Компания просмотрена: 13185 раз

Магазины Кораблик

Балашиха г., Энтузиастов шоссе, 36-А, ТЦ "Вертикаль"

Показать на карте

+7 (495) 009-04-98

info@korablik.ru

www.korablik.ru

Положительных: 15 отзывов
Отрицательных: 45 отзывов

Компания «Кораблик» — одна из крупнейших сетей детских магазинов в России. Наш приоритет — забота о клиентах. Предлагая лучшие товары и современное обслуживание, мы повышаем качество жизни каждой семьи.

Первый магазин сети появился в 2000 году в районе метро Марьино города Москвы. Сейчас «Кораблик» охватывает более 100 городов России и насчитывает более 210 магазинов.

Мы входим в тройку ведущих компаний в сегменте детских товаров, а также являемся обладателем Национальной премии индустрии детских товаров «Золотой медвежонок» в номинации «Магазин года» и премии «Customer Awards».

В нашем ассортименте есть товары для беременных женщин и всё необходимое для детей с первых дней жизни и до 9 лет: всегда свежее питание от всемирно известных брендов, разнообразные игрушки, одежда, обувь, мебель, коляски и многое другое. В магазинах «Кораблик» представлены только сертифицированные товары высокого качества.

С 2010 года «Кораблик» развивает собственные торговые марки: «Barkito», «Parusok» и другие. Для них мы разрабатываем качественную уникальную продукцию, ориентируясь на потребности современных родителей.

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про Магазины Кораблик

Людмила

26.05.2019

Тоже было несколько возвратов в кораблике. Первый раз я просто промахнулась с размером штанов, марка оказалась маломеркой, второй раз привезли посылку,а в ней пюре разбитое яблочное - тогда сразу же у курьера вычеркнула и оплатила на эту сумму меньше. Больше претензий нет. Буду еще заказывать в Кораблике и питание и одежду.

Москва

Ответить

Наталия

21.05.2019

Мне очень нравится что в кораблике предложена альтернатива в качестве доставки, я вот например не очень жалую курьеров. А в кораблике можно выбрать доставку в оффлайн магазин, что мне куда комфортнее. Я так и делаю, заказ ждет меня до 3-х дней, я всегда могу в удобное мне время собраться и прогуляться 15 минут до магазина и забрать свою посылку на месте ее неспешно осмотрев. Делаю заказы раз в 2-3 месяца, все проходит идеально. Выражаю благодарность всем сотрудникам.

Воскресенск

Ответить

Маша

21.07.2015

Как хорошо, что есть такие магазины, где можно все вернуть и поменять. Как например: детское питание, смеси и т. д. А также мой муж неправильно выбрал подгузники, пришлось его отправлять через неделю спустя. Я думала, что откажут, но нет, без проблем поменял на нужную упаковку.

Ответить

Сергей

08.07.2015

Заказывал 7 упаковок детского пюре + подгузники. Всё привезли в 2-х больших коробках. Я понадеялся на известность магазина и не стал их проверять. Когда курьер взял деньги и уехал, я обнаружил, что в одной упаковке (из 12 банок) разбито 10 банок пюре, а сохранились только 2. И тут меня ещё "убила" надпись на коробках: "Товар надо бережно доставить для нашего уважаемого клиента". Вывод: вряд ли ещё буду что-то заказывать в этом магазине и уж тем более советовать другим!

Ответить

Алексей

17.06.2015

13 июня совершал покупку в магазине "Кораблик" в г. Конаково. И очередной раз наблюдал проблемы с оплатой банковской картой. Ранее уже сталкивался с оплатой "только наличными", но в это раз о проблемах заявлено не было, мою банковскую карту "прокатали", но сказали, что платеж не прошел. Я оплатил наличными. Через некоторое время, я получил СМС, что покупка совершена успешно и деньги у меня сняли. Я вернулся в магазин, но администратор сказала, что это вопросы не к ним, а к Сбербанку! На мои доводы, что я оплатил товар дважды: по карте и наличными, посоветовала разбираться со Сбербанком, хотя у меня даже карта Альфа банка. Разве это мои проблемы!? Я не понимаю, почему я должен разбираться с кем-то, если делал покупку в Кораблике, а также разбираться не со своим банком (пусть и процессинг у Кораблика в Сбере). И тем более непонятно, когда и как я получу назад свои деньги за переплаченную покупку. Написал жалобу, мне ответили и попросили предоставить номер чека. Предоставил. Далее тишина. Ни денег назад, ни разбора. Подход к покупателю "это не к нам, идите разбирайтесь сами" очень разочаровывает!

