Могу только благодарить. Обслуживаюсь по адресу: Перерва, 58. Бываю редко, но вот свежий пример. За 4 дня мне пришлось посетить: кабинеты гинеколога, хирурга, терапевта, физиотерапевта (врач+м/сестра), лаборатории на 1 и 2 эт., ЭКГ, УЗИ на 6 и 3 эт., 2 регистратуры, гардероб. Я подсчитала - мною занималось 18 сотрудников поликлиники! Самыми "суровыми" были работники гардероба. Абсолютно все специалисты общались со мной внимательно и доброжелательно, большинство - с шутками, много было моментов, когда мне могли в чем-то отказать (окончился прием, вопрос не по адресу)- НИКТО ни в чем не отказал. Могу писать много благодарных слов, но хочу сказать тем, кто ругает сотрудников поликлиники: может быть, что-то зависит и от нас? Я один раз стояла в регистратуру прямо у окна и видела, как разрывались 2 сотрудника от звонков и вопросов без очереди, сзади меня росла очередь, люди не видели того, что видела я, ругали, все было слышно в регистратуре, сотрудницы выдержали прессинг без слов, молодцы. Еще пример, когда в очереди в кабинет, как всегда нашлись желающие пройти быстрее других: стоило одному пошутить и атмосфера изменилась, все шутили, рассердилась только нетерпеливая посетительница. Мы умудрились переброситься шутками даже с уборщицей, когда я собралась уходить из поликлиники в бахилах. На мой взгляд, атмосфера в поликлинике очень неплохая, а мы все приходим туда со своими болячками и, как следствие, с не очень хорошим настроением. Но настроение тоже распространяется как инфекция, что принесем, то и приумножим. Хочу поблагодарить персонал, но, думаю, что это и заслуга руководства, т. к. я имею печальный опыт обслуживания в другой поликлинике, где хамство, формализм и отсутствие элементарной дисциплины происходит явно при попустительстве руководства, туда каждый раз я и мои близкие ходили как на казнь и только при крайней необходимости.
