Городская поликлиника № 62

Врач Токболатова Аминат Анварбековна некомпетентна в своей работе! Когда пришла к ней с жалобой, она написала список необходимых препаратов для начала лечения. Я хотела приобрести их в аптеке, но оказалось, что это рецептурные препараты. Попыталась купить в Интернет-аптеке - то же самое. Пришлось снова записываться к ней на приём для получения рецепта. После вынесения диагноза она сказала обратиться к врачу-ортопеду. Но т.к. в этой поликлинике такого врача нет, она сказала - идите в №39. Пришла в детскую 39-ю. Там только платный врач. В регистратуре сказали, что направление к врачу должен выписывать терапевт. Когда снова записалась на приём к Токболатовой А.А., попросила выписать направление к врачу. Она отказала в категоричной форме и сказала, что направления не даёт, идите к платному! Я говорю ей: «Вы мне выпишите, я сама найду врача в городе и по направлению его посещу». Её ответ был: «Я Вам ничего не должна!» Т.е. корректно объяснить, как в данной ситуации быть, она не захотела. Вот так у нас и получается: ничего не должна! Понимаю, что есть ситуации и посерьёзней, но само отношение показательно! После таких ВРАЧИШЕК в медзаведения идти не хочется

Вот уже долгое время я принимаю физиопроцедуры так как болезнь хроническая с обострениями. Очень внимательна и профессиональна зав. отделением физиотерапии Канашкина Н. А. - это специалист высокого класса, назначения выписывает только после подробного ознакомления с историей болезни, обращает внимания на каждую особенность организма и реагирует на все жалобы пациентов. И зав. отделением и ее команда медсестер работают профессионально (особенно отмечаю Наталью Ивановну). Кстати, спасибо администрации за новое высокотехническое оборудование в кабинке №5.

К терапевту Никандровой Людмиле Васильевне ходим всей семьей уже более 25 лет. Мы с ней ровесницы, кроме слов благодарности, нет других. Это очень внимательная, добрейшей души человек. Врач высочайшей квалификации, посвятивший всю жизнь профессии помогать людям. Помню труднейшие времена, медработники уходили в другие профессии, где более высокие зарплаты, а Людмила Васильевна так и продолжала оставаться в своем кабинете, на своем участке. От всех жителей нашего района: счастья вам, дорогая, здоровья крепкого!

Жукова Ирина Константиновна покоряет своей интеллигентностью, добросовестностью, тщательностью, скрупулезностью, человеческим отношением, высоким профессионализмом. Вниманием к деталям, она - прекрасный диагност, умеет подобрать правильную терапию с нужными дозировками. Принимает подолгу, потому, что очень внимательна и добросовестна. Некоторые в очереди ворчат, что приходится ждать по 2-3 часа. Но никто же не заставляет, идите к другому кардиологу, Трифонов (кажется) говорят, принимает минут по 5-10.

Хочу выразить глубокую благодарность Зав. офтальмологическим отделением 113 поликлиники, Аверьяновой Наталье Владимировне, за профессионализм и доброжелательное отношение к пациентам. Я записалась к ней на приём из 71 поликлиники и попала в момент, когда был болен другой врач и Аверьянова работала за двоих врачей. Несмотря на очень большое количество пациентов, Наталья Владимировна всех приняла, очень терпеливо всех выслушивала. Обнаружив у меня высокое глазное давление (хотя я пришла не по этому поводу), приняла меня ещё 2 раза, несмотря на загруженность, и только убедившись, что давление пришло в норму, предложила придти на приём через некоторое время. Теперь я хочу лечиться только у неё. Спасибо ей большое! Так должны обращаться с пациентами все врачи!

Пришла на прием к врачу в назначенный день (по больничному), накануне уточнила в регистратуре к какому врачу мне идти, так как врач, который выписывал мне больничный в этот день не принимал, мне любезно ответили, что к любому врачу 1-ой терапии. Я заняла очередь к врачу. Начался прием врач вышла из кабинета с вопросом вы ко мне? Я ответила: да. Она подлетела, выхватила у меня больничный и в очень грубой форме ответила, что принимать меня не будет, что мне следует идти к врачу, который выписывал больничный! На мои слабые попытки возразить, мой больничный брошен мне был чуть ли не в лицо! Когда уже будет наведен порядок по приему больных? По нашему адресу нет участкового врача! Каждый раз идя в поликлинику есть опасность, что тебя вообще не примут!

В начале этого месяца в поликлинике потеряли мою карту: ( Сразу написала заявление. Заглянула сегодня в регистратуру справиться о результатах поиска. Ничего не найдено ( ( ( Спросила о процессе её поисков на, что мне заявили, что человек который этим занимается сейчас в отпуске и вернётся только в самом конце этого месяца. А у меня уже есть запись к врачам на начало октября. И как я без карты на прием приду? Там же вся моя жизнь!

