- независимый сайт отзывов о компаниях
Черный список компаний
Компания просмотрена: 510 раз

Iberia

Calle Velazkuez 130, 28006 Madrid, Spain
34 901 111 500
infoib@iberia.es
www.iberia.com
  • Положительных: 43 отзыва
  • Отрицательных: 32 отзыва
НАПИСАТЬ ОТЗЫВ
Отзывы клиентов про Iberia
Николай
16.12.2011
По рабочим делам часто заезжаю в аэропорт, хоть сам и не летаю но по работе приходится часто встречать и провожать гостей, Со сменой руководства в аэропорту многое изменилось, привели в божеский вид туалеты, установили дополнительные кобинки, около умывальников установили сомнительного качества сенсорные смесители и дозаторы с шампунем которые работают через раз, или неработают вообще, Установили несколько шлагбаумов которые сейчас работают в тестовом режиме, данные шлагбаумы и затрудняют проезд на привокзальную площадь.Один из них который стоит напротив МАНАС 2 уже пару раз сносили машины. Насколько мне извесно с привокзальной площади хотят сделать платную стоянку стоимость которой будет 100сом в час.
Напрашивается один вопрос , для чего?
На мой взгляд новое руководство преследует цель не вывести комфорт аэропорта на новый уровень, а выкачать с него как можно больше денег.
Ответить
Ирина
12.12.2011
летела на прошлой неделе рейсом Каракас - Москва,стыковка в Барахасе. До Мадрида самолет был чистенький,светлый(в Эйр Европа было хуже),питание неплохое,раздавали соки,колу в баночках(первый раз мне в экономе в баночке дали),алкоголь тоже бесплатно(вино красное). Кормили неплохо. В целом полет прошел нормально. Второй рейс Мадрид-Москва был хуже,самолет грязный,еда ужасная,холод жуткий...думала,что понравится больше,чем Эйр Европа,нет...
На следующий раз на маршрут Москва-Каракас-Москва буду брать Эйр Франс,на Иберии не полечу
Ответить
Гость
08.11.2011
Жаль, что не прочитала отзывы до того, как лететь Иберией. Авиакомпания кошмар. Ерунда, что даже воду на борту дают за деньги, дешевая компания все понятно. Багаж конечно потеряли, причем не только мой, но и компании немцев из 6 человек))) вместе стояли на стойке Иберии в Тенерифе, где не очень любезная тетя сказала, что если багаж найдут, за ним нужно будет приехать в аэропорт самим. За время отдыха в отель разумеется ни разу не позвонили, так как багаж просто не нашли, может и не искали. А перед вылетом та же не очень любезная тетя сказала позвонить в Мадрид и сообщить, что адрес доставки у меня изменился (так как я уже вылетала домой). Сама сделать этого она не потрудилась. В Москве найти концов очень сложно - офис то Иберии есть,но работает он на прием денег - то есть купить билет там можно, а все претензии в Мадрид. Сейчас пытаюсь получить хотя бы какую-то компенсацию за свой багаж. Кстати обратный рейс был совместным с vueling - самолет летел 3 рейса с промежутком минут в 30-40: не успел прилететь в тенерифе, только вышли люди, нас запустили сразу же. И прилетев в Мадрид на самолет из которого выходили мы уже стояла очередь на посадку. Как в метро - одни вышли, другие зашли. Я не в курсе всех разрешенных параметров и предполетной проверки самолетов, но летаю очень часто и такое вижу первый раз. Я так понимаю, что топливо в самолет наливали, когда там уже сидели люди. Безопасности как то не ощущалось. РЕКОМЕНДАЦИИ: не летайте подобными дешевыми авиакомпаниями - жизнь дороже; если все-таки приходится лететь - берите все в ручную кладь - есть шанс прилететь вместе с багажом.
Ответить
inessa
26.10.2011
Хочу поблагодарить менеджера офиса компании Иберия в Москве Андреева Олега за четкое и оперативное решение проблем, связанных с разблокировкой билетов. Летали с Иберией в Барселону.Мадрид - никаких проблем.Рейсы без задержек, багаж в полном порядке.
