- независимый сайт отзывов о компаниях
70 29
Компания просмотрена: 23041 раз

Отзывы про ГлавДоставка

Москва, Рябиновая улица, 43-А, строение 9, оф. № 21-22
8 (800) 100-83-37 +7(495) 660-20-49
Александр
2012-09-26
Доставляли платёжные терминалы для подразделений нашего банка в Москву и Нижний Новгород. По Москве претензий нет, а вот в Нижнем Главдоставка, вероятно, с целью сэкономить, для подъёма терминала на второй этаж наняла четырёх молодых парней, явно непрофессионалов, которые приехали без рохли, без ремней. При подъёме терминала по лестнице были повреждены кабель антенны и лакокрасочное покрытие. Фото повреждений были направлены в Главдоставку. Сотрудники Главдоставки отреагировали следующим образом: "Вы отказались от жёсткой упаковки, поэтому это ваша вина и ваши проблемы". Однако перед подъёмом грузчики терминал распаковали и отделили от паллеты, а до подъёма повреждений не было. Данное событие имело место 21.09.2012 г. Резюме: Хорошая (экономная) фирма с отличным (от других) сервисом.


Ответы пользователей
Евгений
2013-03-18
По поводу ответа Александра (сотрудника организации). Такой подход к делу не только не сохраняет клиентов, а самое неприятное отпугивает новых. Могли бы хотя бы написать, что по факту обращения ведется внутреннее расследование. Процентов 30 негодования уже бы сняли. Сам работал в транспортной компании. Да и сейчас со многими сотрудничаю. На самом деле мнение о компании формируется исключительно из команды филиала и корпоративных правилах и порядках. У Всех бывают ошибки. Ну а когда вам говорят, что "бумага" подписана и не желают даже поверхностно разобраться, то это жуть. Таких игроков на рынке пруд-пруди и старых и новых.
Ответить на отзыв