Виноваты, конечно, всегда вышестоящие инстанции, а лицо, к которому обращена претензия, всегда белый и пушистый. В эту поликлинику идут не от хорошей жизни. Не передергивайте. Не у всех есть средства для обращения к нормальным специалистам, также как не все работодатели обеспечивают сотрудников медицинской страховкой. Поликлиника 182 всегда была борделем именно в плане руководства. Вечная нехватка специалистов, которые работают, как хотят. Терапевты уходят, когда хотят. Прием завершается, когда удобно врачу, а не когда это обозначено в расписании. Главврач, как руководитель должен держать таких врачей в ежовых рукавицах, а не потворствовать этому безобразию. Также все жизнь впечатляют нововведения с выдаче талонов. Складывается впечатление, что администрация только тем и занимается, что придумывает, как усложнить жизнь пациентам. Я уже молчу про хамство персонала и вечно теряемые в регистратуре карточки.