Компания просмотрена: 6448 раз

ГРАД ТАКСИ

Москва, Радужная улица

Показать на карте

+7 (499) 408 06 09 +7 (499) 408 42 65

INFO@GRAD-TAXI.RU

www.grad-taxi.ru

Положительных: 8 отзывов
Отрицательных: 8 отзывов

Компания Grad-Taxi обеспечивает перевозку пассажиров в Новомосковском и Юго-Западном АО г. Москвы. Наша география охватывает районы Весь юго-запад старой Москвы, а так же районы: г. Внуково, г. Московский (1 Московский, Град-Московский), Переделкино и Ново-Переделкино, пос. Марьино, Солнцево-Парк, Картмазово, Рассказовка. Стоит отметить, что по всем районам города Московский (1 мкрн., 3 мкрн., Град Московский, Полиомиелит, 1 Город-парк ) действует единый тариф!

Активно осуществляются перевозки и из/в Бизнес-Парк Румянцево.

Компания Grad-Taxi работает как с физическими, так и с юридическими лицами, и нам есть, что предложить каждому из наших клиентов от перевозки пассажиров, размещения в комфортабельных гостиницах и отелях г. Внуково и г. Московский до решения более сложных задач наших клиентов.

В нашей работе мы используем самые современные подходы и технологи:

современный call-центр, позволяющий принимать и мгновенно обрабатывать Ваши заказы 24 часа в сутки;
автоматическое распределение Вашего заказа на ближайшего к Вам водителя;
SMS информирование о статусе Вашего заказа;
оборудование, установленное в автомобиле дает полную гарантию точного расчета стоимости поездки, исходя из выбранного Вами тарифа и времени суток.

Особое внимание мы уделяем лояльности наших клиентов, именно поэтому помимо качества сервиса мы используем различные виды поощрения клиентов.

В компании Grad-Taxi специально для удобства клиентов разработаны фиксированные тарифы по таким населенным пунктам, как: г. Московский, г. Внуково, Переделкино, Ново-Переделкино, Солнцево, Солнцево-Парк, п. Марьино. Так же в компании Grad-Taxi действуют не фиксированные тарифы, рассчитывающиеся в автоматическом режиме на специальных таксометрах. Но даже до поездки сотрудник call-центра компании с удовольствием рассчитает для Вас ориентировочную стоимость поездки.

Показать описание

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про ГРАД ТАКСИ

Елена

15.05.2015

Приношу слова благодарности компании Градтакси. Являюсь корпоративным клиентом, 5 раз в неделю еду из Солнцево-парк до метро. Все нравится, большое спасибо! Елена

Ответить

Леонид

19.06.2015

Елена, добрый день! Спасибо за Ваши слова благодарности! Они дорогого стоят. Мы рады работать для наших клиентов каждый день, 24 часа в сутки и прикладываем все усилия, чтобы Вам было с нами комфортно и надёжно.

Ответить

Геннадий

06.12.2014

Сейчас ехал на машине Град такси. Вы знаете, ради интереса зашел почитать отзывы. Не согласен с 99% отрицательных отзывов, которые здесь увидел. Сразу скажу, что у меня нет негатива к водителям и вообще людям не славянской внешности, есть негатив к неадекватным персонажами независимо от национальности. Мне все очень понравилось, от звонка в колл-центр до завершения поездки. Заказ приняли, приехали без опозданий, водитель вежливый, в меру разговорчивый, цена более, чем адекватная. Адекватная-это не значит бесплатно или за 20 руб из Переделкино в центр, это значит, что она вполне адекватная (я не председатель правления банка). Наверное какие-то проколы случаются у всех, просто на них мы обращаем внимание, а на обычное качественное обслуживание-нет. Либо люди обнаглели и видят соринку и не видят бревна, либо мы разучились видеть хорошее и благодарить просто за хорошее качество сервиса, что, по сути, печально. Много сказал, но самое главное - СПАСИБО!

