Компания просмотрена: 19752 раза

КОНДИТЕРСКИЙ ДОМ АЛЕКСАНДРА СЕЛЕЗНЁВА

Москва, Почтовая Мал. улица, 12

Показать на карте

www.24tort.ru

Положительных: 25 отзывов
Отрицательных: 47 отзывов

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про КОНДИТЕРСКИЙ ДОМ АЛЕКСАНДРА СЕЛЕЗНЁВА

Мария

12.08.2015

Большинство отзывов о доставке не в срок, о нахальности менеджеров. А вы были на производстве? Полузаброшенное здание! Всё кишит тараканами. Их миллионы, из всех углов! Грязь! Куда смотрит Роспотребнадзор?

Ответить

Анастасия

09.07.2015

На внешней стороне упаковки фраза "только натуральные продукты", на самом же деле в торте присутствует не меньше 16 Е! При покупке данной продукции обращайте внимание прежде всего на состав, будь я внимательней ни за, что не купила бы данный торт! Цена не оправдана за "натуральный продукт"!

Ответить

Екатерина

06.07.2015

К моему великому сожалению, испортилось качество продукции. Макарони стали жесткие с очень жидким кремом. Торт Мирабэль тоже упал в качестве. Очень обидно, так как раньше ваша продукция приносила больше положительных впечатлений. Хочется верить, что это временное снижение качества.

Ответить

Юлия

03.06.2015

Сейчас хотела купить торт и эклеры в Селезнев на Бауманской, сумма вышла на 2000 рублей! У продавцов не оказалось сдачи с пяти тысяч рублей! Предложили мне сбегать разменять в Макдональдс! Я естественно ушла, а вы господин Селезнев остались без клиента: ( За, что ваши сотрудники получают заработную плату? Причем я долго терпела выходки продавцов, но всякому терпению приходит конец!

Ответить

Работник

17.05.2015

Работать стало намного хуже. Нагрузки увеличились в двое, а доходы уменьшились.

Ответить

Анастасия

13.05.2015

Я пробовала много тортов Прага. Мне кажется, это такой торт, который испортить очень сложно в принципе. Но Селезневу это удалось. Отвратительнее торта Прага на вкуса я не пробовала! У палыча даже этот торт лучше, а стоит в два раза дешевле, что за самодеятельная пропитка непонятного вкуса? На грани того, чтобы принести его обратно в магазин и потребовать деньги. Времени, жаль, нет.

Ответить

Анна

24.04.2015

Вчера 23 апреля купила торт Птичье молоко в ТЦ Авентура принесла домой и ужас суфле которое должно быть плотным как каша! Моя семья на протяжении двух лет заказывала торты у Селезнева через интернет магазин и всегда брали наш любимый птичье молоко моя трехлетняя дочка обожает его, а в этот раз попробовав ложку сказала не вкусно и больше не будет. Хотелось получить вразумительный ответ по данной ситуации.

Ответить

Марина

28.02.2015

Заказывала торт Мирабель. Торт вкусный, однако вместо натуральных сливок - растительные "сливки", на сайте ни где не указан состав и калорийность тортов и пр. выпечки. Если бы знала, не взяла. Цена разумеется не соответствует составу "натуральных" продуктов. Кроме того, на фото внутри торт с ягодами, по факту несколько скукоженных ягод малины по краям. Обман. Буду ли брать торты еще? Думаю - НЕТ!

Ответить

Оксана

22.02.2015

Очень часто покупала торты в ТЦ "Авентура", но в последнее время разочаровалась. 22 января купила торт "Прага" был вкусный хорошо пропитанный, мы с сестрой остались довольны. Потом купила "наполеон" был сухой и не пропитанный, хотя до этого брала очень понравилось. 17 февраля купила опять "Прагу". Был так же сухой и не пропитанный, очень напоминал буханку хлеба. Получается, что как повезёт. Очень жалко испорченного праздника и денег.

