21.11.14 заказала я диван Тибет-11. Продавец Кухарева Елена подробно рассказала о качестве ткани, помогла с выбором цвета и по цене скоординировала. В общем, я осталась довольна ее работой. Предварительное время доставки значилось 22.12.2014, я тут же спросила, успеют ли доставить диван. Получила положительный ответ, мол даже не сомневайтесь. 22 декабря звоню и спрашиваю насчет дивана (да, да. именно я звоню! На мой взгляд, служба доставки должна это делать!), сказали, что доставка перенесена на 27 число, много заказов не успеваем доставить. Я успокоилась, жду дальше мой диванчик) 27 мне позвонили и сказали, что оказывается задержки с доставкой ткани. Но простите, мне об этом сразу не сказали, сославшись на множество заказов. Немного поругавшись, спрашиваю о дате доставки. "15 число" - отвечают мне в трубку, и добавляют: "точно доставим". 15 января мой телефон молчал. И 16, и 17 тоже. 18 позвонила сама (почти 2 месяца без дивана), девушка радостно сообщила о доставке на 20 число. 20 января мы перезвонили и спросили, точно ли доставят (ибо из дома уже боимся выйти, а вдруг диван приедет! Так и сидим каждый вечер, ни по магазинам - вообщем никуда). Девушка сказала "Точно, до 19 часов". Как вы уже догадались, никто не приехал. сегодня нам позвонили и уведомили нас, что не доставили диван. (Спасибо, мы догадались). 21 число доставка (сегодня), сижу и жду. Завтра пойду возвращать деньги за диван, ведь он нужен нам сейчас, а не через год) Уважаемые сотрудники компании, перестаньте нагло врать своим клиентам. Именно от них зависит процветание фирмы, на которую вы работаете. Надеюсь, что мой отзыв окажется полезным. Спасибо!
