Сидели на приеме у врача подросткового и ждали карту пока принесут из регистратуры, 20 минут ее несли, за это время можно кучу дел переделать. Чтоб попасть к другому врачу тоже самое, ждешь пока ее принесут, только создают очередь. Если это нельзя, так сделайте электронные карточки, чтоб люди не сидели и не ждали пока их карточки принесут из регистратуры. Куда смотрит главный врач?