Ответить

Юлек

20.02.2015

Заказывала торт Мирабель. Торт неплохой, однако состав - сплошные растительные масла, ничего натурального нет. А продают по бешеным ценам. На сайте об этом не пишут, соответственно специально обманывают покупателя - никуда не денется все равно возьмет. Не умеют наши соотечественники делать клиентоориентированный бизнес, будь то Селезнев, будь то Иванов Иван Иванович из конторы Рога и Копыта - все одно и то же. Они равны абсолютно. Позор!

Ответить

Наталья Андреевна

20.02.2015

Доставка назначена на 20.02.2015 г. Заранее за 5 дней сделала заказ, который не был доставлен. Причины называют разные, кроме единственной - разгильдяйство и безразличие работников. Уважающая себя фирма позвонила бы заранее, извинилась и претензий бы не было. А поскольку работничкам все равно, им наплевать на то, что целому коллективу (40 человек) был испорчен праздник. Браво, СЕЛЕЗНЕВ! Так держать!

Ответить

Лена

19.02.2015

Согласна с коллективной жалобой кондитеров на заведующую. Пришла я туда устраиваться на работу. Все понравилось, пока я не поговорила с зав. производством. Причем поговорить она меня вывела в коридор, поскольку в цеху находился Селезнев и другие кондитера. Oна при первом разговоре нахамила на повышенных тонах, как будто она там царь и бог, а человек, который пришел устраиваться на работу, ниже плинтуса. Естественно я оттуда сразу же ушла. Хоть она и зав. производством, это не дает ей никакого права грубить незнакомому человеку. Я ответить тоже могу.

Ответить

Дмитрий

25.01.2015

В ТЦ "Авентура" Северное Чертаново 25.01.2015 был приобретен Вишневый штрудель. Продавцы вели себя высокомерно (вместо пожелания приятного аппетита, чек был небрежно брошен на прилавок) и непрофессионально (Вишневый штрудель был упакован в коробку из под яблочного без даты изготовления, что делает невозможным определение наличия аллергенных компонентов для аллергиков и свежести продукта). Вишенки выглядели крайне неаппетитно (имели выжатый и сморщенный вид), основной вкус ВИШНЕВОГО штруделя создавало огромное количество корицы. Через полчаса после приема пищи разыгралась изжога.

Ответить

Мария

04.12.2014

1.12.14 заказала торт через интернет-магазин. Все было оплачено и оговорено заранее! 4 числа привезли торт! В надписи на торте была сделана ошибка! Которую до меня никто не заметил, хотя это сложно было пропустить!(( Должно было быть написано "Любимому Боссу от коллектива!" А написали БОСУ, с одной "С"! На мой вопрос, что мне теперь делать??? Менеджер предложила прислать кондитера, или сделать 10 % скидку в следующий раз!))) К слову, кондитер ситуацию не исправил бы точно!( И скидка мне не нужна. Больше в эту контору я ни ногой! День рождения испорчен. Настроение тоже! Хотелось бы, чтобы работники этой шарашкиной конторы проверяли свои работы! И в первую очередь своих "работников"!

Ответить

Ирина

07.11.2014

Заказала в интернет-магазине КД 2 торта на 8 ноября. Заказ был сделан в праздничные дни (4 ноября). До 7 ноября никто не позвонил подтвердить заказ. Обеспокоенная этим, звоню в интернет-магазин, а мне отвечают, что забыли про мой заказ и ничем не могут мне помочь! Нормально? Типа езжайте в магазины и покупайте там. Если бы у меня было столько времени, я БЫ НЕ ЗАКАЗЫВАЛА через интернет. Настроение испорчено, однозначно. Жаль, что какие-то мелкие людишки ПОРТЯТ имя творческого человека! ПОЗОР!

