Юлия
25.08.2013
1. Сотрудники опаздывают на работу или вообще не приходят! Безответственность на лицо; 2. Работают мастера не высшего класса. Разницы между мастерами данного салона и мастерами парикмахерской «эконом» класса не заметила; 3. Обещания не выполняют (в части лечения волос в моем случае меня просто напросто обманули, а также не проявили заинтересованность в решении моей проблемы); 4. Общение доброжелательное; 5. «Разводят» на деньги клиента при реальной ошибке мастера; 6. Благодаря мастерам длина моих волос стала «по плечи» (изначально ниже лопаток); 7. Больше не буду обслуживаться в данном салоне и никому не дам рекомендации. ДЛЯ ТЕХ, КОМУ ИНТЕРЕСНЫ ПОДРОБНОСТИ: Купила купон на Биглионе на услугу брондирование, предварительно проконсультировавшись у сотрудников салона о возможности данного окрашивания на моих волосах. Записалась на 3 августа 2013 в 10 00. Приезжаю, а мастер (Эдуард), который должен был обслуживать меня не пришел на работу. Приехала в этот же день, но уже к 15.00. Обслуживание началось примерно 15.30 другим мастером (Армине). Пришлось заплатить няне за 10 часов работы с двумя детьми, а не за 4. Одновременно обслуживали и меня и других клиентов. Итак, описываю происходящее с волосами: 1. Концы моих волос приобрели зеленый оттенок. Была попытка убрать зеленый оттенок окрашиванием с использованием красного оттенка краски. Мои зеленые волосы стали красными. Около 21 стали экстренно перекрашивать волосы в один тон. Красный оттенок остался. Кожа на лице от краски не отмывалась (лоб, уши). В шоке ушла домой. По времени мои волосы окрашивались более 5 часов. Обещали сами позвонить в понедельник и решить мою проблему. Звонка не было. Сама в конце рабочего дня позвонила. 2. Договорились о лечении волос по программе «Счастье для волос» фирмы Lebel. По факту мне вымыли волосы шампунем и сделали маску. Как потом выяснилось, на мои длинные волосы данная процедура обошлась бы в 5000! Представители салона решили сэкономить на мне 3. приехала через 1, 5 недели на перекрашивание к мастеру Еве на 11. Мастер пришла позже 11. Мнение мастера: сделать то, что я хотела сейчас не удастся! Хотя все время меня уверяли, что все исправят и сделают из меня «красавицу». Было предложено 2 варианта ЗА МОИ ДЕНЬГИ, но со скидкой: 1. сделать смывку, тонирование (2400 руб), потом через неделю посмотреть результат и попробовать сделать брондирование (+ еще 3600 руб). Если учесть стоимость купона 1667 руб, я потратила бы 7667 руб. 2. сделать модельную стрижку, покрасить в один тон (2500 руб). Пришлось срезать травмированные концы (около 30 см), окрасить в один тон. Ощущалось, что Еве не очень то и хочется исправлять ошибки другого мастера за такие деньги. Мастер сделала каскад, который у меня был большую часть моей жизни! Новый образ не получился. В глазах администратора Ирины читалось большое разочарование результатом работы. Уважаемые сотрудники данного салона! Прошу отнестись с пониманием к написанному. Если у вас есть вопросы, пожалуйста, звоните.
