Ольга, добрый день! Уточните, пожалуйста, Ваши контактные данные: ФИО (на чьё имя оформлялся заказ), город, салон, в котором купили диван, шестизначный номер заказа (указан в паспорте на наборы мягкой мебели для отдыха). Так же укажите Ваш контактный номер телефона. Для того, чтобы разобраться в данной ситуации и дать Вам обратную связь. Информацию направьте, пожалуйста, на эл. ящик: shustova.n@formula-divana.ru. Заранее благодарю!