Ответить

Геннадий

06.12.2014

Ответить

Татьяна

29.10.2014

Вечером 26 октября я позвонила в град такси, объяснила диспетчеру, что меня нужно будет забрать на киевском шоссе на пересечении с московским примерно в 5:00 27 октября, девушка сказала перезвонить за полчаса, машины в это время будут. в результате в четыре утра трубку никто не взял, видимо сладко спали и мне пришлось идти пешком до града московского и катить чемодан. очень негативное впечатление осталось, если утром надо будет в аэропорт то доверять этой фирме не стоит, я точно обращусь в другое такси, проспят ведь…

Ответить

Отдел по работе с клиентами

01.11.2014

Татьяна, добрый вечер! Мы посмотрели историю звонков с Вашего телефона, звонил уточнял и в последствии звонил, как было установлено, молодой человек. К сожалению, в истории звонков с Вашего номера нет входящих звонков в ночное время. Возможно был сбой связи. Приносим свои извинения.

Ответить

Отдел по работе с клиентами

05.11.2014

Татьяна, добрый день! Дуру из Вас никто делать не планирует. Мы уточняли у Вашего мужа А. информацию относительно номера, с которого делали заказ. У нас в базе указанного номера, к сожалению, нет. Еще раз приносим свои извинения. Отдел по работе с клиентами.

Ответить

Женя

29.09.2014

Отличное такси, профессиональные водители, которые знают город, не едут просто по навигатору, а именно знают город. Когда надо добраться быстро, смогут всегда объехать "дворами" и "втопить", где это возможно. В общем, сэкономить драгоценное время. Машины все иномарки. Сколько езжу - всегда были только форды, чистые и комфортные. Цены на поездки в районе пятисот рублей, что вполне приемлемо. В целом, такси этой фирмы меня устраивают и заслуживают твердую пятерку.

Ответить

Отдел по работе с клиентами

01.11.2014

Евгений (я), добрый вечер! Спасибо за отзыв. Мы стараемся совершенствовать наш сервис для Вас, наших клиентов.

Ответить

Оптимист

21.08.2014

Пользуюсь услугами этой службы довольно давно. Ни разу не подводили с подачей машины и ни разу не опаздывали (чего не скажешь о другой службе из Московского - они даже ночью умудряются опаздывать на полчаса). Довольно оперативная обратная связь. Отслеживают пожелания и предложения, включая канал соцсетей. Порадовала бесплатная услуга "детское кресло". Цены приемлемые, машины всегда чистые. Из предложений - не помешало бы, пожалуй, наличие универсалов (возникала пару раз такая необходимость).

Ответить

Олег

12.08.2014

Первый и последний раз пользовался услугами вашей фирмы. Теперь о том, что было: у меня возникла необходимость 11.08.14 отвезти две сумки в район Никулина гора Одинцовского рай-на к 17-30, зашел на сайт Град-такси. В предлагаемых средствах связи указан Скайп, отправил запрос - до сих пор жду авторизации. Скачал приложение для айфона, сделал заказ (на сайте было указано, что будет дополнительная скидка - 10 %, если заказать через приложение). Указал, что необходимо так же перевезти багаж (велосипед). Через некоторое время мне перезвонили для уточнения заказа, и ответили, что нет проблем, все перевезем и велосипед тоже. Машину заказал на 16-30, сказали ожидайте к этому времени и, что дополнительно пришлют смс с номером машины. Результат: Смс не прислали!, простояв 10 минут от назначенного времени, я позвонил в такси по номеру, с которого звонили мне с уточнениями. Оператор Людмила ответила, что нет такого заказа, после всех уточнений, которые заняли 3-5 минут, мне объявили, что я сам снял заказ! После разговора на эту тему, и ответа: "Ну я ничего не знаю, не я же делала это приложение, может там сбой какой". Мне предложили машину в замен в течении максимум 10 минут, уточнив на счет велосипеда. Машина пришла через 12 минут, автомобиль марки "Джили" (белый № 600). В его багажник велосипед естественно полностью не влез даже с учетом снятого переднего колеса (пришлось ехать с открытым багажником, фиксировать который пришлось МОИМ велосипедным противоугонным тросом, т. к. у водителя не оказалось чем привязать багажник на этот случай. На этом потеряли еще 10 минут. В результате выехали в 17-00. Спасибо водителю (Антону) за понимание ситуации - доехали быстро, я опоздал всего на 15 минут от назначенного мне времени, но при расчёте, он мне не показал счетчик, который насчитал якобы 1500 р. за эту поездку, и с улыбкой ответил: "Ну какие могут быть скидки". После того, как я сказал, о скидке в 10 %, заявленной на сайте. Резюме: связь через Скайп не осуществляется, приложение для айфона работает со сбоями, машину подали не пригодную для транспортировки велосипеда, расчет произведен "на глазок" в пользу водителя, за причерченные неудобства никто даже не извинился (не говоря уже о скидке за эти неудобства), скидку заявленную на сайте - не сделали. Вот такой там "Сервис".

