Добрый вечер! Мы приобрели диван Тибет-11 около трёх лет назад через дилеров в Коломне. Доставка была осуществлена в назначенный день и в назначенный час. Диван отличный и мы до сих пор довольны покупкой. Около полугода назад я испортил обивку (белый кожзам), пытаясь отчистить техническим спиртом отпечатавшиеся полоски от лампас на шортах, вместо того, чтобы оттирать водой с мылом, как и рекомендовали продавцы. В общем, сначала в местах контакта обивки со спиртом появились трещинки, а потом покрытие стало отлетать от основания. Я понял, что мебель я испортил сам! Стал звонить на фабрику, пытаясь заказать готовый, сшитый по шаблонам чехол на спальное место моего дивана. После нескольких неудачных попыток я уже почти отчаялся, но потом, с Божьей Помощью, дозвонился до менеджера Валентины! В итоге недолгих и плодотворных переговоров через неделю у меня на руках был новый чехол на спальное место, изготовленный, по моей просьбе, из чёрного кожзама. За несколько часов я сам поменял испорченную обивку на новую, и наш трёхгодовалый диван (теперь чёрно-белый) снова как новенький! Огромное СПАСИБО Валентине за понимание, чуткость и человечность! Человек работает на своём месте! А также спасибо и всему персоналу фабрики, поскольку диваном мы очень довольны! Хотим теперь заказать такой-же, только не угловой, в комнату сына! Всех С НОВЫМ ГОДОМ! Роман. Егорьевск.
