Алексей, норма приёма по времени на одного человека составляет 12 минут (какой-то идиот это придумал!). За это время врачу нужно произвести кучу записей во всевозможные журналы, в компьютер (то же самое!), пациенту раздеться-одеться (а если это пожилой человек?), выписать рецепт (чаще всего не один), это отдельная песня - если льготный, то снова занести всё в кучу журналов, согласовать ещё и с руководством и поставить ещё одну печать. Так что чисто физически за 12 минут ну никак невозможно всё успеть! А так как врачи уходят из этой поликлиники из-за такого напряга в работе и из-за того, что не платят положенную зарплату, осталось "живых" всего 4 человека из 12-ти! И эти, поверьте, ищут работу в других местах. Так что радуйтесь, что вообще сумели попасть к врачу на приём.