Ответить
olga
18.09.2011
Летали с мужем на отдых Иберией в июле 2011 г. Москва-Куба через Мадрид, стыковочным рейсом, эконом классом. Перед полетом читала отзывы об Иберии, поэтому ожидала худшего. Могу сказать, что Иберией лететь очень понравилось. Никаких задержек рейсов, потерь багажа не было. Обслуживающий персонал улыбчивый, отзывчивый. В салоне самолета чисто, кормят хорошо. Единственное то, что когда летели Мадрид-Куба в салоне самолета было холодновато, но в самолетах многих а/компаний так бывает. Вообще обслуживание авиакомпании Иберия мне понравилось, впечатления только положительные.
Ответить
Гость
08.09.2011
Летела с Иберией в августе 2011 первый и последний раз!!!! Решив зарегистрировать электронные билеты на сайте авиакомпании, мы прибегли к помощи представителя Иберии по телефону. Из короткого разговора мы поняли – что мы никуда НЕ ЛЕТИМ!!! Билеты были куплены по банковской карточке сына, который находится в Испании, а без карточки и паспорта покупателя – вы не можете лететь!!! И мы – НЕ ВЕРИЛИ!!! Но прочитав отзывы на сайтах и проконсультировавшись со знакомыми, имеющими хоть какое-то отношение к авиаперелетам, убеждались-ДА!!!- только в ЭТОЙ компании – есть такое условие. Причем как выход из положения, представителем Иберии было предложено купить новые билеты(конечно уже в 2 раза дороже), причем мы это можем сделать только ДО НАЧАЛА регистрации. Мы улетели….измотав себе все нервы…+ на борту не то что – не кормят, там даже НЕ ПОЯТ ВОДОЙ!!! Всё за деньги, причем купюры 50 и 100 евро – не берут!!! Очень жаль, что Иберия позволяет себе так портить отношение к стране – Испании, являясь её представителем
Ответить
Виктория
08.07.2011
Я летала Иберией в Мексику через Мадрид в конце апреля - начале мая! Долетела отлично, небольшую задержку рейса в Мадриде нагнали в полете. Единственное на трансатлантич. перелете было ужасно холодно в салоне, поэтому натянули на себя все что можно))) Развлечений на борту практически нет, выдают наушники для радио, но там особо и слушать-то нечего, ноутами пользоваться запрещено, показывают фильмы на общих небольших экранах, газеты раздают. С едой все отлично, персонал тоже достойный. Да и цены у Иберии бывают очень даже хорошие. Так что всем советую. В Мадриде у Иберии свой огромный новый терминал, людей почти нет, так что ожидание стыковки не напрягает.
Ответить
галина
27.06.2011
Сегодня улетали в Калининград через Москву моя дочь,зять ,внук 5 лет и внучка 8 месяцев,билеты дали в разных местах,это что за беспредел,на просьбу дать вместе и удобные места так как грудной ребенок,проигнорировали.Погранничники тоже подпортили нервы требуя на внучку рожденную 14 октября 2010 года подтверждение на гражданство,на объяснения дочери,что такой документ отменен 2009 году долго мурыжили явно вымогали деньги,но так как уже было время вылета и дочь записала телефон доверия,начила набирать их сразу пропустили.Я была в гостях в январе месяце у дочери и сама лично ходила в ФМС г.Черняховск,где обоих детей через компьютер записали в паспорта мамы и папы на страницу дети и поставлены печати ФМС.Неужели Погранничники об этом не ведают,может стоит их проконсультировать,когда мы летели из Калининграда в Бишкек,ни в одном аэропорту об этом даже не спросили,так знают какие документы предоставляются,у нас же в аэропорту,докапывается даже если у тебя все в порядке.И потом дорогое руководство Аэропорта Манас!!От кого прячемся,сначала поставили витринные окна ,чтоб никто никого не слышал,а теперь затонировали вообще,чтоб ничего и не видели!!!А почему не в черный цвет?Вы бы отличились,ПОЗОРНИКИ!Вы наверное тоже летаете в другие города и страны,ВЫ где нибудь видели такой беспредел,я нет.Но Вы не учли,что есть еще телефоны сотовые И ваши телефоны доверия!Впечтление осталось очень негативное,мало того люди и так волнуются перед вылетом,так нам сначала грубили представители компании "Аэрофлот",затем погранничники и дизкомфорт в самолете с местами.Нехорошо!!!!Надо иногда интерисоваться состоянием предоствляемого комфорта за бешенные деньги!!!