Вот так взяли биохимию крови в поликлинике №113, вопиющий не профессионализм и хамство.

Сегодня пошла записаться на прием к врачу. Кое-как дошла до задания ибо дороги около поликлиники не чищены и похожи на болото! В фойе стоят новые терминалы для записи! С помощью старых терминалов, я без труда записывалась на прием и наивно решила, что и сейчас проблем не возникнут! Ага, щас! Терминал просит ещё дополнительную регистрацию, которую могут сделать в "окне справок" (оно около регистратуры)! Встала я в очередь в это окно, а там работника нет! И прождала я эту мадам 30 минут! Не знаю, где она шлялась в свое рабочее время! Я прошу меня зарегистрировать! У меня просят паспорт! Я его не ношу, я не обязана его с собой всегда носить! Я сказала, что и меня нет с собой паспорта, и тут на меня эта дама стала орать, что я должна была им позвонить! Во-первых, до них не дозвониться! А во-вторых, откуда я могла знать, что у них новые терминалы с новой программой? Ну, откуда? Я что, экстрасенс??? И ещё наорали на меня! Отношение как к скоту!

Недавно у меня спросили, почему я старательно избегаю 113 поликлинику? Опыт общения 4 года назад оставил не самые приятные впечатления. Болея ветрянкой, будучи вся в зеленке, вызвала на дом врача. Когда открыла ему дверь, почувствовала запах перегара и услышала прекрасный вопрос: "Здравствуйте! Кто больной?". Наверное, человек в пятнах зеленки это нормально и вызывать подозрения я не должна была. Честно скажу, дверь тогда хотелось закрыть сразу у него перед носом. Видимо, прошлого раза мне не хватило. И вот сегодня необходимость заставила вызвать врача снова. Была удивлена, что на этот раз он пришел в трезвом состоянии. Обрадовалась. Но зря. 3,5 минуты - время, которое провел врач у меня в квартире. Этого ему хватило на осмотр, выписку направления на анализы! Но верх профессиональной диагностики - способность быстро выписать антибиотики от гайморита (спасибо, что хоть не от геморроя! Как человек сталкивавшийся с гайморитом не раз, могу сказать, что сейчас даже легких симптомов нет. Но врачу, видимо, виднее 3, минуты, как ни как! Больничный лист? Что вы, такого вообще нет! Вот отсидишь в очереди в поликлинике 3 часа - может быть получишь! На все вопросы: Ну, это не мои проблемы! У меня нет времени вам больничный лист сейчас давать! и вообще, нас сейчас за это наказывают! Супер! Экспресс диагностика от Треулова! Только в 113!

Я просто в шоке! Отношение к больным хуже чем к скоту! Есть масса тому подтверждений. Кому писать? Или хоть со скрытой камерой ходи.

В который раз сталкиваюсь с фактами ужасной работы в регистратуре 113 поликлиники!Постоянно теряют карты и хамят. На меня уже заведено 3 карты, которые работникик регистартуры уже год не могут собрать вместе, из-за этого у врачей возникают сложности в проведении лечения, так как на каждый новый прием врачу несут одну из 3-х моих карт, в которой врач не может найти предыдущих своих записей. На мои просьбы привести мои карты в порядок мне отвечают: "не лезьте не в свое дело!", вот так. Очень надеюсь, что мой отзыв увидит кто-нибудь из руководящего состава поликлиники и займется этим беспределом.

