Компания позиционирует себя как крупный перевозчик с большим количеством офисов по РФ, в итоге работают только через своих посредников, которые по факту не имеют никакого отношения к компании. На деле получается, что Вы звоните по номерам, указанным на сайте, а трубку берут ИП, которые не несут никакую ответственность за сроки и качество перевозки. А дальше все зависит от того, как этот ИП сработает: хорошо - Вам повезло, плохо - можете забыть о своем грузе и претензиях, менеджерам на это наплевать. Вывод: если все-таки хотите работать с этой компанией, оформляйте заказ только в центральном офисе в Москве, иначе рискуете работать с безответственными агентами.