Ответить

Наталья Андреевна

20.02.2015

Ответы несерьезные, причем все: то сбой, то не наблюдают сделанный заказ. Если у вас сбой, причем происходит постоянно, не позорьте имя Селезнева, наймите нормальных работников, а не приезжих раздолбаев.

Ответить

Екатерина

17.09.2014

Я хочу поделиться своим мнением о тортах "А. Селезнева" (у всех вкусы разные, у меня такой): очень понравился торт "Трюфель" - шикарный, нежный, вкусный; торт "Три шоколада" (именно торт, а не чиз-кейк) вызвал очень приятные ощущения - покупали и в обычном ассортименте, и на заказ (выбирали именно такую начинку); торт "Грушевый" оставил хорошие вкусовые впечатления -это первые три места в моей "сладкой" десятке, на четвертое место ставлю торты "Галант" и "Птичье молоко", за ним "Шоколадный", далее чиз-кейк шоколадный ( вкусный, но обычный), "Лез Оранж", а вот "Прага" не понравилась: слишком сухой, да и обрамление джемом не совсем сочетается (это на мой личный вкус), не пришелся по вкусу "Тирамису" с палочками савоярди: мокрый, нет легкого таяния, и совсем выбивается из рейтинга вкусных тортов чиз-кейк "Шоколя де труа"- похож на сырок. А в целом торты очень вкусные и приятные! Спасибо А. Селезневу!

Ответить

Светлана

28.08.2014

Заказала на 28.08.2014 5 тортов с доставкой по месту работы (ул. Короленко, д.3-а). Не предупредив заранее и не скорректировав заказ, привезли только 3 (три). Предложили замену на другие, но не гарантировали доставку до 13-00. Я сама позвонила в магазин на ул. Ф. Энгельса и сама, отпросившись с работы, съездила и купила. Спасибо продавщицам, что отложили и начали разморозку. Моя работа находится в 15-20 мин. от их офиса КД А. Селезнева на Электрозаводской. Курьера даже не предложили. Мой всем совет: если вы решили заказать продукцию КД А. Селезнева, делайте это за день до нужной даты (при наличии холодильника), службой доставки НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ. Мой праздник был испорчен.

Ответить

Гончарук Виктория

28.07.2014

Добрый День! Хотелось поблагодарить великолепную команду, которая трудилась над нашим тортиком. Этот шедевр доставил нам массу удовольствия. Низкий поклон скульптору. И всего самого наилучшего кондитерам! СПАСИБО!

Ответить

Ольга

14.07.2014

Я заказывала торт мужчинам к 23 февраля. Менеджеры мне помогли выбрать, прислали на почту 5 вариантов, посоветовали. Я без проблем заказала по телефону торт и оплатила в магазине 3 шоколада. Тортик доставили во время. Сначала позвонили за день до доставки, потом за час. Все на высшем уровне. Торт был шикарный, с блондинкой сверху. Мужчины были в восторге. По красоте и по вкусу торт нас удовлетворил полностью. Когда я решила выйти замуж то даже и не раздумывала где заказывать торт. Заказала у Селезнева и не прогадала. Торт был 3-х ярусный, у каждого яруса своя начинка, очень вкусный и очень красивый. Я в полном восторге от их тортиков. Всем рекомендую.

Ответить

Валерия

16.06.2014

Спасибо огромное за Вашу работу! Торты и макарони супер! Ваш бизнес самый добрый и сладкий! Желаю Вам успехов в выбранном деле, развития и роста, благодарных клиентов. Буду советовать Вас друзьям. Еще раз спасибо!

Ответить

Ирма

04.06.2014

Перепробовали почти все пирожные. Очень вкусно почти все. Непонятно только, почему киевский торт совсем не киевский по вкусу. Человек, читая название, ожидает тот самый вкус, который ему знаком, а тут разочарование. Совсем другой вкус. Назовите тогда как-то по-другому. Попробовали кулич - он суховат, тесто не сдобное. Странно, я думала у вас все очень вкусно. Нравятся очень макарони - мы перепробовали их кучу, вкуснее ничего не ели! За это спасибо отдельное! Еще очень понравились кольца с творогом. А в целом-все очень нравится. Мы сладкоежки, пробовали много чего за пределами нашей Родины. Эти пирожные одни из самых вкусных, это правда.