Ответить

Александр

18.08.2014

Олег, добрый день! По факту Вашего обращения нами было проведено разбирательство. По результатам сообщаю следующее: 1. Ваш контакт в Skype на данный момент авторизован. Когда, именно, он авторизован технически сказать невозможно. В этой связи приносим свои извинения за несвоевременную авторизацию, учтем это в дальнейшей работе и будем стараться избегать подобных ситуаций. 2. Заказ через приложение был Вами сделан в 14:54. Но, в 15:01 заказ был Вами снят. При необходимости мы можем выслать техническое подтверждение вышеописанных действий. 3. На данный момент скидка 10% на заказ с приложения не анонсирована на сайте компании. Все действующие на момент заказа скидки находятся в разделе "Акции". 4. Водитель обязан рассчитать клиента по таксометру, который есть в каждом автомобиле. К сожалению иногда случаются технические сбои при расчете, но их процент стремится к нулю. Вы, как клиент, в праве потребовать от водителя показать Вам сумму на таксометре. Все действующие тарифы указаны у нас на сайте. Стоимость Вашей поездки в данном случае составила 1470р. Если сумма, которую Вы заплатили была больше указанной, компания компенсирует Вам эту разницу удобным Вам способом. 5. Приносим свои извинения за подачу а/м не предназначенного для перевозки крупногабаритных грузов, в данном случае велосипеда. Ни в коем случае не снимая ответственности с сотрудников компании, задействованных в процессе обслуживания клиентов и с себя лично, могу Вас заверить, что все виновные в данном инциденте будут наказаны и будет проведена работа по предупреждению, и недопущению в будущем подобных ситуаций. С уважением Руководитель отдела по работе с клиентами

Ответить

Андрей

30.04.2014

Полтора месяца назад переехал с семьей в Московский. Сегодня довелось воспользоваться услугами компании. Обычно отзывы не пишу, потому что у каждого свои требования к сервисам (имею в виду не только такси), но их читаю), поэтому не буду хвалить или ругать, просто поделюсь своими впечатлениями. Был приятно поражен клиентоориентированностью, которую сейчас очень редко встретишь даже в крупных компаниях "старой Москвы", а если и встретишь, то это будет стоить таких денег, что оказываешься перед выбором: воспользоваться услугами клиентоориентированной компании в тридорого или "как обычно"). По делу: вызвал машину, сказали будет в течение 5-7 мин. Где-то через 7-8 мин. приехала машина, фольксваген поло. Сели с женой в машину, в машине чисто, водитель переспросил не жарко ли, не холодно ли, не громко играет спокойная музыка. Водитель ехал так, что мы с женой забыли, мне кажется, что мы в такси. Стоимость до Измайлово 1780. По опыту ездили за 1450, 1800 и 2200. Но, честно сказать, из того, чем я пользовался в Москве, это одина из лучших компаний. Надеюсь, что в будущем качество обслуживания не упадет, как это у нас, к сожалению, очень часто случается!

Ответить

Наталия

25.05.2014

Ездила в поликлинику с ребёнком. На такси Опель, водитель Владимир, ужасный хам, громко включал радио, когда разговаривала по телефону, попросила сделать потише. Ответил, что слушает новости, опоздал на 7 минут. Ул. Радужная.

Ответить

Дмитрий

25.03.2014

Респект компании GRAD-TAXI. Я обещал написать данной компании отзыв, - пишу. Живу в Валуево, в частном доме. Банально, ночью в самый разгар закончились сигареты и пр. Магазинов 24 нет. Позвонил в "любый люкс" - сказали, услуг купить сигарет и привезти нет, хорошо не послали. Еще в каком-то такси московском машин, как всегда нет, ну на нет и суда нет. Диспетчер Град-такси сначала тоже сказала, что так не делают, но тем не менее, вошла в положение и пообещала решить мой "сложный" вопрос. Перезвонила через минуту и через 2 мой заказ уже был оформлен за 150 р.! Мне через 20 мин привезли все, что я просил на новенькой Камри со словами - "пожалуйста" и улыбкой на лице! Теперь я езжу только с этими ребятами и именно это я называю клиентоориентированным подходом! Еще раз, Спасибо! И (немного рекламы) за оплату картами, кстати, тоже!

