Юрий

16.08.2017

договор № 2 от 21.06.17 на сумму 325000 руб, по сегодняшний день 16.08.2017 мой заказ не сделан, руководитель фирмы Платон кормит "завтраками", а последние дни вообще перестал отвечать на мои звонки, не рекомендую эту компанию

Ответить

Алексей

17.09.2013

Не советую. Работают по 100% предоплате. Замер, договор, завоз - без нареканий. Потом монтаж и всё положительное кончилось. Дайте стремянку (хорошо была, не знаю как бы они без неё вставляли), дайте мешки для мусора (а то наши кончились), дайте веник с совком (пришлось идти покупать). Устанавливали вместо обещанных 5 часов – 14. В результате одно окно на лоджии не по уровню (завалено внутрь). На втором окне подоконник и откосы не по уровню и визуально криво, переделали сразу. В итоге подоконник стал нормально, а откосы ещё хуже когда монтажная пена их расперла. Щели между доборами на лоджии светятся насквозь (не запенили, забыли). Приехал через три недели, специалист по рекламации (он же замерщик), отрегулировал фурнитуру, оторвал откосы и сказал, что «так быть не должно, приедет бригада и всё исправит». Звоню через две недели, «где бригада?». На, что получаю ответ: « установка откосов криво, было по вашему желанию и монтажники вынесли вам мусор» (а кто намусорил?). Объясняю, что ваш рекламатор оторвал и сейчас откосы оторваны! Ответ: ждите мы вечером перезвоним. До сих пор, звонят. Интересно, а как у них происходит гарантийный ремонт. И не подписывайте акт сдачи-приемки работ в день монтажа, подождите пару дней, пока всё не проверите. Подумайте сто раз перед тем, как отдавать 100% предоплату, так как потом вы им уже не интересны! Договор 373.

Ответить

Наталья

25.06.2013

Ставила окна в мае. Обзвонила кучу фирм, везде делали акцент на скидках. Расчёт в "Немецких окнах" мне понравился, вызвала замерщика. После замера цена взлетела аж на 20 процентов! Ну куда это годится? Причём размеры практически не изменились. Получается, что фирма специально заранее занижает стоимость, чтоб клиенты согласились на замер, а потом и договор заключили заодно. Терпеть не могу маркетинг на лжи. И тут знакомая подсказала мне фирму, в которой заказывала сама, - ПластСервис, из Люберец, я обратилась, в итоге они мне и поставили. Цена оказалась наконец-то и правда низкой, а профиль 74 мм (раньше не знала, что такой бывает), монтаж сделали очень хорошо, чисто и с гарантией.

Ответить

Сергей Александрович

14.03.2013

Выражаем глубокую признательность сотрудникам и коллективу компании Немецкие Окна. Так держать! Желаем процветания и успехов!

Ответить

Ирина

14.03.2013

Заказали пластиковые окна и остекление лоджии Немецким окнам. Адреса не знаю, звонили так и они к нам сами приехали. Очень порадовали, заказ выполнили за 4 дня, договорились поставить, но потом мы по семейным обстоятельствам не смогли, они без слов отложил на 2 недели, потом привезли ровно в то время, в которое обещали, ни на минуту не задержали! Потом монтажники приехали, 10 минут опоздание - извинились тоже 10 раз, - считаю, для московских пробок это и не опоздание. Окна поставили быстро, аккуратно (на сколько это возможно), мусор за собой убрали, старые окна куда-то дели, ну, в общем, не оставили, т. к. они мне не нужны. Окошки - супер, лоджия кажется сразу огромной. Теперь, к лету поближе, они будут отделку делать (коплю деньги). Да, вот, что еще приятно, у нас часть пластиковых окон стояли уже, так они нам бесплатно все подрегулировали! Очень вовремя! Окна прозрачные, даже стекла не видно, все очень аккуратно сделано, я просто счастлива!

Ответить

Сергей

27.02.2013

Превосходный клиентский менеджер - Ольга! Спасибо большое за такт, выдержку, доброжелательный тон, внимательное отношение и оперативную работу. Высшей степени профессионал своего дела! Спасибо "Немецкие Окна".

