В ответ на сообщение № 2 от Дарья Кочеткова: Видимо, у вас никогда не играл человеческий фактор. Я не поверю, что вы сами никогда не опаздывали. Если врач систематически приходит позже - я тоже бы этого не потерпела. А 10 минут - это такая ерунда, о которой даже время тратить на писанину в интернете не хочется.