Ответить

Марта

12.07.2015

Алексей, вам надо было сделать возврат и наличные забрать, но покупку не отдавать, т. к. оплата по безналу прошла, и пусть они там сами и разбираются! У вас списали, смс пришло, что такой-то магазин на такую сумму и все!

Ответить

Елена

21.05.2015

Купила памперсы merries, у ребенка началась жуткая аллергия, одежда окрашивается от подгузников!

Ответить

Лена

05.04.2015

Сегодня с ребенком заходили в Кораблик на Проспекте Вернадского, очень приятно было там находиться в атмосфере уюта и доброжелательности. Сотрудница Бермет не только помогла выбрать и примерить нужную вещь, но и смогла успокоить непоседливого ребенка.) Очень милый и приятный человечек таких бы побольше! Рекомендую руководству обратить внимание на работу данного сотрудника и не обделить с Премиальными!

Ответить

Наталья

21.03.2015

В магазине Чертаново не пустили в туалет. 20.03.2015. Персонал магазина в лице консультанта Ольги, не пожелавшей представиться полностью, запретила другим сотрудникам магазина открывать туалет для моего прыгающего от нетерпения у нее на глазах 5-летнего ребенка. В магазине я была с двумя детьми (второму 1 год). Пришлось бежать на улицу - не успели, ребенок все-таки описался. Вернулась в магазин, где Ольга мне разъяснила, что клиенты очень пачкают туалеты и ей директор запрещает открывать туалет посетителям-детям. Пожалела, что не сходили по нужде прямо в торговом зале, ну, чтоб туалет не пачкать. Хотелось бы ознакомиться с этими правилами магазина. Сайт почитаешь - лояльность и там, и тут, и пеленальные комнаты есть, и кино для детей, только вот в туалет - на улицу, если успеете. Проясните, действительно так? Почему в других магазинах сети "Кораблик" нас пускали??? Двойные стандарты?!

Ответить

Анастасия

21.03.2015

Я частый покупатель в данном магазине, но сегодня, 20.03.15 г., на кассе меня ошарашили повышением цены на памперсы Goon. Никакого объявления и предупреждения ранее не было. На кассе у меня списали баллы с карты и отказались от возврата покупки. Я не была готова оплатить такую сумму. И узнала о повышении цены только на кассе. Пришлось оплачивать 1599 руб. вместо 1179 руб. На мой взгляд, это просто безобразие, хотя бы объявление повесили или кассирам дали цу на предупреждение, а то видите-ли баллы списали и возврат сделать они не могут. Обучайте своих сотрудников по работе с кассовыми аппаратами, а то так и будут делать вид, что ничего сделать не могут и руками разводят!

Ответить

Марта

12.07.2015

Т. е. ценник 1179, а на кассе 1599? Откройте им закон о защите прав потребителя, они обязаны продать за сумму, которая указана на ценнике и разницу из своего кармана! Единственное, что надо все фиксировать, в смысле сфоткать и т. д. А то пока будите там разбираться, уже кто-то сходит и поменяет - так и было.

Ответить

Эльвира

15.01.2015

В данном магазине мне были выданы 2 купона на скидку, но они не прошли при оплате ни в интернет-магазине, ни в розничном магазине. Не понятно зачем вводить в заблуждение покупателей?

Ответить

Мария

06.01.2015

18 декабря в интернет-магазине был сделан заказ на детские игрушки к новому году. По простоте душевной думала, что времени на доставку хватит. Вроде и магазин популярный и ассортимент большой, и цены вроде нормальные, думала я! И, о чудо, на следующий день мне перезвонили, уточнить заказ и дату доставки. Девушка с приятным голосом попросила перенести доставку с 21 на 28 декабря, и я согласилась, понадеявшись на добросовестность крупного магазина! И вот наступает день икс, мне не звонили весь день, в итоге я позвонила сама! И тут началось: Оказалось, что доставка в наш город бывает в другие дни недели (девушка по телефону видимо болела склерозом), мне дали телефон курьера (он вообще впервые слышал о моем заказе), после 15 мин. разговора мне сказали, что перезвонят в понедельник (уже 29 декабря!) и решат мою проблему! Дудки! Мне так и не перезвонили! На дворе новый год, а ребенок остается без подарков от деда мороза! Тогда я перезвонила сама! В первый раз ждала 25 мин., пока найдут ответ на мой вопрос. Потом еще 25 мин. С третьего раза мне сказали (уже совсем не вежливым голосом), что ближайшая доставка будет 7 января, соединить с начальником нет возможности и вообще они не за, что не отвечают и помочь ни чем не могут! Во время моих возмущений девушка быстро попрощалась и повесила трубку! После нового года я зашла на сайт, проверить статус моего заказа. И к моему удивлению заказ был ОТМЕНЕН! Короче девушка сама решила, что подарки моему ребенку не нужны! Конечно мой ребенок без подарка не остался, пришлось 31 бегать по магазинам искать! Но могу сказать, что очень разочаровалась этим "КОРАБЛИКОМ". Мамочки, будьте внимательны при выборе детских магазинов!

