- независимый сайт отзывов о компаниях
Компания просмотрена: 11395 раз

КОПИРКА

Москва, Маросейка улица, 4/2
Показать на карте
  • Положительных: 35 отзывов
  • Отрицательных: 13 отзывов
НАПИСАТЬ ОТЗЫВ
Отзывы клиентов про КОПИРКА
Евгений Колтунов
16.11.2012
16.11.2012 около 18:35 я обратился в Копировальный центр "Копирка" (ИП Засухин Л. И.) на ст. м. Серпуховская (Стремянный переулок, д. 35) с просьбой заламинировать принесенные с собой листочки. Меня просили подождать 15 минут, т. к. аппарат необходимо разогреть и привести в рабочее состояние. Количество принесенных с собой листочков = 22 шт., формат каждого листочка = А6, следовательно, сотрудник данной компании должен был потратить на всё про всё 6 (шесть) специальных файлов для ламинации. Процесс и время ожидания я описывать не буду, т. к. это монотонный и скучный процесс. Самое веселое началось после ламинирования и нарезания каждого формата А4 на четыре части формата А6. Стоимость услуги в прайсе значится А4 до 5 шт. = 70 руб. за каждый, А4 от 5 шт. = 65 руб. В результате, после подсчета на своем волшебном (иначе не сказать) калькуляторе, сотрудник фирмы огласил приговор, который поверг меня в шок! = 1'078,00 руб.! (это еще при наличии у меня купона на скидку в размере 30%). Схема подсчета сотрудника: (22 шт. формата А6 * 70 руб.) - 30% скидки = 1'540, 00 - 30% = 1'078,00 руб. Придя в себя, я сообщил продавцу, что данная схема расчета не является логичной и верной, попросил ее связаться с администратором или специалистом данной сети, чтобы сообщить о возникшей проблеме. Спустя несколько секунд я уже беседовал с представителем службы претензий клиентов. Меня выслушали, пообещали перезвонить сотруднику и выяснить верный метод расчета оказываемых услуг! Тут же прозвучал звонок на мобильный телефон продавца, и после продолжительных разбирательств (минут 7-10) была найдена истина (удивительно, что обошлось без дна бутылки)! В итоге мне пробили чек #0024 от 16.11.2012 19:34 (время ожидания с момента прихода составила 59 минут) на сумму 294,00 руб. P.S.: К стати, сотрудница данного заведения утверждала, что вчера ее наказали за то, что она посчитала клиенту за аналогичную операцию 70 руб. за лист формата А4 (а должна была каждый А6 впаривать как А4)! P.P.S.: Обращаюсь к владельцам данной сети: почему ваши сотрудники не умеют и не хотят включать логическое мышление??? Почему клиент должен платить за каждый листок формата А6, как за листок формата А4, если в файл для ламинации поместилось 4 листка формата А6??? Лично у меня осталось негативное отношение к Вашей сети. Я не уверен, что в дальнейшем мне захочется обращаться к вам!
Наталья
15.09.2013
Евгений, я просмотриваю отзывы о "Копирке", и не могу удержаться от комментария. Работаю менеджером в типографии, но в другом городе. Прямо так и хочется приехать в Москву и все наладить. Вы правы по сути, но не 100 %. 4 листочка идеально ровно в пакет А4 Вы не положите. Я имею в виду, все 6 листов абсолютно идентично. Если ламинировать в А4, то после каждый листик надо подрезать. В стопе их не подрежешь, т. к. они все чуть-чуть будут отличаться. Поэтому здесь надо взять дополнительно сумму за подрезку. Я не знаю, сколько это стоит в Москве, у нас бы за подрезку взяли дополнительно 22 рубля. Или использовать сразу пакеты А6.
Евгений
15.09.2013
Спасибо Вам за комментарий! Я не отрицаю того факта, что любой труд должен оплачиваться, в том числе услуга по "распиливанию" листа на части! Однако, данная услуга не может стоить в 6 раз больше самой ламинации. И еще, если сотрудник проявил инициативу и решил помочь мне с нарезкой, то необходимо сразу же проинформировать о дополнительных расходах за "доброту душевную"!
