- независимый сайт отзывов о компаниях
43 147
Компания просмотрена: 57714 раз

Отзывы про Компания IML

Москва, Котляковский 2-й переулок, 1, строение 28
+7 (495) 988-49-05
Дмитрий
2014-01-16
Заключили договор с данной фирмой, нам дали логин и пароль для доступа в кабинет. Оформили заказ на доставку, никто не приехал. С большим трудом выяснили, что нужно отдельно заказывать забор. В результате отправили 2 заказа (Москва-Москва) один доставили через 3 дня, другой не доставили вообще. Дозвониться до них невозможно. Деньги не возвращают. Доставки осуществляют через пень-колоду. Прочитав отзывы и столкнувшись с таким отношением мы отказались от их услуг и сейчас с удовольствием пользуемся другой службой доставки. Кому интересно, сообщу данные в личку.


Ответы пользователей
Sov
2014-02-06
Доставку они делают идеально и быстро. Лучше я конторы не видел. У них один совсем небольшой недостаток - деньги не отдают. Если ваши клиенты делают предоплату (то есть средства за заказы не попадают в когти Им Логистикс - ООО Аскари) - то с ними можно и нужно работать. Все четко и быстро. Но подходить к своим деньгам им давать нельзя. В 2014 г. объявили, что выплаты будут автоматическими, по достижению баланса в 10000 р. Одна оплата, действительно, прошла. А дальше - все как и было. И я опять перехожу на предоплату заказов - пока не получу эти 10-15 шт. на свой р. с.
Дмитрий
2014-02-06
В ответ на сообщение № 2 от Андрей: Мы пользуемся shop-logistics, все бы ничего, но есть 2 проблемы: 1) долгие возвраты; 2) их партнер Топ-деливери постоянно опаздывает по срокам и не звонит клиентам в регионах. В последнее время в SL появилась возможность выбирать партнера по доставкам в регионы. Поэтому проблем стало меньше. У SL достаточно низкие цены в сравнении с другими доставками, широкая сеть партнеров. До этого пользовались Стрелсис - только Москва и Навигатор-Курьер - СПБ цены от 450 р. в пределах КАД, в пятницу за КАД не возят хоть метр за КАД цена от 650 рублей, к примеру доставка в Чехов 2 кг товара в SL 2-4 дня - 675 р. в Трелсис, на следующий если это не пятница 1980 р. Понятно, что у любой службы доставки возникают "косяки", иногда для решения проблемы приходится писать несколько тикетов по одной проблеме. НО за время сотрудничества с октября 2013 года не был потерян ни один заказ, ни от одного клиента не было жалоб на неопрятных, плохо говорящих по-русски курьеров, на тикеты реально отвечают, либо переводят на соответствующий отдел, не то, что IM-Logistics.
Андрей
2014-02-05
Здравствуйте, Дмитрий! Сообщите, пожалуйста, о службе доставки, которой Вы пользуетесь.
Ильдар
2014-01-27
Добрый день, не подскажите какой курьерской службой пользуетесь?
Ответить на отзыв