- независимый сайт отзывов о компаниях
68 98
Компания просмотрена: 56659 раз

Отзывы про ФОРМУЛА ДИВАНА

Ленинский район, свх им. Ленина пос., владение 2, ТК "Твой дом", эт.2
Ирина
2012-11-14
Купили диван "Николь-2" в мае 2012 в салоне г. Бердск Новосибирской обл. Радости не было предела. Внешний вид, качество. Но радовались недолго своей покупке. В ноябре 2012 г. стали вываливаться пружины. Оказывается, сломались пластмассовые крепления для пружин. Музейный экспонат. Смотреть можно, сидеть и спать нельзя. Пластмасса для таких "нагрузок"? На диване спит моя дочь, вес 50 кг. Уважаемые конструктора замените на металлические, иначе будете терять клиентов. Позвонили в сервисную службу, обещали прислать эксперта. Приехал через неделю, сфотографировал. Сказал, что заберут на ремонт. И, что дальше? Пока никто не приезжал. Даже если заберут, поменяют на те же пластмассовые. Сколько ещё прослужит? Месяц, неделю. За такие деньги - 53000 р. Не покупайте диваны этой фирмы! Жаль, что я не почитала отзывы.


Ответы пользователей
Ирина
2013-03-01
Оставляю комментарий на свой отзыв. Спустя некоторое время, когда мы уже решили ремонтировать самостоятельно, менеджеры вспомнили про мою заявку, позвонили и настойчиво уговорили отремонтировать. Забрали сидение, а на время ремонта взамен привезли такое же, немного другого цвета, но ничего, главное было на чём спать. Сиденье отремонтировали и привезли быстро и качественно. Диван в порядке. Я надеюсь, что он послужит долго. Я приношу свои извинения за отрицательный комментарий, и спасибо коллективу Бердского филиала «Формула дивана» за работу.
Ответить на отзыв