Вот сегодня, 09.12.2014 г., целый день пытаюсь попасть в офис в Строгино, никто в течение 4-х часов не берет трубку, дозвонился в центральный офис в Сокольники, там девушка мило ответила, что менеджер в отпуске до 22 декабря 2014 года и до этого времени офис работать не будет. 2 недели? А как же остальные туристы получают документы, если офис закрыт. Странно. Охрана без пропуска не пускает. Не доволен. Пойду в другое агентство.