Забронировали туристы у формулы отдыха как-то авиабилеты, а рейс-то авиакомпания отменила. Но не потрудилась формула отдыха поднять телефонную трубочку и сообщить об этом туристам. Узнали они об этом от авиакомпании, когда до вылета чуть-чуть оставалось. Попросили они вернуть денежки за билет у формулы, но не тут-то было. Формула все денежки вернуть отказалась, сбор свой удержала за услугу бессмысленную (ведь не нужна же туристам бронь без авиабилета). На претензию о том, что пришлось теперь туристам почти перед вылетом дорогие билеты покупать, отмахнулась. Мораль сей басни такова: бронируйте авиабилеты на сайте авиакомпании или у надежных компаний.