Это что-то с чем-то. В регистратуре работают ну очень странные особы. Одну мой вопрос поставил в тупик, она ограничилась фразой: "Закон такой", вторая позволяет себе общаться с незнакомым человеком фразы: "Девочка моя, послушай", "Ничего не знаю" и проч., никак не вяжутся с той социальной ролью, в которой она находилась в тот момент, а именно ролью работника поликлиники. И отвечать на вопросы в стиле: "Ой, всё" - просто высшее проявление профессионализма.