- независимый сайт отзывов о компаниях
Компания просмотрена: 358 раз

LOT Polish Airlines

ul.17 Stycznia 39, 00-906 Warsaw, Poland
+48 22 577 6111
  • Положительных: 37 отзывов
  • Отрицательных: 34 отзыва
НАПИСАТЬ ОТЗЫВ
Отзывы клиентов про LOT Polish Airlines
Гость
07.05.2008
У компании есть два достоинства: широкая сеть рейсов и низкие тарифы.
Однако, качество обслужавиния в их представительствах оставляет желать учшего.
Кроме того, ещё ни один из их самолётов, которыми мне пришлось летать, не прибыл вовремя.
О проблеме потери или задержки багажа я вообще не говорю - обычное явление.
Подполковник
15.12.2008
Отвратительная авиакомпания- ничтожный сервис, да еще все сотрудники поголовно русофобы. Отношение мерзкое. Не летайте этой авиакомпанией!!!!!!
Алексей
08.05.2009
Летал ими несколько раз за последний год, рейсы всегда FRA-WAW-MSQ и обратно. "Пересел" на них с прямых рейсов Люфтганзы, которая баззастенчиво и абсолютно необоснованно взвинчивает цены на рейс FRA-MSQ.
Если год назад ещё удалось купить билет непосрественно через сайт LOT, сеjчас же страничка глючит со страшной силой, приходится брать через проверенных посредников. Регистрация на рейс тоже сильно торомозная, приходилось регистрироваться через сайт Люфтганзы, которая выполняет, как партнёр по альянсу рейсы FRA-WAW и обратно.
Конкретно по полётам можно сказать, что основную свою задачу перемещения из пункта А в бункт Б авиакомпания выполняет чётко. Задержек ни разу не было (хотя, и откуда им взяться на таких воробьиных рейсах?). Франкфуртские рейсы выполняет обычно Люфтганза и есть хорошая возможность сравнить, и убедиться, что у LOT самолёты постарше и погрязнее да и сервис слегка похуже. Хотя по качеству питания Люфтганза и здесь проигрывает. Багаж пока не пропадал.
Суммарный субъективный итог: твёрдая 4 с минусом, летать ими вполне можно, цены вполне адекватные, пересадке в Варшаве особо не напрягает (особенно, когда есть 4-5 часов между рейсами, можно смотаться в город, всего полчаса на городском автобусе до центра Варшавы). А вот их страничка в интернете - ффтопку.
Саныч
25.08.2009
к украинцам хорошо относятся.
Летал 26.07 WAW - BCN (Barcelona) самолетом Эмбраер-175.летчики- хорошо водят самолет, на борту- вина испанские,пиво, водка, виски (на шару, и можно несколько раз заказать). кресла из мягкого кожзаменителЯ, широкие и расстояния между ними - куча! персонал приветливый,дают подушки.короче- настоящая западная Европа!... ну, может мне такой рейс попался.
SK
19.09.2009
Летел ими в апреле 2009 г. из Киева в Мюнхен и обратно (через Варшаву). Позитивы - низкие тарифы, приемлимый сервис. Негативы - нет вечерних рейсов на Киев. Хотя, как ниже написали, к украинцам относятся хорошо, но все объявления дублировать украинским поленились (а вот когда летел ими в Мюнхен дублировали не только на польском и английском, но и на немецком). Обратно задержали рейс на полчаса, никаких объяснений. Но это так - пустяки...
