Очень негативное ощущение оставил телефонный разговор со службой доставки товаров. Научите уж уважительнее относиться к клиентам. На вопрос о возможности говорить более спокойным тоном прозвучал интересный довод, что у нее там много людей, а она вынуждена отвлекаться на звонки. Поймите, клиентам абсолютно все равно, что у вас там происходит на работе, много людей и не успеваете - организуйте работу лучше, наймите больше персонала, почему я должен задумываться о причинах хамского обращения со стороны ваших сотрудников.
