При необходимости нанять патронажную сестру к тяжелобольному мужу через фирму "Апогей-Мед" столкнулась с ситуацией, описанной в прведенном ниже заявлении Генеральному Директору ООО «Здоровье-Гарант» Власову А. Ю. (или его представителю в лице «ИП Екатерина» фирма "Апогей-Мед". ---------------------------------------------------------- От Синодовой Людмилы Георгиевны. 1937 г. р., проживающей по адресу: г. Москва, Кировоградская, 16-1-406. Заявление. Прошу произвести перерасчет оплаты услуг патронажной сестры по уходу за тяжело больным Синодовым Фридрихом Алексеевиче, 1930 г. р., поступившем в Городскую Больницу № 55 в 1-ое Неврологическое отделение 27 июня 2014 года в 2 часа ночи в крайне тяжелом состоянии. Необходимость оказания дополнительного ухода за таким больным не подлежала сомнению. В связи с чем мною, женой пациета Синодовой Людмилой Георгиевной, 1937 г. р. был заключен договор (в устной форме) 27 июня в 13.00 с представителем фирмы «Апогей – Медб и оплачены услуги патронажа согласно предложенного прейскуранта: Услуги круглосуточной сиделки: 1. сутки С 13-00 пятница 27 июня до 13-00 суббота 28 июня 2500 руб; 2. сутки С 13-00 суббота 28 июня до 13-00 воскресенье 29 июня 2500 руб. 3. сутки С 13-00 воскресенье 29 июня до 13-00 понедельник 30 июня 2500 руб; 4. сутки С 14-00 понедельник 30 июня до 14-00 вторник 1 июля 2500 руб. 5. сутки С 14-00 вторник 1 июля до 14-00 среда 2 июля 2500 руб. 6. сутки С 14-00 среда 2 июля до 14-00 четверг 3 июня 2500 руб. Итого за 6 суток дежурства 2500 руб. х 6 = 15000 руб. Дежурство около больного с 14.00 четверга до 8.00 пятницы осуществлял персонал больницы и родственники Услуги дежурства дневной сиделки - 12 часов (с 8.00 до 20.00): 1. – дежурство - 4 июля. 2200 руб. 2. - дежурство - 5 июля 2200 руб. 3. - дежурство - 6 июля 2200 руб. Итого за 3 дежурство 2200 руб. х4 = 6600 руб. Таким образом предполагаемые фирмой услуги стоят 15000 руб. + 6600 руб. = 21600 руб. Мною вручено в качестве оплаты за оказанные услуги представителю фирмы Хаковой Юлии Максимовне лично - 1 раз - 27 июня 7500 руб. (ЧЕК НЕ ВЫДАН) 2 раз - 29 июня 7500 руб; (копия чека прилагается) 3 раэ - 3 июля 9100 руб. (копия чека прилагается) ИТОГО МНОЮ УПЛАЧЕНО в7500 руб.+ 7500 руб + 9100 руб =24100 руб. Всего переплата составляет 2500 руб, которую и прошу мне вернуть. Кроме того, обращаю Ваше внимание на непрофессиональное, дилетанское оформление Договора об оказании услуг, требующих повышенного внимания и деликатного обращения с клиентами, которые обращаются к вашей фирме за оказанием услуг в критический для жизни клиента или его родственника момент. Перехожу к сути своих претензий. Моего мужа Синодова Фридриха Алексеевича 1930 г. р. доставили в 1-ое Неврологическое отделение Городской Больницы №55 в 2 часа ночи 28 июля в тяжелейшем состоянии без сознания. Когда я его жена пришла в больницу 28 июня утром в 11 часов и попросила находящуюся в палате сиделку помочь мне заменить на муже рубашку стоявшая рядом старшая запретила ей это делать. И обьяснила, что любые виды услуг сиделки могут оказывать только после заключения договора с фирмой, представителем которой она является. На просьбу назвать себя она ответила, что все зовут ее просто Юля. Затем она предложила мне пройти в соседнюю палату и оплатить услуги сиделки по следующему прейскуранту: круглосуточное дежурство – 2500 руб., 12 часов днем -2200 руб., 10 часов- 1900 руб. ночное дежурство – 1850 руб. …… Вот и весь перечень услуг. И больше – НИЧЕГО. Только часы – и ЦЕНА. Вопрос был поставлен практически ребром – «Жизнь мужа или кошелек?» При том состоянии, в котором находился мой муж Договор подпишешь даже с Дьяволом. И хотя никакого Договора мне не показали, я оплатила круглосуточные дежурство сиделки на трое суток, не имея представления ни о названии фирмы, ни имя ее руководителя, Мне даже не показали Лицензию на право заниматься медицинской деятельность. Срок оплаты первых трех суток еще не истек, как мне домой позвонила женщина, представилась и Ирой и стала угрожать, что заберет сиделку, если я немедленно не заплачу за следующие дежурства. Мы с сыном каждый день были больнице и наблюдала за работой нанятой сиделки Марты, которая вызывала у нас полное доверии своим обхождением с нашим мужем и отцом. Не было никакого сомнения, чтобы продолжить с ней Договор дальше. Но нужно его было наконец-то увидеть, этот Договор, Я же должна была знать, чего я могу попросит сделать Марту, а чего нет. В конце концов я должна видеть на бумаге в чем заключаются обязанности сиделки, патронажной сестры. Старшая