Пассажир
17.04.2010
Летал неоднократно. Проблем никогда не было. Один раз отменили рейс до Варшавы откуда у меня был перелет до Нью-Йорка, перенесли мою резервацию на рейс Люфтганзы в практически идентичное с первоначальным бронированием время. И люфганзой же летел до Нью-Йорка
ГостьТатьяна
04.07.2010
Летела из Львова в Торонто через Варшаву.Осталась довольна авиоперелетом.Аэропорт в Варшаве очень удобный.На борту самолета стюардесы вежливые.Этот рейс(Львов_Варшава_Торонто) очень удобный для пассажиров западной Украины.Удобнее чем через Киев
Гость
10.04.2011
Перелет отличный, к слову Embraer 175 очень удобен для высокорослых пассажиров в плане места для ног :) по сравнению с Боингами и Аэробусами, + удобный регулируемый по высоте подголовник с опять-таки регулируемой боковой поддержкой. Приятные, вежливые стюардессы. Ну а из минусов - слабое питание - всего лишь бутерброд, хоть и вполне аппетитный. На таможне в Варшаве, да, мучают расспросами..
Гость
27.04.2011
летала ими уже 4 раза и осталась очень довольна. очень приветливые и веждивые стюардеся и даже при перелете в 1 час дают сендвичи (естественно, напитки тоже:)). И по комфорту тоже очень нормально (в том числе в плане ног - полность согласна с предыдущим постом). насчет языков - не знаю, т.к. летала из Финки (мне инглиша было достаточно:))...
Пассажир
14.06.2011
В середине июня летел по маршруту Москва-Варшава-Париж-Варшава. Услугами LOT воспользовался впервые. Не пожалел совершенно! Был приятно удивлён очень хорошим сервисом. Очень внимательный, вежливый персонал. Приятные в общении стюардессы. Все вылеты и прилёты были в соответствии с расписанием. Понравились самолёты авиакомпании (Embraer-175), удобные кресла, достаточное расстояние между ними. Да и сами самолёты весьма в приличном состоянии. В салоне просторно, не душно.
Приятное впечатление осталось от работы служб аэропорта в Варшаве. Впервые в жизни встретил такого любезного и улыбчивого человека, проводившего паспортный контроль. Поляки молодцы! Спасибо за чёткую организацию досмотра, регистрации, направления движения пассажиров в здании аэропорта. На каждом этапе перелёта чувствовалось внимание и забота о пассажирах, заинтересованность сотрудников авиакомпании в качестве предлагаемого сервиса. LOT - спасибо огромное. С радостью воспользуюсь услугами этой авиакомпании в следующем путешествии по Европе.
Гость
31.08.2011
Единственное достоинство авиакомпании-это низкие цены и комфортные самолеты Embraer. Качество сервиса оставляет желать лучшего. Задержка рейсов, потеря багажа, вскрытый багаж и украденные вещи....всего не перечислишь. В аэропорту по громкоговорителю обúявляется только начало посадки, конец посадки и имена опоздавших пассажиров не обúявляются, то есть если человек вовремя прошел регистрацию, но по каким-то причинам опоздал на посадку хоть на 5 минут, это никого не волнует, его никто не будет ждат и самолет улетит, а опоздавшего пассажира отправят покупать новый билет. Все это случилось со мной во время одной поездки (туда-обратно). Никому не советую пользоваться этой авиакомпанией.
Татьяна
05.11.2011
LOT сейчас переживает не лучшие времена, но для Европы вполне сносная компания - цены на билеты приемлемые и сервис неплохой, но для трансатлантических перелетов лучше выбирать компанию пусть и подороже (KLM, Air France пр), но с более качественным сервисом, иначе вымотаетесь ....есть еще шанс застрять в Варшаве из-за срыва стыковки рейсов...
maximich
26.02.2012
Летал с LOT в Польшу
перелет из/в Россию - Embraer - небольшой, но удобный самолетик
кормят сендвичами
внутренний перелет - ATR (винтовой) - шумноват немного, но в целом нормально для 45 минут

все перелеты прошли гладко и вовремя
Гость
29.02.2012
Летел по маршруту Москва-Варшава-Ханой. Отличный сервис. Кормят хорошо. Во Вьетнам хорошо летать поляками. А вот из Москвы в Варшаву,все очень скромно.
