9 05.06.13 г. неисправность проявилась 22.06.13 г. (в день рождения) телефон не звонит (включен и показывает сеть), все кто звонил слышали "абонент недоступен" перегрузила, потом начал зависать (сброс делала, не помог), пропадать сеть стала на двух сим-картах, не видит одну сим-карту, не держит зарядку (3-4 звонка, примерно на 7 часов) греется во время работы. Вчера обратилась с претензией о возврате денег (на основании ст. 503 ГК, и ст. 18 п. 1 «О защите прав потребителей»). Заявление приняли, а телефон предложили в сервис сдать в гар. ремонт, по другому с заявлением отказали забирать телефон. Но при этом половина дефектов была выявлена при проверке телефона директором на месте.


Ответы пользователей
Валентина
2014-06-14
Может там случился какой-то форс-мажор, в чем я сомневаюсь, но это не освобождает продавца, от элементарного приветствия и фразы: "Подождите, пожалуйста, несколько минут". На нас просто не смотрели, как-будто нас не было. Только закончив все свои дела, что заняло порядка 20-30 минут, на нас обратили внимание и обслужили, практически молча.
Tokyo85
2014-01-20
Законы внимательнее читайте. В вашем телефоне дефект, он является сложнотехническим товаром, а т. к с момента покупки уже прошло 2 недели, вам его могут только починить. Такие как вы из законов только то берут, что хочется, а в остальную часть даже не вникают. И стоят потом, доказывают, "законники", блин.
Ответить на отзыв