Со мной все было точно также, 1 в 1, тоже типа я сама разъем сломала, хотя это невозможно, но я добилась возврата денег, они ни за что не признают заводской брак, потому как и завода-то никакого нет, и если вы пойдете в суд, там назначат независимую экспертизу, которая докажет, что вы при всем желании не могли воткнуть зарядник как-то иначе, не можете сами - обратитесь к юристу, дело выиграете, да еще и моральный вред, и понесенные расходы компенсируете, но уверяю вас, как только в евросеть придет вызов в суд, вас вызовут для мирного решения проблемы.