Ответить

Светлана

13.12.2014

Мне дважды переносили доставку, первый раз по причине того, что оператор ошиблась и назначила доставку на выходной день, а доставка в область у них только среда, пятница. Перенесли на среду. заказ не привезли, звоню курьеру, он в пробке и ничего мне не доставит. Звоню в Кораблик, оставляю претензию (уже вторую, первую оставляла при первой сорвавшейся доставке) обещают перезвонить из клиентского отдела в четверг. В четверг никто не позвонил. Звоню сама в пятницу, отменяю заказ. Не понимаю для чего вы предлагаете доставку, если не можете её организовать!? Ждать товар неделю? кому это надо! Вы обманываете покупателей! Я тратила время на заказ, ожидание курьера, а в итоге пришлось идти в магазин!

Ответить

Светлана

30.11.2014

Сделала заказ 24.11.2014 г. на автокресло. Через пол часа, как обещано, оператор не позвонил, позвонил вечером и подтвердил заказ, с доставкой на 26.11.2014 г. с 9-18 ч. Никто 26.11.2014 не приехал и даже не позвонил. Просидев целый день дома с ребенком, позвонила после 19 ч. сама и даже дали телефон курьера, который сказал, что доставки бывают и после 21 и, что он не успевает и привезет завтра (заранее за час позвонив). 27.11.2014 ближе к обеду мне звонит оператор "Кораблика" и извиняясь сообщает, что товар только 29.11.2014 (суббота) будет доставлен. Вот теперь я должна и в субботу сидеть и ждать, кинут меня или нет! Надеюсь, что нет, хотя читая отзывы уже и не надеюсь. Напишу в субботу. Да так и без покупателей остаться можно. Вот уже воскресенье 30.11.2014, а доставки так и нет. В субботу звонит курьер и говорит, что не сможет, а в воскресенье оператор, что опять доставка переносится. Это просто "свинство" и неуважение к своим покупателям. Раз не можете выполнить доставку в область, так зачем вообще браться. Конечно же обещали в понедельник, уже даже интересно сколько еще "завтраками" будут кормить, пока просто не отменят или даже лучше скажут, что моего товара вообще нет на складе. Ужасно!

Ответить

Евгения

09.11.2014

Магазин в г. Люберцы, район Птицефабрика. Два раза нарвались на подделку подгузников известных марок. Первый раз купили Meriries, после четвертого подгузника ожог на попке малышки стал очень сильный. Лечили дорогими мазями и кремами неделю! Второй раз купили подгузники Goone там же и опять сильный ожог на попке и письке. Это просто жутко! Хочется заставить надеть эти подгузники товароведа этого магазина! Жалко, что чек выкинули, а так бы устроила скандалище. Как так можно спекулировать на здоровье малышек! Если бы была возможность довела бы все до конца, но мои знакомые (купившие там же подделку подгузников Goone) сделали фотки, сохранили чек и даже сделали экспертизу, но так ничего и не доказали. А, на минуточку, эти подгузники стоят по 1000 рублей за упаковку! В общем, отвратный магазин, который гонится только за прибылью!

Ответить

Олег Сименович

16.10.2014

Отличный детский магазин, детей не оттащить, просто, такое многообразие различных детских игрушек, что даже сам купил машинку на радиоуправлении. На самом деле, здорово, отличное качество у детских вещей и игрушек. Как всегда, уходим с этого магазина с полными сумками игрушек и одежды. Советую магазинчик всем.

