Ребенок «Ольги» находился в «Лазурном» со своими друзьями из школы, и несколько родителей в соседнем отеле 4* в июне 2014 года. Ни во время пребывания, ни после не от кого-либо из этих лиц не было ни устных, ни письменных замечаний, претензий, пожеланий ни в Греции, ни в московском офисе нашей Компании. Но вот в начале декабря 2014 года, когда казалось бы пора новогодние салаты рубить, «Ольга» строчит грозный пасквиль, в том числе на еще одном сайте, а ровно через 13 минут там «Елена», заметим, с того же IP-адреса дает свои подтверждения. Скажите, пожалуйста, если родитель находится рядом, видит все эти описываемые безобразия, как он может не вмешаться, не потребовать на месте, не обратиться с письмом, звонком в нашу Компанию, претензиями в суд, предпочитая оставаться анонимом и сотрясая воздух в декабре? Чего может бояться порядочный клиент, зачем скрывать свое настоящее имя? В то же время каким же наивным «страусенком» надо быть, чтобы пряча голову под крылом, предполагать, что его не видно? Должен Вас огорчить – «паутина» на этот раз не спасла. Нам известно и Ваше имя, и причины Вашего выступления, желание мстить. За что? Если, к примеру, родитель пытается в неадекватном состоянии приходить на территорию лагеря, то его остановит директор. И от него придется услышать нечто нелицеприятное. Но это моя обязанность, моя ответственность перед отдыхающими детьми и их родителями. Но достаточно ли этого, чтобы «Ольга» не нашла в ДЦ «Лазурный» ничего позитивного. По её мнению тысячи детей ежегодно приезжают к нам для того, чтобы голодать, потеть, страдать, а работников специально подбираем из собачьего племени чем злее, тем лучше. А пришли бы Вы, «Ольга» на вечернее шоу и со сцены объявили бы детям, что с ними работают собаки. Нам бы пришлось Вас спасать! Пришли бы в нашу столовую (наши двери всегда открыты для родителей) посмотреть на «голодающих» детей. Но Вам некогда. Надо успеть проверить номерной фонд, выяснить, кому, что принадлежит, кто у кого, что арендует, проводить соцопросы детей и потом выступить от имени чуть ли не всех. Ну и конечно, «посидеть» на балконе, отдохнуть, так сказать. Одно только не успели, досада. Выяснить, кто меня воспитал, и уровень моего образования. Вы же никого не пожалели, «Ольга». Ни моих родителей, ни внуков, ни моих работников, ни 20-летнюю успешную, феерическую историю «Лазурного», ни отдохнувших там за эти годы детей. Позвоните, приезжайте. Я ознакомлю Вас с биографией моих родителей, историей моей любимой школы – это они меня воспитали. Можете полистать страницы моей биографии за прошедшие 65 лет моей жизни, начиная с детского сада, начиная со школьных наград и до высоких наград Русской православной церкви, ознакомиться с моими научными публикациями, выступлениями и интервью в средствах массовой информации, с отзывами о нашей работе парламентариев России и Греции, губернаторов и градоначальников, педагогов, начиная с тех, кто работает в школе и кончая докторами педагогических наук, и, наконец, что самое главное, родителей и их детей. Нахождение моих внуков в лагере с одной стороны является свидетельством качества нашей работы (иначе их отдых мог организовываться в другом месте), с другой стороны, частью их воспитания. Они находятся в детском социуме, равные среди равных, живут и питаются как все, наравне со всеми участвуют в культурных и спортивных мероприятиях. Именно в этом воспитательный смысл пребывания детей в лагере, и портить своих внуков какими-либо преференциями я не позволяю. Мы обеспечиваем массовое участие детей в спортивных и культурных мероприятиях, практически поголовно награждая их специальными подарками, медалями, значками, грамотами. В 2014 году летом отдыхающие в «Лазурном» дети – призеры «Олимпийских игр» по всем видам программы, были награждены 1650 комплектами золотых, серебряных и бронзовых медалей, не говоря уже о специальных значках и дипломах. Кому могло не хватить наград? Мой 6-летний внук был награжден как единственный участник в соревнованиях по плаванию в своей возрастной группе. Точно так, отдельно, мы награждаем тех, кто в лагере научился плавать и впервые участвовал в соревнованиях. Вам, конечно, все это не интересно. Питание. Сама по себе попытка сравнивать организацию питания в детском центре и во взрослом отеле 4* говорит, как минимум о некомпетентности автора. В детском центре питание организуется в соответствии с ежедневным меню. Завтрак (все нужное и полезное для детей), салатно-овощной стол во время обеда и ужина - открыты – подходи, бери, сколько хочешь. Суп и главное блюдо подаются на стол официантами, на столе на каждого – фрукт, индивидуальная пачка сока, вода в графинах в неограниченном количестве. Дети могут просить добавку и об этом знают. У нас реально вкусная и полезная еда, нареканий не бывает. Бывают дети с индивидуальными особенностями (по религиозным мотивам, вегетарианцы). Информация родителей в карточке достаточна, чтобы с первого же дня в полной мере эти особенности учитывались. Педагоги постоянно следят.