Ответить

Александр

27.02.2013

Доброго всем дня. Неожиданные ранние морозы заставили искать замену старым окнам, вот и хочу поделится впечатлениями о работе компании "Немецкие Окна". 14 декабря 2012 года заключили договор о замене старых окон в 2-х комнатной квартиры. Выбран был профиль Veka с 5-ю камерами и двухкамерным стекло пакетами. Поставка окон была в срок, несмотря на предновогоднюю суету. 1, 5 часа опоздания в таком мегаполисе, как Москва - это можно сказать в срок! Смонтировали нам на следующий день. Замена одного окна заняла 1, 5-2 часа. Дом блочный, пыли и грязи оказалось не так много. Монтажники вынесли старые окна на лестничную площадку! (внимательнее читайте договор) Они не уборщики и не вывозят мусор. Лучше договоритесь с дворниками для утилизации старых окошек. Тепло, уютно. Все службы сработали "на хорошо". В феврале месяце вызывали мастера по гарантии для регулировки одного окна. Заявку рассмотрели в течении 3 дней и без проблем все отрегулировали. Советую. Спасибо.

Ответить

Наталья Суворова

07.02.2013

Устанавливала окна во всей квартире. Замерщик приехал на следующий день после звонка в компанию. Через 4 дня заказ привезли (6 окон) и за два дня установили. Все сделали качественно и без претензий. Ребята работали на 5+! Я очень довольна!

Ответить

Светлана

09.01.2013

Собрав первоначальную сумму на окна ПВХ, начала обзванивать фирмы по интернету. Всем звонила и узнавала, сколько будет (хотя бы примерно) стоить, и выписывала на листочек. Хотелось найти там, где и недорого и хорошо всё сделают. Наконец-то, после 2 часов утомительных звонков перед глазами появился список с ценами. Далее по ценам, поискала отзывы, наверное, как это делают многие. Свой выбор и остановила на компании Немецкие Окна. Позвонила, меня записали на замер, в оговоренный день приехал специалист. Когда мне окончательно озвучили цену, я не стала долго думать и заказала, цены были очень хорошие. В выходные приехали специалисты, сделали все работы по установке. Выражаю большую благодарность работникам фирмы Немецкие Окна. Все соседки завидуют моим хорошим, теплым и очень белым окнам.

Ответить

А. А.

10.12.2012

Поменяли окна во всей квартире и застеклили два балкона. И всю эту работу - за 2 дня! Всё аккуратно и профессионально сделали! В наше то время - время хапуг, воров и дилетантов! Не ожидал. Думал придется проверять каждую операцию, даже взял отгулы на время монтажа, но как говорится - зря. Пока не знаю, как будут служить эти окна, прошла еще только неделя после завершения работ, но судя по отношению к делу будем надеяться, что все будет хорошо. Спасибо большое и ребятам-монтажникам, и руководству фирмы.

Ответить

Павел Андреевич

10.12.2012

Не могу не выразить благодарность Вашей фирме за быстрое, высококачественное обслуживание. Я получил истинное удовольствие от сотрудничества с такими профессионалами. А началось все с ремонта… Я делал ремонт в своей новостройке и друзья посоветовали сразу застеклить балкон. Знаю, что сейчас многие фирмы пытаются «кинуть», схалтурить. Сам занимаюсь строительством и часто сталкиваюсь с недобросовестностью партнеров. К выбору фирмы подошел ответственно. Во-первых, устроили цены. Во-вторых, мне понравилась профессиональная консультация, которую я получил при оформлении заказа, хотя я прекрасно представляю себе процесс установки окон и разбираюсь в материалах, фурнитуре и профиле. Вопросы, скорее, я задавал, чтобы убедиться в профессионализме работников фирмы. Кроме того, менеджер постоянно была на связи и держала меня в курсе событий, чтобы я не переживал. Понравилось также, что дата установки окон, указанная в заключенном договоре совпала с реальной установкой. Монтаж произвели быстро и качественно, в процессе я узнал много нового для себя, несмотря на то, что строительством занимаюсь уже более 15 лет. Очень понравилось и то, что после работ менеджер поинтересовалась качеством услуг.