Я
25.12.2013
Что а4 оплачивается и плюс нарезка, предупредив клиента конечно. Так как в прайсе там нет обрезки. Сотрудник может сам назвать сумму. Я обычно в районе 30 рублей беру за такие обрезки небольшие.
Лариса
15.11.2012
Хочется поблагодарить сотрудников "Копирка", а именно Марию, офис м. Китай-город, сделала всё в кратчайшие сроки. В следующий раз приду заказывать ещё.
Ангелина
03.11.2012
М. Китай-город, офис копирки во дворе, у Бориса золотые руки! Всех благ ему и премию!:)
Алексей
30.10.2012
Отнеслась с пониманием и отретушировала фотографию бесплатно.
Я
25.12.2013
Снимут с сотрудника деньги за бесплатную ретушь, вы что же подставляете то?
Сиников Алексей
16.08.2012
Нужно было распечатать всего-то одну страницу, зашел в копирку на парк культуры. Распечатал, но увидел ошибку (лишнее слово), попросил исправить и распечатать снова. На этот раз все было ок, но озвученная продавцом стоимость его работы в 170 рублей (!) повергла меня в шок. 20 рублей за 2 листа (черт с ним) и 150 рублей за "редактирование текста" - это удаление одного слова! Спорить бесполезно и с продавцом, и с их "горячей линией". Можно было и пойти навстречу, я бы к вам еще зашел, да знакомым подсказал, а так - роспотребнадзор, налоговая и др. - все в гости к вам.
Марина
13.10.2012
Алексей! Полностью с Вами согласна. Сидят на процентах, поэтому цены (я думаю от себя -есть же прайс) лупят ломовые. Есть у них одна девица, Оксана зовут - ничего не умеет нормально делать, обсчитывает по-наглому. Возразила ей, мол неправильно посчитала, по прайсу не так, она тут же напридумывала кучу причин, за, что и какую надбавку она мне посчитала. Столкнулась с ней на Цветном, думаю - всё, сюда я больше не ходок, пойду в другое место. Пошла на Маросейку, где у них производство (там очень хорошая, смышленая девушка все лето работала: все делает быстро, четко, вовремя, ОЧЕНЬ профессионально, при этом вежливая и доброжелательная - МОЛОДЕЦ! Зовут Юлия, я её всем моим коллегам рекомендовала, все к ней ходили (по работе мы часто пользуемся полиграфическими услугами). Прихожу, а там эта Оксана! Собрала огромную очередь, по каждому вопросу тупит, всем хамит, позволяет себе повышать голос, моего коллегу ОЧЕНЬ намного обсчитала. Где они её взяли? Из-за неё их прикроют после любой проверки! Я её как увидела, спросила: когда будет Юлия и ушла. Теперь специально звоню по телефону и спрашиваю, когда Юлина смена. Она просто МОЛОДЕЦ! Всех ей благ, удачи, успеха!
Лариса
18.10.2012
В ответ на сообщение № 1 от Марина: Не суди, да не судим будешь. Попросили бы пересчитать, раз вы решили, что вас обсчитали. А раз заплатили за оказанные вам услуги, значит никакого обсчета не было. Никто не будет платить за оказанные услуги, заведомо зная, что его обсчитали. Если конечно он не дурак. Противно читать, за глаза людей грязью поливаете. За собой бы посмотрели, тоже мне сверхчеловек. Все могу и все знаю, как должно быть. Молодцы, Юля и Оксана. Копирка, так держать! Поменьше вот таких неадекватных клиентов. Между строк читается неприязнь ее к этому дизайнеру, вот и вся причина клеветы. От своего яда захлебнетесь девица. Удачи вам и всех благ! Тоже мне критик.