Я тебе про Фому. Намедни пришла в голову мысль, как потом выяснилось - сумасшедшая)) - сделать инвалидность. Причём, исключив возможность купить её, а сейчас это вполне реально, я решила сделать всё честно и с гордо поднятой головой отправилась в поликлинику №113, ибо имею великую честь проживать на прикреплённом к ней участке.))) При входе в поликлинику стоит аппарат, в котором продаются бахилы. Всё началось уже там. Нет бы мне насторожиться))) Засунула в аппарат семь рублей, уже готова была повернуть рычажок, помогающий агрегату выплюнуть бахилы, как вдруг - подпрыгнула от испуга! Мой рукав схватила женщина в форме охраны и, судорожно тряся меня за него, выпучив глаза и дыша лёгким перегаром, молвила: "Дай мне деньги, я тебе бахилы продам." Нервно сглотнув, еле отцепив ее от себя, я вежливо и испуганно наверное отказалась, после чего узнала, чего, собственно говоря, я стОю, где она меня уже видела и куда б отправила, будь у нее такие полномочия. Сказано, конечно, это было себе под нос, но весьма отчетливо. Явно с расчетом на мои аплодисменты. Я выдержала испытание с честью и направила свои стопы, в злосчастных бахилах, к кабинету заведующего. Я предусмотрительно прихватила с собой книгу, но она мне не понадобилась. Потому как пришлось разнимать двух дедушек, допекшихся уже до такого состояния сидя в очереди и день за днём не попадая к врачу им нужному, что они забыли, кто за кем занимал и не нашли другого способа это выяснить, как только помериться силами. Весьма, кстати, тщедушными силами. И смешно, и грустно. Но самое интересное - бабки разделились на группы поддержки, и вместо того, чтоб остановить бедных дедушек (а мне думается - они рассчитывали на это в глубине души) - начали за них болеть и подначивать.)) Пришлось вмешаться. Меня обстреливали словами и по-моему даже сравнили с фашистом)) Такое шоу было прервано. Старухи рыдали)) На шум вылез из своей норы заведующий. Недовольно тряхнув усами устало сказал "Ну хватит. Надоели уже". Я с удивлением догадалась, что это явление, эти несчастные дерущиеся старики, прошедшие войну, а теперь доведенные до ручки нашим здравоохранение и дерущиеся как первоклассники - явление в этих стенах, или перед этим кабинетом - не суть важно - не редкость. Они уже даже надоесть успели. Дверь за заведующим Одобецким Николаем Васильевичем захлопнулась, он снова уполз в свою берлогу. В коридоре воцарилась тишина. На минуту. Я достала книгу, но читать уже не хотелось. Мне было грустно и мерзко. Старики тоже загрустили, разбежавшись по разным концам очереди. Воевали оба, видели эту жизнь в самых ужасных ее проявлениях, боялись, хотели жить, спасли эту гребанную страну, чтоб потом драться в коридорах городской поликлиники, где сидят в кабинетах недовольные морды, и морды эти лают на них и захлопывают перед носом дверь. Позже я выяснила Одобецкий тоже воевал. С его слов. Видимо врач на войне и солдат на войне - из совсем разного теста. Да и кто знает, кем он там был, на этой войне? И был ли? Наконец, после нескольких часов ожидания, подошла и моя очередь. Одобецкий даже глаза не поднял, уж не то, что поздоровался. Я присела за стол, он молча писал что-то, наверное, что-то очень важное. Думаю даже почти гос значения. Страшно было дать о себе знать. Наконец это произошло. Он увидел меня.)) Я объяснила, зачем пришла, попросила его дать мне обходной лист. Вместо этого была отправлена к неврологу (т. к. инвалидность делаю по эпилепсии) и получила свою порцию каракуль в карте. Ну, что ж, тут начинается самое интересное. К неврологу так просто не попасть. Это вам не хухры-мухры. Гораздо легче и быстрее, возможно даже приятнее попасть на кладбище. Все, все неврологи очень важны и очень заняты. И по записи. Но запись - не самое ужасное. Это даже прекрасно. Записался, пришёл в назначенное время, посетил врача - и ушел. С точки зрения нормального человека, это даже удобно - экономия времени, так сказать. Но это с точки зрения нормального человека и нормального человеческого времени. А в поликлинике время видимо отличается от обычных о нем представлений. Записавшись к доктору, найдя таки окошко в его загруженном графике, я отправилась домой. И с удивлением отметила, что на посещение заведующего у меня ушло четыре часа. При том беседа с ним заняла минут пять. Задача, в принципе для первого класса. Но решить её не получается. Легче доказать теорему Ферма. Через пару дней я пришла на приём к неврологу Санкиной Татьяне Васильевне. Пришла за минут пятнадцать до времени, обозначенного в талончике. Мило поздоровалась с охранницей, банчащей бахилами, получила в ответ полный ярости взор и пошла на нужный этаж. И снова чудо! Невролога нет на месте, в коридоре сидят бабушки друг на друге, сидят с утра и ждут когда по местным часам или правилам наступит время, на которое они записаны. Бабушки даже не возмущаются уже - устали. Теребят свои талончики и о чём-то думают. Наконец, как мессия, явилась нашим взорам Санкина. Долгожданная Санкина!

Тот беспредел, который творится в этом заведении представить сложно, в среду на работе у меня поднялась температура, приехала домой в 15.00 я вызвала врача, трубку взяли, но начали орать истерично, что надо было вызывать врача до 14.00. В 19.00 пришёл врач пьяный. Я была в шоке, хотелось узнать - чем лучше лечиться, но когда я его увидела у меня было одно желание, чтобы он побыстрее ушёл, да и вообще впускать в дом пьяного мужика, полный пи. Осмотра конечно не было, он смог только с трудом сесть и под диктовку с пятого раза корявым почерком заполнить больничный, естественно не без ошибок, вместо положенных 5 дней, он мне назначил выписку через три дня, это понятно, что больничный мне просто не закроют. Исправлять он его не стал, а вместо этого начал по нескольку раз утверждать, что мне надо за чт. и пт. сдать кучу анализов, флюрографию, экг и ещё бог знает что. В общем, это были пьяные бредни. Больничный лист испорчен, лечение не назначено.

