Я оплачивала кредит через Евросети по адресу: Гагарина, д. 4. До июля месяца 2012 г. было все нормально, но с июля месяца по невнимательности продавца-консультанта была совершена ошибка, мои деньги ушли на другой счет. Банк, где я пользовалась кредитом, мне предъявляет штрафные санкции, так как мои деньги к ним не поступают. На мои требования вернуть деньги банку и оплатить штрафные санкции, мне отвечают отказом и обвиняют меня в невнимательности. В настоящее время просят отдать им оригиналы чеков об оплате кредита, объясняя, что без оригиналов, они мне не вернут деньги, но на мое требование дать мне расписку, чтобы мне вернуть чеки, отказывают. Альфа Банк меня уведомил, что передают дело в суд (мошенничество). Что мне делать?
