Такси специально на заказ не выезжает. Просто в назначенное время диспетчер начинает искать машину поблизости. Если таковой нет, клиент в пролете! При этом заранее диспетчер не сообщает, что такси задержится. То, что машины нет, а она будет через полчаса или позже, выясняешь, когда сам звонишь с вопросом где мое такси? Стандартные отмазки пробки и плохая погода (придумали ЧП в Москве!). Короче, работают там люди, которым плевать на клиентов и на их время!