Открыто нарушая законодательство о здравоохранении при прикреплении к поликлинике Заведующий врач требует: 1. Паспорт; 2. Полис ОМС; 3. Регистрация, прописка, юридически заверенный договор о фактическом проживании на обслуживаемой территории; 4. Оригинал или копию паспорта реального владельца квартиры; 5. СНИЛС. Без полного комплекта этого документов зав. врач просто отшивает, хотя в законе русским по белому прописано, что необходимы лишь паспорт и полис, даже регистрация о проживании в районе не нужна. Беспредел! Уже написал соответствующую жалобу в главный департамент здравоохранения и управление здравоохранения по северному округу.

Необходимо выписать направление на анализы, у лечащего врача бесконечные очереди и прием пациента проходит по 40 минут с бурным обсуждением политики. Попытавшись пойти к другому терапевту не увенчалась успехом, мне сказали, что выписыванием занимается ваш врач у которого нет медсестры идите туда и продолжайте сидеть, хотя есть еще 3 терапевта которые свободны. Карты на руки не дают, к врачу их несут по 30 минут, нет возможности пойти сразу к другому специалисту. Хамство и безответственность.

7.01.2012 г. пыталась дозвониться в гор. полик-ку № 113 с 9 часов утра (как заявлено в расписании), но это просто нереально! К телефону до 11 ч. никто и не собирался подходить. А дежурившая дама была очень недовольна, когда её побеспокоили и долго высказывалась по этому поводу. Безобразие! Когда же это хамство от персонала поликлиники будет пресечено? Куда смотрит руководство?

Врачи-хамы, дозвониться невозможно.

Кошмар, позвонила узнать в какое время принимает хирург, мне даже не сообщили, что теперь у них все по талонам, пришла после операции, чтобы шов посмотрел, так как оперировали меня экстренно в Подмосковье (как я теперь рада, что это случилось именно там). Пришла, все подходят и спрашивают на какое время талон, а я не понимаю. Так потом еще выяснилось, хирургу дается 7 минут, чтобы посмотреть человека, мне конечно, повезло, я объяснила ситуацию и так как было мало людей, он выкраил три минутки, спасибо и на этом!

1. Талоны на прием к врачу даются с разницей в 12 минут. За это время врач-специалист не успевает ни выслушать жалобы, ни осмотреть, ни записать в карту, ни выписать назначения. 2. О каких платных услугах идет речь, если в корридорах очереди. 3. Иногородние врачи, например зав. тер. отделением, хомят больным. 4. Анализа крови на дому ждали 3 мес. 5. Сдать анализ крови из вены - простоять в очереди 2 часа при нехватке скамеек. Поэтому простоять, а просидеть. 6. Квалификация врачей низкая, направлять в др. мед. учреждения Москвы не хотят. 7. Врачи зуб. отделения в раб. время на гос. оборудовании ведут частную практику. 8. Сыну 2 раза не смогли поставить диагноз: 1)пневмония, 2)ангина.

Час звонила, так и не дозвонилась. Надо писать Медведеву, может он поможет.

В этой поликлинике нет половины специалистов, а к остальным невозможно попасть, если учесть какой большой район она обслуживает, то это производит плачевное впечатление. Хождение туда - потеря времени.

Милые женщины, девушки! Если вам небезразлично ваше здоровье и здоровье вашего будущего ребенка, то ЖК пр поликлинике № 113 вам просто обходить стороной. Хамство, грубость, бездушие и полное отсутствие профессионализма - Вот, пожалуй, полная характеристика данной медорганизации. Эта женская консультация бьет все рекорды по несогласованности приема пациентов, по премерзкому ведению амбулаторных карт, обменных карт и общему согласованию работы. Спаси вас Бог попасть на прием к Торопчаниной Галине Валерьевне. Эта на вид милая блондинка склонна к смене настроения и эта смена столь мгновенна, что и заметить не успеете, как улыбка сменится злобным шипением. Врачом её назвать нельзя. Говорить про клятву Гиппократа думаю тоже не стоит. Скрыть свое раздражение по поводу одинаковых вопросов от пациентов (по её мнению) она никак не может. Не дай Бог вам сделать ей замечание по поводу неадекватного поведения - поток ора и хамства вам обеспечен. Результатом общения с этим "Доктором Лектором" может быть все, что угодно, начиная с ухудшения состояния здоровья и заканчивая потерей ребенка. Как минимум наличие стресса этот псевдодоктор вам щедро обеспечит. Очень жаль, что наказать Торопчанину заведующая ЖК, Кручинина Надежда Леонидовна, мягко отказалась, ссылаясь на "работать некому за такое скудное жалованье, а приезжих специалистов она брать не хочет". Вот такая "милая" ЖК. Здоровья вам всем и упаси Бог от подобных мест.