В г. Дмитрове по ул. Советская, д. 3 - "ЕВРОСЕТЬ". Мной был куплен 03.06.2013 г. планшетный ПК ASUS, товар стоял с ценником уценка товара. При обращении к консультанту для разъяснения причин уценки был дан ответ, что возможно повреждена коробка или после ремонта, точной информации, что он Б/У. я не услышала. При осмотре товара коробка была порвана, сделав вывод, что товар уценён из-за нарушения упаковки, я купила его и купила тут же чехол для планшета. Ребёнок относился очень бережно к планшету, но 08.07.20013 г. при включении планшета экран стал чёрный и появилась полоса внутри экрана. Сегодня 09.07.2013 г. я обратилась в "Евросеть" - мне было сказано: "Сдавайте в ремонт, что вы хотели приобретая Б/У." Но я была уверена после консультации с продавцом, что уценка из-за повреждения коробки, значит он мне дал ложную информацию и ввёл в заблуждения. Когда приняли в ремонт мой планшет, я у менеджера Юлии спросила, сколько будет идти ремонт и она ответила до 45 дней. Я не могла так долго ждать и попросила найти замену на время ремонта. Сначала она звонила по телефону, ища типа планшет, затем сообщила, что в «Евросети» ревизия до 24 числа и приходите с заявлением на замену 25 числа. Но я купила этот планшет в подарок дочке, чтобы в деревне у бабушке ей не было скучно, а тут мало того, что не работает, так ещё и ждите пока произведут ремонт. В квитанции выданной было написано, что в течении 3 дней мне обязаны выдать замену. Заявление от меня долго не принимали. Объясняя, что никакие документы не выдают и подпись нигде ставить не будет. Но для чего тогда в этом магазине находится менеджер, если не может помочь в решении вопросов. Получив планшет из их сервиса мне дали заключение при внешнем осмотре: вмятины, трещины, следы удара, хотя в квитанции при приёме: царапина и потёртость. Выхватив из рук квитанцию, больше мне не ксерокопию не давали, т. к. я с утра отправила претензию. Чтобы взяли претензию тоже пришлось долго разбираться.
