Чего вы ждали 45 суток? Через 21 сутки, по закону, Вам должны были его вернуть или вернуть деньги, или выдать аналогичный новый. Вам дали копию акта о его принятии? Вы внимательно читали, что там мелким шрифтом написано? Я так и не поняла, на что конкретно, вы решили пожаловаться, кроме как "на евросеть". Знайте свои права, иначе каждый встречный поперечный будет у вас на шее сидеть и ножки свешивать!