Ответить

Олег

18.01.2014

Не понимаю смысла называть себя такси град московский, если цены дороже чем заказывать такси из Москвы. В чем тогда их преимущество?

Ответить

Леонид

27.01.2014

Олег, добрый вечер! Спасибо за отзыв. Мы каждый день стараемся совершенствовать качество предоставляемых услуг. Не могли бы Вы привести конкретный пример разницы в стоимости поездки с указанием службы, услугами которой Вы воспользовались по более низкой стоимости и маршрута Вашей поездки. Заранее благодарю!

Ответить

Леонид

15.02.2014

Олег, добрый день! Прошу прощения за долгий ответ. Что касается стоимости поездки, проверил опытным путем, проехал на а/м двух компаний. В одной предварительную цену мне назвать не смогли, по факту поездка из Града до ст. м. Площадь Ильича-1470 р., во второй компании сказали ориентировочную стоимость 1400 руб., по факту 1300. Олег, здесь нужно понимать, что стоимость, которую называет оператор-ориентировочная, конечно же она не должна отличаться в два раза от реальной стоимости, но расчет производится исходя из данных Яндекса, либо кратчайшему пути, либо с учетом объезда пробок, поэтому, при всем уважении, вряд ли мы можем назвать такие ситуации бредом, касательно не только нашей компании. Ну и не нужно забывать, что у каждой компании есть расходы на персонал, обслуживание а/м, продвижение и т. д., поэтому здесь могу только понадеяться на то, что вы несмотря на небольшую разницу в цене, воспользуетесь услугами нашей Компании и будете нашим постоянным клиентом. Мы с радостью готовы предложить Вам высокое качество обслуживания, заказ такси через мобильное приложение для Android или Ios, бесплатный Wi-Fi, возможность оплаты стоимости поездки пластиковой картой любой платежной системы (Visa, MasterCard, American Express, Diners Club).

Ответить

Алина

22.12.2013

При заказе такси 21.12.2013 в 23.00 оператор проигнорировала вопрос о стоимости поездки. Водитель тоже не предупредил о стоимости поездки. Счетчика в а/м нет. А так как пользовались услугами год назад и цены устраивали, то в конце поездки были ввергнуты в шок объявлением окончательной стоимостью поездки: 1 мик-он - м. Речной вокзал -1800р. 1 мик-он - м. Первомайская - 1600р. Если вы устанавливаете 35р. за км. предупреждать надо перед поездкой! И считать км. так как есть на самом деле, а не так как захотел водитель!

Ответить

Александр

25.03.2014

Уважаемая Алина, добрый день. Меня зовут Александр, я являюсь сотрудником компании GRAD-TAXI. В любом случае я от лица компании приношу Вам свои извинения за то, что Вы были ввергнуты в шок. Мы делаем все возможное, чтобы наши клиенты испытывали комфорт и положительные эмоции от работы компании. Для Вашего удобства вы можете уточнять цены на сайте компании www.grad-taxi.ru, а также сразу оставлять онлайн заказ. Что же касается тарифа 35 р. - это базовый километровый тариф, который используется в ночное время независимо от разделения на Москву/МО, а также в дневное время за пределами МКАД. А так же я хотел бы заметить, что ВСЕ автомобили компании оборудованы таксометрами. С уважением, команда GRAD-TAXI.