Ответить

Лариса Филиппова

17.04.2014

В гастрономе около моего дома в одной витрине продается и продукция господина Селезнева, и "Венский цех", которую рекомендовал здесь в отзывах Дмитрий - так макаруны Селезнева никто не берет, лежат там месяцами в коробке, т. к. полностью химические. Люди начали разбираться, за, что деньги платить и немалые (1000 рублей меньше чем 1 кг у него стоят они), это радует! "Венский цех" - попробовала их пирожные в прошлом году и стала поклонницей! Теперь покупаю только их и всем советую. "Картошка", Шу" - точно, как в старые времена. Громкое имя не может обмануть собственные вкусовые рецепторы.

Ответить

Гуля

19.03.2014

Обратилась с заказом 2 тортиков на ДР. Попросили паспортные данные. На вопрос: "Зачем?", - ответить не смогли. Я оплачиваю заказ предварительно, адрес /имя /контакты есть. Зачем понадобилась эта глупость? Для доставки? Дык, она по городу. В общем, закрыла для себя эту фирму.

Ответить

Работники цеха производства

15.03.2014

Складывается такое впечатление, что г-н Буримский Д. В. даже не интересуется работой, проблемами на производстве. Хочется задать вопрос: "Кто в дальнейшем будет работать на предприятии?". Он хоть знает, какая текучка на производстве? Кто остался работать? Ведь практически все работники, которые работали не первый год, а некоторые с первого дня открытия вынуждены были уволиться из-за одного человека, зав. производством Елькиной Г. В. А уволились и увольняются мастера своего дела. А "кого" набирают и "кто" работает? Люди, которые до поступления на работу не имели и представления о кондитерском производстве? Люди, которые приезжают не из РФ и в силу своего положения будут молчать, терпеть нападки, оскорбления, унижения? Ведь Елькина Г. В. не то, чтобы мастер, ас кондитерского производства, она не в состоянии контролировать свои эмоции, руководить коллективом. С работниками обращается, как с рабами, как "монстр", "деспот". Она чувствует свою безнаказанность со стороны вышестоящего руководства, в лице Буримского Д. В. Складывается впечатление, что директору нет дела до цеха производства и кто руководит. Наступит время, что Вам не с кем будет работать. С таким зав. производством (Елькиной Г. В.) уважающие себя работники, мастера кондитерского дела, просто не будут работать. Новые работники отрабатывают день и уходят. Может пора г-ну Буримскому Д. В. разобраться с атмосферой на производстве? Работа в цеху превратилась в ад. Люди больше устают не физически, а морально от нападок и беспредела со стороны Елькиной. А пытаться сказать, объяснить Елькиной нет возможности, так как она не умеет выслушать работника. Сразу крики, оскорбления, угрозы увольнения. Да и некоторые просто боятся потерять работу. Просим Вашего вмешательства.

Ответить

Александр

07.03.2014

Не удивляюсь, читая негативные отзывы и то, что их количество перевешивают положительные, хотя искренне рад за тех, кому повезло в общении с данной конторой. Заказали торт в отдел, поздравить своих женщин с 8 Марта. Сначала всё было чётко и оперативно - договр, счёт, обязательство доставить до 13:00 7-го Марта. Сегодня, 7-го Марта, "ни звонка, ни поцелуя", когда позвонили сами к 14:00, то услышали: "Сами не знаем, где наш курьер. Потерялся куда-то." От доставки отказались, женщины то уже по домам расходиться начали, "поздравленные". В общем, как зачастую бывает - контора растёт, и потихоньку протухает. Ну, а вся реальная переписка с фактами, будет выложена тут моим коллегой.

