Прочитав отзыв Елены, мне стало смешно. Какая чушь. Она, наверное, не в ладах со своей совестью. Услугами Гемма-тур vip пользовались не один раз (семья дочери и я). И всегда все проходило отлично. И вот сейчас я обратилась снова по поводу поездки. Никогда не слышала грубости, а наоборот, еще и дельные советы давали, рекомендации. Ирина Петровна очень тщательно подходит к выбору турови всегда вежлива. Уж не знаю, куда собиралась ехать эта Елена и что она хотела? Но обвинить сотрудников в непрофессионализме - никак нельзя.