Ответить

Кочеткова Наталья Александровна

03.12.2013

Заказала такси в четверг на утро в воскресенье, встретить из аэропорта Домодедово. Номер моего рейса они не спросили. Утром в воскресенье, когда я прилетела, у выхода меня никто не ждал. Водитель был не в курсе, что в данном аэропорту один выход для прилетающих. И все время меня мучал вопросом, у какого я выхода верхнего или нижнего. В итоге мне было предложено искать машину самой на стоянке. Когда я все-таки нашла машину, это оказалась частная машина, без каких-либо значков, что это такси. Меня приехала встречать женщина, на машине РАФ 4. На мое предложение погрузить мой чемодан в багажник, я получила ответ (что, Вы хотите чтобы я еще грузила Ваш багаж, закройте дверь). Я закрыла дверь, данное такси уехало оставив меня в аэропорту. Спустя 10 мин, водитель мне позвонил с следующим диалогом: "Ну Вы успокоились, Вас можно везти". Назвали меня истеричкой и, что ради меня ей пришлось встать в 5 утра, а я тут учу ее как встречать гостей (учесть, что кроме замечания, что она не знает аэропорт и, что она должна погрузить мой чемодан в свой багажник, я ей больше ничего не сказала). Сообщила мне, что данное такси ничего никому не должно. Т. е. я понимаю, что клиент должен быть безумно счастлив, что его встретила полувменяемая баба на РАФ 4, которая не знает аэропорт вообще, клиент должен сам найти ее на стоянке и погрузить свои вещи в багажник, разобравшись как он открывается. Наверно, это какой-то новый вид услуги.

Ответить

Михаил

30.01.2014

Уважаемая мадам Кочеткова, на будущее, из а. п. Домодедово 4 выхода. Прежде чем обвинять водителя, сами разберитесь.

Ответить

Александр

26.03.2014

Наталья, добрый день! Меня зовут Александр, я являюсь сотрудником компании GRAD-TAXI. Сообщаю, что Михаил не является сотрудником компании. Полагаю, здесь имеет место факт сопереживания и поддержки водителями друг друга. Если вы помните, данный случай мы с Вами уже разобрали по телефону и я вам обещал разобраться. Сообщаю, что данный водитель в компании больше не работает. Касаемо встречи в аэропортах в целом - встреча в самом терминале - это, как минимум, доп. стоимость парковки автомобиля + у всех компаний есть доп. опция "встреча с табличкой". Если клиента интересует подобный формат встречи, необходимо обязательно об этом сообщить заранее диспетчеру. Что касается предупреждения, где находится водитель и авто (если это не встреча в терминале с табличкой), здесь Вы абсолютно правы, т. к. обязанность водителя сообщить свое место положения. Если у Вас возникнут какие-либо вопросы, большая просьба обращаться ко мне напрямую. В таком случае я смогу отреагировать и принять меры максимально, оперативно и эффективно. Спасибо! С уважением, команда GRAD-TAXI.

Ответить

Ирина

02.07.2013

Сколько не вызывали такси град, постоянно приезжает или рено или вольц-поло, у водителя поло визин на полочке даже не прячет глаза прячет за очками, тоже самое и на рено. Ужас, они еще людей и детей возят, где наркоконтроль, куда смотрит?

Ответить

Леонид

21.11.2013

Добрый день, Ирина! Спасибо за Ваше пристальное внимание к нашей компании. Это Ваш второй отзыв о нашей работе. Мы учитываем Ваши пожелания и замечания и постоянно работаем над улучшением качества сервиса. Что касается, как Вы выразились "водителей-наркоманов", то это, при всем к Вам уважении, исключено, т. к. водители перед выездом на линию проходят медицинский осмотр. Тем не менее, с любыми пожеланиями и замечаниями Вы всегда можете обратиться по телефону: 8 (499) 408-06-09. Могу гарантировать, что руководство компании будет поставлено в известность о вашем звонке и причине обращения.

Ответить

Стас

21.12.2013

А я доволен работой такси! Наркоманов там ненаблюдал ни разу, авто подают даже заранее!

Ответить

Михаил

30.01.2014

Вы Ирина, посидите за рулем 12-15 часов, я посмотрю на ваши глазки.

Ответить

Дмитрий

05.06.2013

Езжу периодически и стал постоянным клиентом. Не выбирал сначала по каким-то особым критериям, просто они находятся рядом с моим домом и машины подают очень быстро в любое время. Короткие расстояния может и не очень выгодны, но это беда не конкретной службы, а всех московских такси, ибо вынужден платить за подачу, и с руки поймать машину всегда будет дешевле. Но если речь идёт о желании пользоваться легальным такси, то вполне себе приличная компания. Не хуже других однозначно, но при этом по ценам скорее ближе к нижнему сегменту. Ещё порадовала обратная связь. Один раз пожаловался на невнимательность диспетчера, так мне отзвонились через какое-то время и сказали, что диспетчера заменили. Пустячок, а приятно)) И ещё рекомендация: если вас встречают из аэропорта (сталкивался один раз), то заказывайте у диспетчера услугу "Отслеживание рейса", иначе будете платить за простой и ожидание. Но это не только данной компании касается.