Ответить

Максим

07.03.2014

Заказал оплатил в теч. 5-ти мин., после выставления счета. В день доставки (в доп. договоре было оговорено время до 13-00) никто не позвонил и не написал, на мой вопрос по тел. скромно ответили, что они сами ничего не знают. Потребовал, чтобы известили о местонахождении водителя - сказали, что водитель приедет к 15-30. Вывод: отказался от торта. Хотя изделия может быть и вкусные, но к чертям предоставлять такие услуги, кот. даже на основании подписанного договора заведомо не выполняются. Думать вам, но при заказе у Селезнева, всегда думайте о запасном парашюте. Руководитель отдела продаж Natalia Danilchenko - просто напросто не справляется с возложенными на нее обязательствами. Пожелаем ей все таки удачи и творческих успехов на выбранном пути развития отдела продаж.

Ответить

Вероника

03.03.2014

Решила заказать 4 торта на свой День рождения в офис, заказ разместила за несколько дней, на следующий день его подтвердили. Однако, в ожидаемую дату не привезли, когда сама позвонила уточнить, где они, сказали, что "заказ пропал из 1с".

Ответить

Bald

27.02.2014

Я сотрудник компании. Убедительная просьба обратите внимание на Г. Витальевну. Ужасное обращение к подчиненным. Проявляет агрессию. Кричит по делу и не по делу. Доводит до слез. В порыве ярости не может контролировать себя оскорбляет. Люди бегут с работы, т. к. не хватает людей она заставляет выходить на подработки угрожая увольнением. Новые сотрудники после первого дня стажировки уходят сразу. Подумайте нужен ли такой сотрудник.

Ответить

Валентина

19.02.2014

Покупала торты в магазине на Шаболовке, 10/1 не один раз. Всегда качественно, вкусно. Но сегодня они меня очень подвели. Купила два торта для коллег на работу: Медово-сливочный и орехово-сливочный (чек №00077918 смена 0964). Пока довезла домой, помадка стекла и торт оказался в луже. Угощать таким тортом стыдно.

Ответить

Дмитрий

12.02.2014

Покупал творожные кольца с вишней, все заварное тесто, которое должно быть хрустящим, оказалось таким мокрым, что разваливалось в руках. Торт черный лес-позор за такое качество, вишня дешевая компотная, шоколад сверху самый примитивный. Торт трюфель-однообразный вкус, кусок доедать аж не хочется, делается торт из растительных сливок (т. е гидрогенизированные жиры вызывающие рак) Таких тортов у него целая линейка. Торт чернично-маковый, вкуса черники нет как такового, сверху жалкое желе фиолетового цвета. Жаль, что талантливый кондитер Селезнев, позориться такой продукцией. Теперь покупаю торты только фабрики "ВЕНСКИЙ ЦЕХ".

Ответить

Галина

23.11.2014

Чувствуется, писал конкурент. Я покупала все торты на пробу, вкуснейшие тортики и пироженки. Вот с доставкой я согласна, работа не налажена. Что портит, конечно, репутацию мастера.

Ответить

Дмитрий

23.11.2014

Вы состав продуктов читаете? Вы считаете, что торт, который делается из растительных сливок вкуснейший? Я не конкурент, я обычный покупатель, который кстати смотрел программу "Сладкие истории". Большая беда с качеством продуктов у нас в стране. Зайдите в кондитерские любой европейской страны, чтобы понять разницу, как должно быть и как делается у нас. А в данном случае у А. Селезнева.

Ответить

Зизи

27.11.2014

Эм. А давно ли заварное тесто у нас хрустящее??)))) Спец.

Ответить

Дмитрий

27.11.2014

А давно ли заварное тесто у нас кляклое, так, что в руках разваливается.

Ответить

Сфера деятельности КОНДИТЕРСКИЙ ДОМ АЛЕКСАНДРА СЕЛЕЗНЁВА