В начале декабря 2012 г. в офисе на Октябрьском поле оставила заявление на выпуск дебетовой карты. Через 2 недели пригласили в банк за картой, я заметила, что мое имя написано с ошибкой, я стала настаивать, чтобы мне выпустили новую карту. В офисе просидела 1 час 10 минут т. к. менеджер Мальцева Елена не владела программой и постоянно спрашивала совета у коллеги. В результате, когда ещё через 3 недели я перезвонила в банк, то выяснилось, что г. Мальцева не отправила мое заявление. Я улетела за границу без карты и денег, а банку на меня наплевать.