Ответить

Ягодкина Татьяна

16.09.2014

Хороший магазин, только выбор не очень большой здесь. Хотелось бы побольше ассортимент. Товары неплохого качества. В основном покупаем дочке одежду. Покупали зимний костюм, так его теперь племянница донашивает. Качество отличное. К другим покупкам по качеству тоже претензий нет.

Ответить

Елена

13.04.2014

Хотим, чтоб ваши сотрудники сообщали о браке в товаре, а не подсовывали молча и радовались, что пришел очередной лох... Купили сегодня велосипед в Чехове Trike магазин находится в карнавале. Велосипед был уже в собранном состоянии, при покупке, внимания не обратили. Велосипед нам очень понравился, да и ребенок был очень рад. Приехав домой, муж сказал, что он бракованный. Ручка, за которую держится взрослый, повернута в другую сторону и ремонту не подлежит. 1304014 поедем возвращать. А кто нам компенсирует дорогу и наши нервы? Может, ваши сотрудники? Ведь это их косяк, в первую очередь, перед покупателем.

Ответить

Pacman

06.03.2015

Надо смотреть что покупаете))

Ответить

Фывап

12.04.2014

Ваши сотрудники подсовывают бракованный товар не ставя в известность покупателя. Например, в г. Чехове магазин кораблик который находится в карнавале. А именно 12.04.14 г. Продают бракованные велосипеды. В первую очередь виноваты перед покупателем продавцы, т. к. не поставили в известность покупателя. Как только разберемся с возвратом, больше в ваш магазин ни-ни. Позор!

Ответить

Натали

05.02.2014

Регулярно покупаю здесь детям продукты питания и детские товары. Большой выбор игрушек. Продукты всегда свежие. На другой стороне просп. Мира, почти напротив Кораблика, есть еще один детский магазин, так там все на-а-амного дороже. В кораблике есть скидки, подарочные дисконты, в распродажи цены очень хорошие. Хотелось бы, чтобы в Кораблике был шире ассортимент одежды для деток, а так очень хороший магазин.

Ответить

Мария

06.01.2014

Пришли покупать качели для ребенка: сертификата -нет! инструкции-нет! Какого либо документа на нее-нет! Упаковки-нет! Ответы продавцов: Дословно: да хрен знает, как тут собирать - есть другого цвета, но надо искать где-то на складе валяется - идти-искать? Да мне все равно купите вы или нет! Развернулись -ушли. Люди, если Вам дороги Ваши дети, то не травите их продуктами из КОРАБЛИКА и не калечьте товарами оттуда! P.s. Подруга зашла 8 января 2013 года купить детского питания-ничего мясного! То есть у них никаких поставок не производится в течении недель! Все старое!

Ответить

Сергей

06.12.2013

Привет, Кораблик! Вы обещали привезти заказ сего дня (06/12/2013). Я обещал описать ситуацию как есть, если не привезёте. Вы НЕ выполнили своё обещание Я выполняю своё. Итак заказ 231819. 1-й день. Курьер: я не успеваю сегодня, извините. Я- не вопрос, бывает, понимаю. Жду завтра. 2-й день. Курьер - это не я везу, я отдал другому экипажу. Нашел телефон другого экипажа. Курьер: я не успеваю сегодня, извините. Я - не вопрос, бывает, понимаю. Жду завтра. Магазин - извините, извините! 3-й день Курьер: я не успеваю сегодня, извините. Магазин: Да-да! Извините! Сегодня будет- точно-точно! Мы отправим гневное письмо и вам привезут. Я - не вопрос, бывает, понимаю. Жду. Жду. Позвонил курьеру - он опять подтвердил - не успевает. Вывод: Магазин жадничает и нанимает самую дешевую логистическую компанию (Стриж Логистик), где курьеры перегружены заказами (25-37, по пробкам Москвы это безумно много). Логический вывод: Магазину наплевать на клиента, окупится другими наивными, ничего не подозревающими. Мало того- этот заказ фигурировал с другим номером, но ВДРУГ в день доставки не оказалось одной позиции (а резервирование- такое слово не знакомо), так, что заказ по факту везут и не привезли-неделю. Зачем такой магазин нужен. Не рекомендую интернет-магазин Кораблик. Не держат слово и врут.

Ответить

Екатерина

04.12.2013

Делала заказ через интернет-магазин, указала время с 9 до 15, но не в 15, не в 16 так никто и не позвонил! Ждать его целый день я не могу! Оператор сказала, что связаться с курьером не может, но дала мне его телефон. Курьер в хамской форме сказал, что как сможет так и приедет. Отвратительное отношение к постоянным клиентам, никогда больше не буду покупать в этом магазине! Разочарована. Номер заказа: 231820, номер курьера: 89654183924.

