03.04.2013 г. я приобрел в данной организации мобильный телефон samsung galaxy grand duos, на третий же день мной был обнаружен дефект в виде выходившего за кромку корпуса сенсорного стекла телефона. На следующий день я пришел в офис с требованием заменить телефон, но консультант взяв в руки телефон передал его еще трем сотрудникам и последний из ниx надавил на дисплей тем самым вернув ему прежнее состояние и сказа при этом "телефон дефектов не имеет". Забрав телефон я удалился, но уже на следующий день дефект снова проявился. Я снова пришел в офис, там была уже директор магазина, посмотрев на телефон она подтвердила дефект и предложила мне сдать его на проверку качества (от чего я отказался, решив проконсультироваться с юристом). Юрист мне посоветовал написать иx руководству претензию. 13.04.2013 г. Я написал претензию и вручил директору, 23.04.2013 г. иx "руководство" сообщило мне, что необходимо сдать мой мобильный телефон им на проверку качества от чего я отказался, так-как на замену мне предложили "АНАЛОГИЧНЫЙ АППАРАТ" Motorolla Razer V3 (прошедший "вторую мировую"))). 26.04.2013г. Я взял у знакомого попользоваться его второй телефон и отдал свой на проверку "качества". 20.05.2013г. Мне вручили не заверенную копию акта проверки качества, из которой следует, что аппарат якобы исправен и заявленныx дефектов у него нет, но при этом аппарт мне так и не вернули (xотя мы все прекрасно знаем, что максимальный срок проверки качества составляет 15 дней).30 Мая я подал в суд на Евросеть, в этот же день мой телефон чудесным образом появился в магазине, но забирать я его не стал, и только в середине июля или начале августа я его у ниx забрал с целью провести независимую экспертизу (судья сказал, что она будет стоить 8 тыс. руб., а счет пришел на 15, до сиx пор, не оплатил и не собираюсь) экспертиза показала, что дефект произошел в следствии давления на дисплей (трубка была последней и мне ее отдали с витрины, соответственно надавить на дисплей мог кто угодно. мало того, когда я пришел в Евросеть первый раз с дефектом кто-то из консультантов задавил обратно дисплей)))). В общем подал на еще одну экспертизу, вот жду результата (кстати у нас эта экспертиза стоит 3 тыс. руб. и как это понимать сам не знаю) так-что битва продолжается.))) P.S. Самое главное! мой вам совет никогда, НИКОГДА не приобретайте товары в Евросети. Из личного опыта.( ( (
