Екатерина
10.11.2014
Самая отвратительная компания из всех, с которыми я когда-либо работала! Дорогие читатели этого отзыва, если ВЫ не хотите испортить себе праздник и настроение, то никогда не связывайтесь с ними! Никогда! Безобразная организация, безобразное обслуживание и неуважение к клиентам! Начнем по порядку. Начала искать лимузины за два месяца до мероприятия, которое состоялось 08.11.2014, провела маркетинговое исследование по всему интернету и поняла, что (НА ТОТ МОМЕНТ) компания ЛИМУЗИН-ПРЕСТИЖ оказалась самой подходящей, еще рассматривала компанию АЛЬФА-ЛИМУЗИН, но как оказалось потом - это две одинаковые конторы! Хозяин один и тот же … ну да, а почему бы и нет, "некий PR-ход" – создать двух самых крупных конкурентов и не терять клиентов. Я специально за две недели поехала на стоянку по адресу: м. Полежаевская, 2-ой Силикатный проезд, д.22, стр.11, находится очень далеко, в пром. зоне, поэтому отправилась я туда со своим молодым человеком и хорошо, потому, что там нас встретил некий Владимир-дежурный, который на своем рабочем месте распивал спиртные напитки вместе со своим неугомонным "дружком", зрелище было отвратительное и неприятное. В общем, не обращая на них внимания, я подобрала для себя лимузин, выбирала долго, т. к. на это влияло множество факторов, вопрос для меня был очень важен, это был сюрприз для моей родной сестры на её ЮБИЛЕЙ 25 лет! Я хотела, чтобы было все идеально и сногсшибательно, многие меня поймут, а кто-то может и осудит, но я просто хочу, чтобы Вы поняли, что это было очень важно для меня! Вся организация с этим лимузином лежала на мне и я была за это ответственна, а в итоге произошло то, чего я боялась больше всего! Ну так вот. Мои требования были таковыми: - красивый СВЕТЛЫЙ кожаный салон, т. к. был заказан профессиональный фотограф - это было важно. - караоке – обязательно! - лазерное шоу – обязательно! - лимузин в отличном качестве – обязательно! - вход для юсб-провода для специально накаченной и подобранной музыки для этого торжественного дня. Всё это было очень важно, я специально заморачивалась и готовилась к этому дню! Я специально ездила на стоянку, чтобы выбрать именно тот лимузин, который мне надо! Я записала гос. номер (084) этого лимузина, я сфотографировала его, внутри, снаружи, показала всё в офисе при заключении договора, гос. номер прописали в заявлении (084). По всем параметрам мне подошел именно этот лимузин со СВЕТЛЫМ САЛОНОМ: http://www.alfa-limuzin.ru/fleet_of_limousines/limousines/kadilakeskaleib.htm Я всё проконтролировала и меня уверяли, что всё будет хорошо и нормально…. Я всего лишь хотела получить то, что я выбрала, я отдала за это немалые деньги и, что в итоге????? В тот момент, когда лимузин подъехал к моему дому-я собрала все сумки и спустилась заранее, чтобы все подготовить внутри. Когда я открыла лимузин я была не то, что в шоке, это мягко сказано, я думала, что я сойду сума, да, может для кого-то это и покажется несерьезным и странным, но мне просто стало так обидно, до слез! я столько потратила своего и чужого времени, сил, денег, нервов! Это просто не передать словами! Какой в итоге мне прислали лимузин: -черный отвратительный рваный грязный салон! -грязные стаканы! (Водитель вообще запретил трогать бокалы, это хорошо, что я и не планировала ими пользоваться, а заранее купила красивые разноцветные пластиковые бокалы.) -нет лазерного шоу! -нет караоке! -вход для юсб-провода не работает! -качество лимузина ужасное, в салоне воняло, всё рваное, всё везде отваливалось! -пол грязный, подсветка пола не работала! В общем, все было ужасно и кошмарно. Я сразу же позвонила в офис (+8 (495) 504-31-33), трубки стали скидывать, девушки на телефоне явно нервничали, в итоге передали трубку старшему менеджеру - в ответ я услышала: «Тот лимузин, который Вы заказывали – сломался, извините» Сломааааалсяяяяяя?????????????? И в самый последний момент Вы мне решили об этом сказать??????? Разговор у нас был долгий, громкий и серьезный! Я уверена, что я не одна такая и они разводят так всех! Да, мне сказали, что "Вы можете отказаться от лимузина и мы вернем Вам деньги", но это было уже ооочень поздно! Они специально тянули до последнего момента, я звонила им накануне вечером-хотела узнать телефон водителя, но меня "кормили завтраками", я позвонила утром, утром тоже мне ничего не сказали и даже за час до подачи лимузина мне никто не хотел давать номер, пока я конкретно уже на них не наехала! Тут же опять передали трубку старшему менеджеру и он все мне предоставил, но это было уже поздно. отвратительный лимузин стоял возле моего дома, все гости уже приехали, сестра была наряжена и готова к сюрпризу.. и я просто не могла ничего сделать. Это просто нереально неприятные ощущения, деньги возвращать никто не собирается, они сказали, что стоимость остается такой же. В общем, это ужасно, это подло, это мерзко, у меня просто нет слов!. Моё настроение было бы испорчено.
Алена Дмитриева
Диана
Андре
