- независимый сайт отзывов о компаниях
695 582
Компания просмотрена: 252821 раз

Отзывы про Евросеть

125284, г. Москва, ул. Беговая, д. 2
+7 (495) 771-73-12
Татьяна
2011-06-27
Купила зимой оптимус LG, расхваливали, закачаешься а не телефон, через 2-3 месяца начинает зависать сенсор и сбрасывает настройки интернет и не работает сенсор при температуре -3 при заявленных -10. пришла в Евросеть просила сдать на экспертизу мне сказали сделают, что могут. Итог: ремонт телефона, а отремонтированный телефон у же возврату не подлежит, была обнаружена не исправность: некорректная работа ПО, ремонт: замена ПО. после ремонта проходит 1 месяц с телефоном та же ерунда, пишу претензию (требую расторжения договора купли - продажи т. к. одни и те же сбои в телефоне, а это по ЗЗПП является существенным недостатком и товар подлежит замене), они забирают телефон на проверку качества. пришел телефон с актом выполненных работ: произведена диагностика аппарата, код выполненных работ: F05; описание выполненных работ: обновление ПО (уже 2 раз); новая версия ПО v10g, все очень понятно, в принципе, но, что такое F05? в общем мне сказали, что телефон работать способен и пригоден к эксплуатации - ЗАБИРАЙТЕ ТЕЛЕФОН, при этом замена ПО не является ремонтом, мне как я понимаю придется каждый месяц его сдавать в ремонт, хорошо, что пока он на гарантии, а потом за деньги. телефон я пока не забирала надеюсь меня услышат до того как я подам в суд. Евросеть находиться в г. Кострома, тц Шоколад, на ул. Советской. У меня сложилось такое впечатление, что там делается все, что бы клиент сам отказался от своих требований


Ответы пользователей
Евангелина
2012-03-31
На новый год мне подарили сенсорный телефон модели Fly E-181. Через месяц он перестал принимать зарядку. Мы обратились в "Евросеть", и они сказали чтобы мы отдали его на ремонт в "Про-Сервис". Там сказали, когда телефон будет готов, они позвонят. Через месяц позвонили сами. Телефон был готов, и мы его забрали. Потом, на следующий день, я пришла домой вечером и поставила его на зарядку. Ночью он стал пиликать, что батарея разряжена. Я его отключила. Он все равно пиликал. Потом вытащила батарею. Днем мы попробовали, что-то сделать, но все напрасно. Мы поехали менять его и нам сказали, что телефоны с сенсорным экраном меняют только после того, когда он сломается 3 раза в одном месте. Так и не поменяли, а забрали в ремонт! Лучше не покупать в "Евросети" телефоны, и телефогны фирмы Fly!
Инна
2012-03-26
Не связывайтесь с Евросетью, очень хреновая компания, по практике говорю.
Ответить на отзыв