Ответить

Вячеслав

25.06.2013

Сам работаю с клиентами. Пользовался услугами различных служб такси, как легальными, так и нет. Пришел к выводу, что пользоваться легальным такси, у которого есть сайт в интернете, контактная информация в общем доступе и другие атрибуты клиентоориентированной компании гораздо надежнее и приятнее. Все тарифы прозрачные, постоянно что-то меняется, как правило, в лучшую сторону, лично со своей точки зрения другого пока не замечал. Поздравляют с праздниками, от остальных получаю только спам с некорректной, как потом оказывается, ценой на поездку. Один раз не подали машину, но предупредили за 20 минут и сделали скидку на следующую поездку. В общем лично я вполне удовлетворен сервисом, я бы советовал, в целом, очень достойно, а, что касается опозданий, отсутствия свободных машин и каких-то "косяков", по опыту, это есть у всех без исключения, у подавляющего большинства в гораздо больших объемах и почти никто с этим не борется, а здесь, как я понял на своем примере, с этим работают, пытаются исправить и, что очень немаловажно, имеют возможность получить обратную связь от клиента через Facebook или ВКонтакте, я считаю это очень важно!

Ответить

Ирина

10.04.2013

Не вовремя подают машины. После 5-го звонка операторам мне, наконец, прислали машину с заметным опозданием в 32 мин. Выехали в 8-15 утра, машин нет. Первый вопрос - как ехать, знаете? Я говорю - примерно помню, но точно не скажу. Ладно, едем, он периодически смотрит на карту. Я уточнила - Вы точно знаете, как ехать? Да, да. Почуяла неладное после того, как проехали поворот. На мой вопрос "а мы не проехали наш поворот" ответ меня убил - "что-то я не понял, куда мы заехали". Куда только он нас не завозил, дважды мы поворачивали на другую улицу (круговое движение) и возвращались обратно. Я не выдержала и сказала, что сейчас мы останавливаемся и я еду на другой машине, поскольку я опаздывала (но платить не буду), подруга пошла, ловить попутку, я взяла карту и по ней нашла нужный поворот (причем его невозможно было не заметить, там светофор, единственный из всех других ответвлений). Только после этого мы наконец-то доехали (опоздав минут на 45 мин.), потратив на это издевательство 2 часа (против 30-40 минут, когда раньше ездила) и 1500 р. Народ, это нормально? В моем понимании шофер должен заранее знать маршрут или хотя бы уметь читать карту, а не спрашивать у пассажира. Это его работа. Хотелось бы пообщаться с руководством данной организации, и буду принимать меры. Это безобразие.

Ответить

Александр

25.03.2014

Уважаемая Ирина. Извините за предоставленные неудобства. По данному инциденту было проведено служебное расследование. Данный водитель в компании больше не работает. Тем не менее Вы можете позвонить нам по данному номеру +79175806574 или оставить свои контакты и мы обязательно Вам перезвоним. Спасибо за ваш отзыв! С уважением, команда GRAD-TAXI.

Ответить

Светлана

23.03.2013

Сколько раз заказывала и все время опаздывают, от 5-20 минут опаздывания, и не предупреждают о том, что такси задержится. Честно говоря, пользоваться такими услугами уже не хочется. Останавливает то, что проезд до поликлиники дешевый.

Ответить

Александр

25.03.2014

Уважаемая Светлана! Извините за доставленные неудобства. К сожалению это было вызвано нехваткой автомобилей в парке. В настоящий момент в парке автомобилей более, чем достаточно, а так же хочу сообщить, что за опозданиями производится очень строгий контроль и как следствие наказание сотрудников. Будем очень рады, если Вы возобновите сотрудничество с нами. Спасибо! С уважением, команда GRAD-TAXI.

Ответить

Сфера деятельности ГРАД ТАКСИ