Виктория, спасибо, что поделились этой ситуацией! Искренне сожалеем, что Вы столкнулись с подобным обслуживанием. Для нас очень важно, чтобы Клиенты получали высокий сервис в каждом салоне нашей розничной и дилерской сети. Чтобы разобраться в ситуации и защитить других Клиентов от подобного сервиса, пожалуйста, сообщите нам, в каком городе, салоне и когда Вы делали заказ. Благодарю за помощь! Ворсина Татьяна Менеджер отдела развития ритейла vorsina@mz5.ru.