- независимый сайт отзывов о компаниях
8 8
Компания просмотрена: 6403 раза

Отзывы про ГРАД ТАКСИ

Москва, Радужная улица
+7 (499) 408 06 09 +7 (499) 408 42 65
Кочеткова Наталья Александровна
2013-12-03
Заказала такси в четверг на утро в воскресенье, встретить из аэропорта Домодедово. Номер моего рейса они не спросили. Утром в воскресенье, когда я прилетела, у выхода меня никто не ждал. Водитель был не в курсе, что в данном аэропорту один выход для прилетающих. И все время меня мучал вопросом, у какого я выхода верхнего или нижнего. В итоге мне было предложено искать машину самой на стоянке. Когда я все-таки нашла машину, это оказалась частная машина, без каких-либо значков, что это такси. Меня приехала встречать женщина, на машине РАФ 4. На мое предложение погрузить мой чемодан в багажник, я получила ответ (что, Вы хотите чтобы я еще грузила Ваш багаж, закройте дверь). Я закрыла дверь, данное такси уехало оставив меня в аэропорту. Спустя 10 мин, водитель мне позвонил с следующим диалогом: "Ну Вы успокоились, Вас можно везти". Назвали меня истеричкой и, что ради меня ей пришлось встать в 5 утра, а я тут учу ее как встречать гостей (учесть, что кроме замечания, что она не знает аэропорт и, что она должна погрузить мой чемодан в свой багажник, я ей больше ничего не сказала). Сообщила мне, что данное такси ничего никому не должно. Т. е. я понимаю, что клиент должен быть безумно счастлив, что его встретила полувменяемая баба на РАФ 4, которая не знает аэропорт вообще, клиент должен сам найти ее на стоянке и погрузить свои вещи в багажник, разобравшись как он открывается. Наверно, это какой-то новый вид услуги.


Ответы пользователей
Александр
2014-03-26
Наталья, добрый день! Меня зовут Александр, я являюсь сотрудником компании GRAD-TAXI. Сообщаю, что Михаил не является сотрудником компании. Полагаю, здесь имеет место факт сопереживания и поддержки водителями друг друга. Если вы помните, данный случай мы с Вами уже разобрали по телефону и я вам обещал разобраться. Сообщаю, что данный водитель в компании больше не работает. Касаемо встречи в аэропортах в целом - встреча в самом терминале - это, как минимум, доп. стоимость парковки автомобиля + у всех компаний есть доп. опция "встреча с табличкой". Если клиента интересует подобный формат встречи, необходимо обязательно об этом сообщить заранее диспетчеру. Что касается предупреждения, где находится водитель и авто (если это не встреча в терминале с табличкой), здесь Вы абсолютно правы, т. к. обязанность водителя сообщить свое место положения. Если у Вас возникнут какие-либо вопросы, большая просьба обращаться ко мне напрямую. В таком случае я смогу отреагировать и принять меры максимально, оперативно и эффективно. Спасибо! С уважением, команда GRAD-TAXI.
Михаил
2014-01-30
Уважаемая мадам Кочеткова, на будущее, из а. п. Домодедово 4 выхода. Прежде чем обвинять водителя, сами разберитесь.
Ответить на отзыв