Я, как и многие, воспользовалась кредитной картой банка "Хоум кредит" (к сожалению, пришлось). К тому, что в результате заплачу раза в три больше, чем взяла, я была готова. Не жалуюсь. Платила регулярно, без единого просрока, не было ни одной задолженности. Проблемы начались с того момента, когда мне нужно было погасить последний взнос. В отделении банка операторы сказали - для того, чтобы узнать сумму, нужно позвонить по "горячей линии". На следующий день мне рассчитали сумму последнего платежа - 1630 рублей. Заплатила, получила бумагу об уничтожении карты, карту при мне разрезали. Казалось бы, всё. НЕ ТУТ-ТО БЫЛО. И вот сегодня мне приходит бумага, что я должна 14 рублей 92 копейки. Это с какого перепугу, спрашивается? Последний платеж на то и последний, что долг считают ПОЛНОСТЬЮ. Без всяких там вариантов! Я много раз брала кредиты в других банках и такого НИКОГДА не было. Финальный платеж завершал отношения с данным кредитом. И всё. До этого кредитной картой я не пользовалась и как я теперь понимаю, тот документ, который мне дали, не является документом о расторжении договора, а всего лишь свидетельствует об уничтожении карты. А сейчас специально для тех, кто пишет отзывы типа - сами ничего не знаете, сами виноваты - договоры это очень важная вещь, я бы сказала, основная. И в банке были обязаны сказать, что на расторжение договора нужен отдельный документ. В противном случае - это нарушение прав потребителя. Так, что если это не было сделано, то было сделано специально, чтобы "подсадить" клиента и выкачивать из него деньги. Это уже политика банка. Я веду речь не только о 14 рублях. Все знают, что комиссия за прием денег составляет от 50 (как в нашем городе) до 100 рублей. Хороший дополнительный способ дохода придумал "Хоум кредит". И еще один момент - письма с уведомлениями об оплате я всегда получала с большим опозданием (когда средства уже давно внесены), так что и это (с 14 рублями) пришло позже, что автоматически означает, что у меня возникла просроченная задолженность. Вот и получается, что если я не устрою завтра большой скандал и не продолжу разбираться с этим случаем, я "попаду" надолго. На это и рассчитано, я думаю. Сколько таких, как я среди клиентов хитроумного "Хоум кредита"? Мне кажется, немало.