Дизайнер производства Юля
21.10.2012
Внимание! Ребята, давайте жить дружно) У нас на сайте copy24.ru представлен полный прайс за все услуги, и на каждой точке вы можете забрать себе прайс-лист в распечатанном виде для ознакомления. Если вас не устраивает цена и вас интересует, почему так дорого/дешево, дизайнер может рассказать и объяснить с точностью до копейки, сколько стоят его услуги в сумме и по отдельности. Мы рады пойти на встречу и исправить букву безвозмездно, но мы не имеем право это делать, т. к. существует пункт в прайсе "редактирование текста", там же стоимость. Цена не зависит от количества исправленных символов. А про персонал переживать не стоит, косяки бывают у всех. Если дизайнер не справляется со своими обязанностями, на месте он долго не задерживается. Большинство наших сотрудников - опытные талантливые ребята, которые работают в компании довольно давно, поэтому в качестве услуг вы сомневаться не должны. Мы развиваемся и учимся на ошибках. Я лично знаю всех своих клиентов в лицо, мне очень приятно, когда вы снова и снова возвращаетесь к нам. Приятно, когда вы довольны работой и получаете то, что хотели. Приятно за печенье, шоколадки и всякие мелкие милости. На производстве естественно бывают задержки, количество точек растет, так же как и объем заказов, и бывает физически не получается успевать. Но ребята у нас исполнительные, профессионалы и всегда стараются изо всех сил, и порывшись на этом сайте, я обнаружила много положительных отзывов о них. В любом случае ждём Вас снова, и мы всегда рады вас видеть.:) P.S. Марина, прошу простить, вы так пишите про меня, а я так и не поняла кто вы.:)
Леонид Исаев
03.07.2012
Хочу выразить огромную благодарность сотруднкам компании Копирка, которые работают на станции метро Китай город. Ребята в оперативные сроки выполнили заказ и не подвели по срокам. Для руководства копании - выпишите пожалуйстам премии. Если бы у нас в России так работали во всех структурах, то проблем у нас не было никаких.
Гульнара
22.02.2012
Вчера очень срочно нужна была печать для поездки в 46 ИФНС, ребята на Китай-городе сделали печать всего за 15 минут. Спасибо большое Евгению и Борису!
Бобби
15.09.2013
Бред, из чего вам печать делали? Чтоб сделать печать уже с готового макета надо не менее 20 мин.! Какой-то купленный отзыв.
Сергей
27.01.2012
Я позвонил, очень грубо мне ответила женщина. На все вопросы кое-как ответила и бросила трубку. Фиг, думаю, с тобой, все равно надо ехать печатать курсовик на 100 с лишним листов и заказать визитки. Приехал. Сидит. "Че у вас?". Даю флешку, называю документ на печать. Подсчитала. На 500 руб. насчитала, не мало, думаю, но печатать нужно. Прошу помочь скрепить бумаги, а она говорит, мол, я Дизайнер, я не обязана. Ты вроде человек, можно и помочь. Ну, раз дизайнер, сделай визитки. Назначила дату, пришел, а визитки вообще потерялись и сказать не могут, где они и когда забрать можно, и деньги не отдают, пришел через пару дней. Готовы! Ура! Но лучше бы не делали. Размытые, криво обрезанные и, походу, их было много меньше, чем заказал.
Алексей
16.01.2012
Качество отличное! Была удивлена стоимостью печати, думала, что обманывают, может какой-то подвох, не верила. Потом срочно понадобились флаера, была выставка и я хотела пораздавать их. Обратилась на типографию во вторник, мне дизайнер Татьяна быстро сделала макет и я уже в четверг днем забрала флаера, мне их даже доставили. Качество супер! Дизайнер Татьяна очень приятная девушка — сделала именно то, что я и хотела! Посоветую друзьям!
Виктория Картомышина
21.12.2011
Вчера со мной случился казус. Необходимо было срочно подготовиться к презентации продукта (распечатать документы, схемы и т. д.). Работаю я рядом со станцией кузнецкий мост - поискала в интернете ближайшую полиграфию и наткнулась на копирку. Прежде чем идти решила почитать отзывы. Честно скажу – впечатление сложилось не самое приятное, но сроки поджимали, на свой страх и риск пошла. Не знаю кто пишет отзывы, но я была довольна. Молодой человек – сотрудник – очень внимательно отнесся к моему заказу и даже предложил распечататься купон на скидку. В итоге: документы на руках, скидка и хорошее настроение. Спасибо!
Я
25.12.2013
Зависит от сотрудника). Повезло).