Ответить

Максим

05.12.2012

Поставили окно, правда, всего одно, решили попробовать! Были очень довольны чутким отношением, хотя повторюсь, заказ был совсем крохотный! Сделали оперативно, адекватные монтажники, вежливые менеджеры, и главное, отличное качество окон. Мы, подумав, сделали еще один заказ, надо остеклить квартиру до конца. Хорошая компания, надеюсь, что не перехвалил!

Ответить

Мария

27.11.2012

Хочу сказать спасибо всем сотрудникам фирмы "Немецкие окна": и оператору, и замерщику, и, особенно, мастерам по установке. Все операции выполнялись грамотно, своевременно, оперативно реагируя на возникшие вопросы. С удовольствием пользуемся вашей продукцией.

Ответить

Мария Куликова

22.11.2012

Я очень признательна всем сотрудникам офиса компании "Немецкие Окна" на ул. Юных Ленинцев в Текстильщиках. При выборе пластиковых окон, мне помогли спокойно, без раздражения, хотя я долго не могла сама определиться, чего я хочу. После всей работы проводились точно в срок с предварительным предупреждением. Чётко, чисто, вежливо! Я опытный и придирчивый покупатель, бывала и за рубежом, знаю европейский уровень. Чертовски приятно, что наши не хуже! СПАСИБО! Мы привыкли замечать только плохое, потому особенно радостно отметить хорошее! С уважением, Мария Куликова.

Ответить

Юля

24.10.2011

Это мой первый опыт в установлении пластиковых окон. Скажу честно ориентировалась на сайты, подход к клиенту при звонке и отзывы о компании. Решили заменить старый пластик на новый, долго просматривала все то, что написано в интернете, обзвонила компаний 15, в том числе и компании, которые рекомендовали. Позвонила в Немецкие окна, общалась с Ларисой, очень приятная девушка, все настолько доступно объяснила, ответила на все вопросы, вообщем настоящий проф в своем деле. Рассчитали мы с ней, договорились о приезде замерщика. Приехал замерщик на следующий день, зовут Игорь, положительный со всех сторон мужчина, замерил, рассчитал и на мое удивление сумма оказалась меньшей, хотя изначально предупреждали, что разница +/- будет. Через неделю была уже доставка и установка, теперь любуюсь на свои окошки. Монтажник установил идеально, не придраться ни к чему. Все как тут и было. Спасибо Немецкие Окна! Теперь у нас дома не только красивее, но и теплее!

Ответить

Чудакова Оксана

19.09.2011

Впервые встречаю такое отношение к заказчикам. Всё началось с того, что у нас спросили мешки для мусора. Я очень удивилась отсутствию мешков, и сразу позвонила на фирму уточнить куда делись мешки за которые мы заплатили? Потом оказалось, что класть пеноблоки на лоджии будут на пену, надо же, а я и не знала, что есть такой кладочный материал?, оплачивали кладку на плиточный клей, опять хватаюсь за трубку и начинаю названивать на фирму. выяснять в чём дело? Через час доставили мешки и плиточный клей. Когда стали класть пеноблоки на лоджии, у меня стали спрашивать тазик для раствора? Я вот думаю, может мне надо было предложить свои услуги по кладке, и установке окон? Опять хватаюсь за трубку. И финал просто очарователен! Окна стоят, вроде всё нормально, но у меня окна чешской системы ( кухня + комната) единый проём, обещали запенить между ними пустоту, спрашиваю вы запенили? Монтажники ответили - да, а вечером дети мне говорят, что очень хорошо слышно все звуки на кухне, даже если обе двери закрыты. И ещё, мы договорились с монтажниками, что финальные уголки они не будут приклеивать так, как мы будем делать ремонт, но за клей же мы простите заплатили? И где он? В пятницу опять звоню на фирму, говорят-разберёмся, просила о принятом решении решении мне сообщить хотя бы к концу рабочего дня. Понедельник - жду до сих пор, позвонила - перезвоним вам непременно через пять минут, мы просто забыли? Вот успела уже написать отзыв - "а воз и ныне там". Приходили соседи с низу, смотрели как сделали. я вроде под впечатлением красоты окон им посоветовала, неплохо, ставьте. А теперь вот и думаю. наверно им лучше поискать другую фирму. Если будут изменения в лучшую сторону напишу, а пока не очень довольна, с Калева у нас таких проблем на старой квартире не было. Их совсем не было.

Ответить

Классика немецких окон