Александра
18.11.2009
Хочу поделиться со всеми, с каким "чудным" агентством мы летали в Египет, в отпуск. Это "Капитал Тур". Нашли горящую путевку в Москве за 4 дня до вылета, раньше все времени не было - работали. Оплатили в этот же день. Все складывалось просто замечательно - 5*, все включено. В предвкушении прекрасного отдыха и моря складывали чемоданы. Потом начался кошмар. Сначала позвонили и сказали, что вылет переносят с 4 утра на 4 вечера, хорошо, что не в аэропорту позвонили, соответственно день отпуска мы потеряли в Холодной Москве. Прилетели мы поздно, где-то около 10 вечера, а нам и говорят, что в наших 5* мест нет, поселим Вас в 4! Как в итоге выяснилось, в какой-то сомнительный район! Хотя должны были жить В ШАРМЕ! Не знаю, что с этого имеет "Капитал Тур", но это просто ужасно. Номер у нас был жуткий: маленький темный, без обещанного фена и пр. удобств, фен дали только за 2 дня до окончания отпуска. Все следующее утро пришлось ругаться с непонятным представителем какой-то местной Тур Компании, т. к. нашего представителя не было. В итоге, нас переселили в комнату побольше (хоть это радует)! Это еще не все приключения, оказалось, что пляжных полотенец недостаточно на всех гостей, и в этом отеле приходилось с самого утра забирать себе полотенца!Жутко перенервничали, когда за сутки (как написано на информационном стенде "Капитал Тур" в холле) до отъезда так и не появилась информация о трансфере в аэропорт! А в пол первого ночи! Позвонил опять какой-то неизвестный и сказал, во сколько у нас автобус! Просто жуть! Дорогие и уважаемые, кто прочитал все, что я тут написала, советую Вам никогда никуда не ездить с этим тур оператором, вдруг не вернетесь?! "Капитал Тур"! Может хоть кто-то из Вас прочитает это письмо! Ваш сервис просто ужасен! Пересмотрите Вашу работу, потому, что после этой поездки ни я, ни мои знакомые и знакомые знакомых, навряд ли, поедут в отпуск с вами, не только в Египет, куда бы то ни было! Я точно больше в вашей компании никуда не поеду! Потому, что вы не оплачиваете нам жуткий отпуск по вашей милости, это мы платим Вам деньги!
