Сегодня, 13.02.2015 г., в 13.15 обратилась в окно №1 регистратуры 170 поликлиники для того, чтобы получить свою карту. Мне нужно было попасть к физиотерапевту по направлению от травматолога. Регистратор сказала, что карту она мне не даст, т. к. нужен еще электронный талон (хотя я звонила в справочную поликлиники, ни о каких талонах речь не шла, достаточно было направления от врача). Посоветовала мне пойти к участковому терапевту и взять электронное направление. Я вновь попросила ее дать мне карту, понимая, что терапевт со мной без карты и без талона на прием разговаривать не будет. Регистратор мне опять: "Нет, карту я вам не дам, у вас нет талона!" Я поднялась в 301 кабинет, куда мне было рекомендовано, там огромная очередь, время 13.30, прием заканчивается. Я принимаю решение пойти к физиотерапевту и выяснить, как мне быть. Физиотерапевт, к сожалению не запомнила ее фамилию, спокойно объяснила мне, что в моем случае больше никаких направлений не требуется, просто надо взять карту в регистратуре. Я опять в окно №1 к той же девушке. Объяснила ей ситуацию и попросила ее представиться, пообещав, что я это так не оставлю. Девушка схватила мою карточку медицинского страхования и исчезла. Через несколько минут вылетает из каб. №5 администратор, к сожалению не знаю ее фамилии (блондинка высокого роста) и громко кричит: "Кто здесь к физиотерапевту?" Не выслушав меня, не разобравшись в чем проблема, голосом еще громче, чем прежде, начала меня обвинять, что я оскорбила регистратора и, якобы у нее из-за меня давление поднялось! Во-первых, я никого не оскорбляла! Во-вторых, регистратор мне в дочки годится, и у кого из нас давление подскочило, не трудно догадаться. Удивительно, откуда такие люди берутся в медицине. Я до сих пор успокоиться не могу. Спасибо доктору-физиотерапевту! А то бы так и ушла ни с чем.