Ответить
Люба
23.05.2011
Летали в мае 2011 с Иберией по маршруту Москва-Мадрид-Мехико и обратно. В целом все прошло вполне нормально. Особых задержек не было (максимум минут 40, что не помешало успеть на стыковочные рейсы), кормили нормально (с голоду не умрешь). Расстояние между креслами не очень много, но на маршруте Мадрид-Мехико было больше, чем на маршруте Москва-Мадрид.
По поводу багажа – когда летели туда, проблем не было, а вот обратно одна сумка до Москвы не долетела. Но на следующий день она была доставлена нам на дом, поэтому впечатление это не сильно подпортило.
Ответить
Анна
17.05.2011
Никакого сервиса, мы прошли регистрацию и просто просидели 1,5 часа, кафе не работали, хотя был день, радовались, что поели в столовой аэропорта, кстати очень дешево и съедобно. Места для курения не оборудованы, спросили у рабочих аэропотра где можно покурить, на что нам ответили - нигде, за курение в туалете штраф, хотя зайдя туда можно "вешать топор". А в остальном все нормально.
Ответить
Гость
01.05.2011
Давно собиралась оставить отзыв и поблагодарить авиакомпанию Иберия за то , что когда в Домодедово были проблемы с облединением посадочной полосы и они отказывались принимать рейсы,Иберия настолько оперативно организовала расселение пассажиров,да еще и предоставила такой шикарный отель в Мадриде,что все и забыли что спешат в Москву.Спасибо компании и экипажу,которые не переставали быть улыбчивыми и любезными,даже когда мы еще 2 часа сидели в самолете, уже приземлившись в Москве.Большое спасибо за такое отношение к своим клиентам!
Ответить
Николь
22.04.2011
Часто летаем Иберией. 17 декабря 2010г. летели Москва(Домодедово)-Мадрид-Монтевидео. Самолёт опаздывал на 4 часа, за время ожидания хорошо покормили. До Мадрида долетели без проблем, пилот шикарно произвёл посадку (посадил самолёт, как на вату). Время между рейсами Мадрид-Монтевидео составляло менее 4-х часов и я сомневалась, что успеем на самолёт. Переход в Мадридском аэропорту длинный, но нас встречал человек, перечислил наши имена-фамилии, сказал в какой выход пройти, всё было организовано. Самолёт на Монтевидео нас ждал. Встретили, усадили, ручную кладь разместили. Сразу взлетели (лететь 12 часов). Естественно багаж из самолёта в самолёт переложить не успели... Прилетев в Монтевидео оставили заявление о доставке опаздывающего багажа. На следующий день багаж был доставлен домой (по оставленному адресу). 25 января 2011г. летели обратно - без проблем. Кормят хорошо, а если кого не устраивает летайте бизнесклассом. Правда на перелёте Мадрид-Монтевидео кормят получше.
Ответить
Гость
18.04.2011
Нормальная компания, можно летать. В марте летал по маршруту Москва-Мадрид-Мехико-Канкун, обслуживание хорошее, еда съедобная. На обратном пути попал в переход на летнее время и опоздал на первую стыковку. Без проблем отправили следующим рейсом, и что самое удивительное, не потеряли багаж.
Ответить
Алексей
27.03.2011
Летал данной а\к по маршруту Прага-Мадрид в январе 2011года. Впечатления только положительные, самолет А319, кресла Recaro во всем салоне!!! Таких кресел до этого полета не видел ни на одном самолете, а полетал немало. Еда за деньги по меню, ценник приемлемый. Полет (взлет-посадка) без проблем, не заметно и мягко. Мне понравилось!
Ответить
Гость
13.03.2011
хорошее обслуживание приличная еда отвратительный самолет полное отсутсвие газет и информации на русском языке
Ответить
Сфера деятельности Iberia

Популярные компани
Аэрофлот
Аэрофлот