IM-Logistics - это едва ли не самая гонимая компания в сфере услуг доставки для и-магазинов. У конторы много странностей. Начиная с самого их офиса - старое здание, никакого ремонта, всё прокурено. Приехал подписывать договор, менеджер повёл в переговорную. Голые стены, стол и три стула - переговорная)). У этой компании в принципе нет никакого сервиса для магазинов. По всем направлениям доставки отдельные договора и раздельный учёт, никакой единой базы данных по отправкам. Мы заключили с ними два договора - на доставку по Москве и по регионам, это ладно. Позже хотели отправить из Питера, но оказалось, что отправлять заказы мы можем только из Москвы, т. к. в какой-то их карточке у нас активирована отправка только из Москвы. В итоге наши грузы неделю пролежали на их складе, пока не начали разбираться в их судьбе. Просто сказали не отправим и послали подальше, разбирайтесь, ищите сами. Вот так у них. Для них существуют только крупные клиенты, а всякая мелочёвка - как лобковая вошь. Да, у них дёшево, и доставляют, возможно, почти без задержек (не успели убедиться), но. и еще два раза но. Если вы не дадите им 50 отправлений в неделю, то вы для них - ничтожество. С вами никто не будет разговаривать, никто не будет слушать ваши замечания, разбираться с вашими претензиями. В их же московском офисе при заключении договора услышал пару фраз менеджеров: один что-то говорил о мелком клиенте, другой ему в ответ - "не заморачивайся"). Они даже на критические отзывы здесь не отвечают - им наплевать! Крупняки к ним идут, т. к. по Москве у них нормальная сеть пунктов самовывоза, и в ближайшие от Москвы регионы привозят чётко на следующий день. Вот они и мнят себя успешными, выпендриваются до неприличия. и до поры до времени. Искренне желаю этой компании ликвидироваться. Другие службы доставки услуги для и-магазинов очень быстро приводят к нормальному виду. Таких выпендрёжников как IM-Logistics рынок всегда прессует рано или поздно. Да и по количеству негативных отзывов явно близок их критический объем.