Мария Семенова
05.12.2011
Понятия не имею почему люди так нехорошо отзываются о данной компании. На протяжении уже 4 лет хожу в один и тот же офис на чистых прудах. Роман который там работает профессионал своего дела и любит свою работу до такой степени, что постоянно на ней задерживается до поздна. Так однажды я стала очевидцем диалога Романа с руководством компании. Мне показалось, что они на столько друг друга хорошо понимают и знают. Однажды мне понадобилась печать за 5 минут. Так Роман отложил все свои дела попросил людей подождать пять минут, да еще и скидку сделал 20%. Сказал, что у на сайте какой то купон можно распечатать по которому скидку можно получать всегда. В следующий раз я вооружившись данным купоном пошла в офис на чистых прудах. Не пожалела ни копеечки ведь на самом деле скидка получается внушительная. Сэкономив 300 рублей пошла в шоколадницу и купила себе горячий шоколад. Вод ведь какая компания. А вы всякую гадость про них пишите. Будьте господа добрее и к Вам удача сама придет. И чем тратить время на всякую негативную писанину, выйдете на улицу вдохните полной грудью. Ведь негатив о притягивает к себе негатив будьте добрее. Подайте нуждающемуся, подарите любимому, помогите близкому и все это к Вам вернется той же монетой. И все обязательно будет хорошо. С уважением, Ваша Мария Семенова!
Игорь Крест
09.11.2011
В силу сложившихся обстоятельств пришлось мне срочно изготовить печать на станции метро Третьяковская. Сотрудник Даша не только уделила мне должного внимания, но и в срок и вовремя отдали мне заказ. Спасибо Вам Большое!
Тонконог Александр
01.11.2011
Заказал визитки. Срок изготовления - 3 дня. Но это обещание. Прождал 2 недели, потом сам начал названивать, оказалось, что даже макет не изготовили. Путем нескольких звонков (а оно мне надо) добился макета, который был мной отредактирован. Спустя еще неделю! Звоню опять, говорят, что уже очень скоро. Сегодня опять сам звоню, ура готово. Но в итоге напечатали первоначальный макет, с некорректными данными. Т. е. 3 недели коту под хвост. Сегодня моим вопросом занялся кто-то из руководителей, обещает еще через 2 дня. Имею переписку с сотрудниками по почте в обоснование своих слов. Слов нет, одни эмоции, больше никогда не обращусь в эту контору и всем знакомым передам. Сам являюсь руководителем организации, сколько в итоге клиентов они потеряли? Достаточно, но мне кажется, что им по барабану, так как работа поставлена плохо, все сваливают друг на друга, а клиент пусть ждет, он же уже заплатил 100% от заказа.
Симонова Лидия Петровна
28.10.2011
Хочу обратить внимание руководства компании на сотрудника, работающего на точке, расположенной на станции метро Бауманская. Хочу отметить его чуткое отношение к клиентам. Объявляю благодарность и руководству советую последовать моему примеру.
Зиновьев Андрей
18.10.2011
Сам некоторое время работал в «Копирке»… Всем советую обращаться туда за услугами или устраиваться на работу! За услугами советую обращаться, так как работают там, в основном, компетентные, постоянные, опытные, а часто и добросовестные сотрудники, не напутают, да не накосячат! Казалось бы, довольно высокие расценки предполагают соответствующий уровень качества обслуживания! Работы море! Добросовестность и профессионализм в этой компании ценятся!
Соломонов Алексей
02.09.2011
Особо хочу выделить сотрудника "Копирка", Евгения, в офисе на Китай-городе, четко, быстро и качественно, выполняет заказы, одним словом - профессионал.
Андрей Морозов
31.08.2011
Огромная благодарность компании "Копирка"! Прихожу я в Копи Макс, встречает меня девушка по имени Анна, мне нужно было сканировать документ А1, подредактировать его и распечатать листы. Вроде не сложно! Она не только не смогла ничего сделать, да еще при этом с подругой по телефону разговаривала, а мне нужно срочно! В итоге, я начал ругаться на нее, а она мне в ответ, не знаю куда смотрит руководство. Поехал на Бауманскую в Копирку, там сидел парень Сергей и, по-моему, еще его помощник. Сделали ребята все быстро и качественно! Мгновенно отредактировал и распечатал на широкоформатке!Спасибо вам большое, очень выручили меня! Теперь всегда буду приходить только к вам!
Андрейченко Алексей
28.04.2011
Плохо сделали печать по оттиску, плюс дизайнер настоящий хам, с наглым видом долго мне доказывал, что печать нормальная.