Гость
28.05.2012
Летел Ереван - Копенгаген - Ереван через Варшаву. Самолёты Эмбраер 175. Отличная машина, мягко взлетает, мягко садится. Мне показалось, что у разных пилотов разные "почерки" и самолёт очень чувствительно реагирует на них. В целом твёрдая четвёрка и качеству обслуживания и комфорта. Машины совершенно новые, правда чуть тесновато. Там по два кресла на каждой стороне. Стюардессы и стюарды в основном в возрасте, но очень вежливые и подтянутые. Еды минимум, но напитки разносили раза три. Немаловажно, ведь лететь 3 1\2 часа плюс полтора. Даже польское пиво, довольно приличное.
Однозначно полечу ещё ЛОТ - ом.
Вова
14.06.2012
Добрый день! По причине отсутсвия других билетов на ЧЕ полетел LOT по маршруту Москва-Варшава. Очень пожелел. Самолеты узкие и тесные (Эмбраер 175/195), питание - резиновый сендвич от которого невозможно откусить кусок. Правда, было пиво и вина, стюардесы действительно вежливые. Полет под дивизом "Эх, прокачу": на посадке заложили вираж, что всех вжало в кресла, что ни рукой ни ногой не пошевелить, потом камнем вниз, что все судорожно вцепились в подлокотники и в завершение полета томожение такое, что все подперли впереди стоящее кресло. Полет назад прошел поспокойнее. Зато при посадке в Варшаве, уже в самолете обнаружилось, что на твоих местах уже сидят люди и у которых то же есть посадочные талоны на твое место! Результат - поставили перед выбором: либо лететь в хвосте у туалета, либо лететь следующим рейсом. Да и само посадка прошла "успешно": к концу кишки подкатили трап, по нему всех спустили в автобус, который стоял 45 минут и постепенно забивался всеми пассажирами. О том что бы отвести одних, а потом заехать за другими речи не было. Получилась бочка с селедкой. Моя оценка 2 балла (все же было пиво, за что им один бал можно накнуть) и Всем рекомендация - по возможности избегать эту авиакомпанию.
Марыся
27.07.2012
Летела по маршруту Варшава-Рим-Варшава. Самолет мне показался маленьким на первый взгляд, но потом мое мнение изменилось о нем. Расстояние между креслами достаточно большое, чтобы можно было вытянуть ноги.
Бортпроводники достаточно вежливые, по началу общались со мной на польском языке, видимо, приняв за польку. Потом перешли на английский, который находится весьма на высоком уровне.
Конечно, сэндвич меня несколько расстроил после сервиса Аэрофлота (Москва-Варшава состыкован с Аэрофлотом). Если сэндвич не хочется, дают несколько шоколадок. Напитки раздавали два раза. За сервис-5 баллов.
Гость
01.08.2012
Маршрут Москва-Варшава-Лондон и обратно. К самолётам и обслуживанию на борту претензий нет, за исключением однообразного питания (на обоих рейсах вам выдают огромный бутерброд со всякой всячиной - не каждый желудок выдержит). Но главная проблема у этой авиакомпании - безобразное обращение с багажом: только из нашей группы в 21 человек твое получили свои чемоданы в растерзанном состоянии после длительных поисков (последний из трёх разыскали через 7 часов после прилёта в Шереметьево - скорее всего, он летел другим рейсом). Вывод - этой компанией больше не летаем.

Предупреждение - если вы летите из России в EU через Польшу, не следует покупать никаких жидких продуктов в duty free в Москве: вся парфюмерная и алкогольная продукция будет отобрана у вас при досмотре ручной клади в Варшаве.
