Прочитав отзывы о вашем ресторане, прихожу в шоковой состояние. Персонал пытается себя оправдать, язвя своим клиентам. Вы бы лучше сгладили свою вину и извинились. Хотя бы по принципу "клиент прав", раз не можете осознать ошибок, чтоб к вам другие клиенты хотели прийти, а не язвить. Мне к примеру не хочется к вам идти.