Ответить

Марина

04.10.2013

Не перезванивают по договорённости, через неделю после оформления и оплаты товара сообщают, что его нет в наличии.

Ответить

Лиана

29.08.2013

Магазин «Кораблик» (ул. Старый гай, д. 9). Я работаю в этом магазине мерчендайзером долгое время, свою работу выполняю вовремя и добросовестно, отношение между сотрудниками и начальством всегда было адекватным.. До времени пока не поставили Зам. директором Ольгу. Ее «хамское отношение» по отношению ко мне и (в последнее время замечаю ко всем) доводит. На примере: выполнила свои обязанности, подошла к Ольге, чтоб проверила и поставила печать и подпись, жду пол часа не отвлекая, т. к. она занята… жду…жду. молча…подходит продавец по своему вопросу, Ольга просит её чтоб та проверила мной проделанную работу, она проверила всё как надо…в итоге, я захожу обратно к зам. директору Ольге, она свободна без посетителей, работает с «бумагами» я снова зашла к ней и молча жду её, она на меня смотрит и молчит. Попросила её еще раз чтоб поставила свою подпись и печать, а она мне в ответ «матом накрыла» …. « За***ваешь, ЗАЯц б**ть» (и смешно и обидно))) Я молча ушла…. довела до истерики…. что за отношение в вашем магазине, сколько можно молчать…даже не хочется из за хамского, грубого отношения приходить в ваш магазин…. Хотя я должна выполнять свою работу.

Ответить

Ангелина

28.08.2013

Заказ из интернет-магазина не привезли, я сама звонила оператору в 19:00, хотела узнать, бежать мне в магазин или ждать доставку сказали: "Ждите, заказ в пути". Спасибо большое, что оставили 4-х месячного ребенка голодным. Хотя бы звонили и предупреждали, что доставки не будет.

Ответить

Кораблик

29.08.2013

Ангелина, добрый день! Мы приносим извинения за данную ситуацию с вашим заказом. Для выяснения обстоятельств по вашему заказу, просьба написать его номер нам на почту: shop@korablik.ru.

Ответить

Юлия

16.08.2013

В интернет-магазине продают поддельные подгузники MERRIES. У ребенка ужасное состояние кожи после них!

Ответить

Маша

21.07.2013

Ужасное отношение к покупателям, в городе Дмитров Т. Ц. Сити. Скидки не действуют, товар не поменяешь. Еще и орут как потерпевшие. Не хожу туда больше.

Ответить

Евгения

24.07.2013

Мария, добрый день! Мы рады, что Вы не остались равнодушны. Каким образом мы могли бы с Вами связаться, чтобы понять и более детально обсудить ситуацию?

Ответить

Ната

04.07.2013

С точки зрения покупателя вижу очень много негатива со стороны продавцов. Многие из них, к сожалению, видимо работали до этого в киосках. Абсолютно никакого уважения. С другой стороны вкусные цены, большой выбор, можно купить где угодно - магазинов очень много. Отзывы положительные. На мой взгляд Кораблик, Детский мир и myToys.ru (tк сожалению только интернет сайт) являются лучшими. С точки зрения общения с партнерами и поставщиками, к сожалению, не очень положительный отзыв. Задним числом меняют условия и ведут себя не очень чистоплотно с партнерами. Надеюсь, что это касается только Елены С., которая там до недавнего времени работала. В целом так держать!

Ответить

Екатерина

21.05.2013

Магазин Кораблик, Химки, ул. Дружбы, д. 1. Купили комбинезон с неработающими кнопками (1 вообще не застегивалась), хотели или обменять или сделать возврат на следующий день - заведующая Светлана устроила истерику, "Я Вас запомню", "Вы его носили". Вот мне оно надо, терпеть чью-то психологическую неустойчивость? Ребенку 2 мес., Кораблик от нас - через 2 дома, потеряли потенциального клиента.

Ответить

Екатерина

25.03.2013

Недавно была в магазине, очень вежливая девушка работает на кассе, Еленой зовут. Кассир-контролер, помогла выбрать то, что мы искали с мужем. Вежливая, нам очень понравилась! Хорошо, что есть такие сотрудники, приятно ходить к вам! Магазин Кораблик на Пражской "Пражский град!

Ответить

Сфера деятельности Магазины Кораблик