Дмитрий
21.01.2013
Летали к друзьям в Польшу на новогодние праздники и обратно с LOT. Самолеты новые из Бразилии Embraer. Новые очень мягкие взлеты и посадки. Реверс практически не ощущался! Между сиденьями очень хорошие расстояния , хотя кажется что вроде и не Боинг и не Аэробус и не должно так быть. Вот и бразильцы не только в футбол играть умеют! Сервис. Конечно на уровне. Стюардессы конечно не юные ,но и свой шарм есть- такие все Барбары Брыльски или преподавательницы из университетов. Но не строгие а доброжелательные. Говорят и по русски тоже. По русски и идет запись мер безопасности , при взлете и по прилету в аэропорт. Сэндвич , как здесь правильно пишут вызывает недоумение, но с пивом , которое тоже предлагают ушел за милую душу. Вобщем твердая 5.
Гость
24.01.2013
часто летаю рейсом одесса-варшава-одесса. Никогда не было проблем. Все точно по расписанию, персонал вежливый, знающий русский язык. Цены нормальные, если купить билеты заранее. Благодарен этой авиакомпании и желаю ей выжить в 2013 году.
Михаил
31.01.2013
Летал в Варшаву на выходные. Отличная авиакомпания!!! Самолет - новый, чистый. Почему то нельзя зарегистрироваться при вылете из Шереметьево. А вот при вылете из Варшавы - вы можете выбрать место на их сайте прям после покупки билета, я это сделал за неделю. А зачем еще регистрация? По мне - так лишь бы у окошка сесть ;-) Ну пришел по раньше в терминал F (все так же помойка) , маленькая бутылочка вина за 800 руб в транзитной зоне ( как 10 бутылок вина в Париже!!!), перебранка с хамоватыми официантами и бегом в самолет.
Отличный взлет. Сендвичи - абсолютно нормальные!!! никакие они не резиновые!! Как почитаешь отзывы - так прям впечатление что вся Россия покупает круасаны в 7 утра в пекарнях ;-) Нормальный сендвич, большой выбор соков - причем отличного качества, так как продукты уж давно лучше чем в России. Вино , носили два раза - очень хорошее, причем когда стюардесса носила повторно чай кофе - я спросил опять бокальчик вина, на что она ответила, у меня сейчас только кофе. Я подумал, ну и ладно, 3 бокала и так супер. Так она разнеся кофе/чай - вернулась с подносом в салон - и все кто хотел - раздала по бокалу вина. Я такого не видел нигде в послекризисное время - ни Jal , Thai, Delta, Air NewZealand , Finnair (эт я чтоб было ясно, что я не впервый раз в самолете ;-) - нигде ща такого нет !!!! да, расстояние - вполне. Посадка отлично. Аэропорт - ваще клас - все быстро, тихо, спокойно - просто медицинская брольничная ЧИСТОТА !!!! Граница - один вопрос на русском - когда обратно. Цак цак - и вы в Европе . Вообшем - авиакомпания - отличная. Да как и вся Варшава сегодня - рестораны, отели, качество продуктов, А ХЛЕБ!!! А КОЛБАСА !!!!! А ЗУБРОВКА !!!! нам уже и эту страну не догнать, господа...Вообщем - LOT, чемодан , Варшава!
Гость
19.06.2013
Летал с семьей в прошлом году Вильнюс-Варшава-Барселона и обратно. Хорошая авиакомпания, новые самолеты.. Стюардессы говорили по-русски. С багажом проблем не было. Детскую коляску отдавал и получал у входа в самолет. Остались очень хорошие впечатления.
Гость
30.06.2013
Часто летаю Париж-Одесса-Париж, вобщем не плохо, но уже два раза задерживали мой багаж, просто не грузят его в Варшаве, потом трудно добиться какой-либо информации, где багаж, когда будет и будет ли вообще, из-за этого теперь стараюсь избегать летать этой авиакомпанией
Анатолий
08.09.2013
Летал Одесса-Варшава-Одесса, все прошло очень хорошо, багаж сдавал в Варшаве в Одессу, пока прошел контроль багаж уже ожидал. Один недостаток, из еды маленькая вафля и минералка, остальное платно и только по валютной карточке.
Гость
25.10.2013
Летали этим летом семьей с маленьким 6-месячным ребенком (до этого всегда чешскими авиалиниями летали) Брюссель-Варшава-Одесса. Впечатления ужасные...скорее даже не от самолета, а от самой авиакомпании. По прилету в Варшаву все было ОК -нам дали сопровождающего человека, который помог с коляской и сопроводил нас в лифт. Но когда вылетали на Одессу, мы долго стояли и ждали, когда же сотрудник аэропорта соблаговолит нас сопроводить...Лифт не работал...Тащились с коляской по ступенькам ко в ходу в самолет...На обратном пути не успели на самолет вылетающим с Варшавы на Брюссель из-за того что на контроле сотрудники работают как сонные мухи...В жизни больше не полечу через Варшаву.
Гость
02.03.2014
Отличная авиакомпания!!!!! Летал Варшава-Барселона-Варшава, Варшава-Рим-Варшава, Варшава-Стамбул-Варшава. Нареканий нет, 23 кг. багажа можно сдать и 8 с собой, всегда вовремя. Единственный минус, так это то, что чай, кофе и бутерброды нужно покупать, раньше их давали бесплатно. Зато кофе из Старбакса. Можно заказать себе еду в полете. Всем советую.
Дмитрий
07.04.2014
Летал из Москвы в Прагу со стыковкой в Варшаве:) 3 марта 2014 года. Всё понравилось. Самолёты "Эмбрайер" хорошие, места 2+2:) на обоих рейсах был один и тот же персонал, и пилоты и стюардессы, хотя между рейсами было 2 часа и разные модели самолетов.. Стюардессу звали Моникой, пилота Тадеушом. В принципе всё прошло отлично:) на борту давали стакан воды и польские вафли :) Аэропорт Варшавы современный и удобен для стыковки:) Багаж забирать не пришлось:) Стоило дешево и билеты были возвратные:) Рекомендую.
Елена
29.04.2014
Летала данной авиакомпанией из Москвы в Прагу и обратно из Кракова в Москву (в обоих случаях пересадка в Варшаве). Обратно стыковка полчаса. В Кракове уже прошла регистрацию, получила посадочные талоны, прошла предполетный досмотр и ожидала посадки на самолет в Варшаву, но услышала приглашение подойти к стойке регистрации. Ко мне был приглашен русскоговорящий сотрудник, который объяснил, что рейс на Варшаву задерживается и я не успеваю на московский рейс в Варшаве, и предложил прямой рейс Аэрофлота Краков-Москва (никаких доплат). Сотрудница Польских авиалиний оформила мне билет на рейс Аэрофлота, меня практически проводили до автобуса-шатла во второй терминал, откуда был вылет рейса Аэрофлота. Приятные впечатления о данной авиакомпании.
Гость
04.05.2014
Прочитала тут все сообщения и испугалась. Летала ЛОТ, все нормально. Кушать не разносят потому что стоимость билета нзкая. Можно купить при желании либо взять с собой! В багаже перевес не допускается даж два кило, что не очень, но имют право. Нормальный у них обслуживающий персонал и аэропорт в Варшаве один из моих любимых аэропортов!
Гость Владимир, 76 лет
18.07.2014
Впервые воспользовался для перелета 1июля Минск-Эдмонтон авиакомпанией ЛОТ, До этого летал известной компанией Люфтганза через Торонто и Калгари,Остался очень довольным обслуживанием персоналом и разнообразным и качественным питанием. Всегда дополнительно и бесплатно можно получить различные напитки,Самолет новый, говорят обновили авиапарк, с увеличенным объемным пространством за счет складываюшихся полок. Удобное время вылета и прилета, удобная стыковка и экономия не менее 200 SU за билет туда и обратно. В следуюшем году только с авиакоманией ЛОТ,если обслуживание не ухудшится
Популярные компани