МЕБЕЛЬ РОССИИ

Заказала мебель для ребенка, стенку "Самба" фабрики "Лотус" и детскую кровать фабрики "Москва", в магазине Мебельный дворик на Кронштадтсокм 14. Нет никаких претензий к качеству мебели и сервису. Доставили в срок предварительно созвонились. При доставке молодой человек попросил все пакеты принять по спецификации, а детали со стеклом распаковал и предъявил их целостность. Сборщик пришел на следующий день, все собрал и установил. Мебель смотрится очень стильно, сыну нравится. А от шикарной кровати с очень удобным матрасом (матрас тоже брала у них) ребенок просто в восторге. Мне тоже очень нравится стиль, чувствуется добротность мебели и, что самое главное нет абсолютно никакого специфического запаха. Одним словом СПАСИБО!

Такого великолепного обслуживания и скоростной доставки я еще не видела нигде. Стенку и спальню фарики Лотус мне привезли за сутки! Спасибо огромное хочу сказать продавцам которые помогли мне качественно и красиво подобрать интерьер под мою маленькую квартирку все стало так как я и мечтала! По качеству мебель супер нет запаха как у многой мебели! Сборщики все установили тоже в считанные часы! Спасибо еще раз! Как приятно, что в России можно купить мебель по такой недорогой цене великолепного качества и с Европейским обслуживанием! Спасибо!

Мебель я "почти" получила! Почему почти? Остался только стеллаж завершающий. ЗНАЕТЕ, я также как большинство покупателей (которые высказали здесь свои отрицательные эмоции), сначала тихо ждала, потом нервно повышала голос, потом дико орала на всех, кто, как-то имел от ношение с Лотусу (от продавца, который принимал мой заказ до директора салона), пока не позвонив в очередной раз в салон, мне совершенно спокойным, уставшим голосом было объяснено в чем причина ТАКОЙ задержки выполнения заказа (и не только моего). Руководство Мебельного Дворика выполнила ВСЕ свои обязательства без обмана. Теперь я знаю, как тяжела работа продавца, если фабрика-производитель не всегда может выполнить свои обязательства во время, сколько плохих слов слышат продавцы (иногда и даже нецензурных.), сколько отрицательной эмоции выливается на них. Спасибо Вам за работу, за понимание и терпение нас, покупателей! Удачи Вам, меньше проблемных фабрик. Надеюсь, что завершающий стеллаж я получу уже в скором времени.

Пришли в салон перед обедом, вернее вломились, так как времени было очень мало. Сразу попали под присмотр менеджеров, которые помогли сделать выбор по каталогу. Обменялись реквизитами, после оплаты на 3 день уже сидели на покупке. Остались очень довольны.

Очень долго ходили по салону выбирая мебель в прихожую. То цвет не тот, то габариты не подходят. Остановили свой выбор на фабрике Мебель-Москва. Нам очень повезло, комплект был в наличии на складе, доставили в день покупки, собрали сами примерно за два часа по прилагаемой инструкции. Вот так приятно прошёл день.

Нет слов, одни эмоции. Заказал гостиную и спальню Уфамебель. То оказывается я цвет выбрал не совсем ходовой, то проблемы на фабрике. А меня это не особенно интересует. Я оплатил сто процентов в момент заключения договора, т. е. свои обязательства выполнил. Так почему с вашей стороны нет нормального отношения? Ориентировочный срок доставки в договоре указан 28.12.2011, за это время ни один из менеджеров не позвонил и не сказал ничего конкретного. Все время приходится звонить самому. А в заказе у меня еще есть такая позиция - комод. Так говорят, только к середине апреля будет готов, хотя уже трижды сроки меняли, середина февраля, середина марта, теперь вот середина апреля в чем я не особо уверен. За такой промежуток времени можно было бы где угодно изготовить и доставить.

Многие интернет-магазины уже с февраля не брали заказы на спальни от Лотуса, так как фабрика уже была в процессе банкротства и продавцы были в курсе этих дел. То, что в мае взяли 100% предоплату на эту мебель - это мошенничество.

Умиляет отзыв, где обманутый покупатель уже согласился с недобросовестным "торгашем", что они здесь не при чем. Уважаемая, они при всем. Перебои поставки с фабрики "Лотус" не мешали им брать 100% предоплату. Что это если не мошенничество? Я к сожалению, также "вступил". оплата 100% стоимости 3 шкафов от Лотуса. Прошло пол года - поставлен, 1 шкаф, второй ненадлежаще укомплектован. "Молодцы", что прекратили брать заказы. Но я думаю и уже набранных для их головной боли будет достаточно.

Компания "Мебельный дворик" на Водном стадионе даже не сочла нужным перезвонить и сказать, что не могут выполнить заказ из-за того, что фабрика не выполнила свои обязательства и поставила одну полку со стеклом синего цвета вместо матового коричневого. 31 марта я позвонила на фирму и только тогда узнала, что мебели в том виде как заказала я не получу. Сотрудники заявили, что разговор наш беспочвенный и если я хочу могу вообще отказаться от мебели. Не о каких неустойках и о причиненном моральном вреде и потраченном они и слышать не хотят и все в один голос твердят, а мы причем? Нас фабрика подвела. Когда они получали деньги они были причем, теперь все списывается на фабрику. Еще раз убеждаюсь, что услуга заканчивается как только продавец получает деньги. Решила, что этого так не оставлю, даже если придется потратить время на судебные тяжбы, пока мы все жалеем своего времени на разбирательства с недобросовестным продавцами они так и будут нас обманывать.

Ни мебели, ни денег! Мебельный дворик, Волгоградский пр., д. 32, корп. 5.

Заказали с мужем спальню фабрики "Лотус" (г. Киров) в фирме «МЕБЕЛЬНЫЙ ДВОРИК» (павильон в «Мебель России» на Водном стадионе (г. Москва)), сделали 100 %-ную предоплату, а мебели все нет. К кому бы я не обращалась за прояснением ситуации (к администратору торговой точки, к московскому представительству фабрики "Лотус"), ответ один - не знаем и когда ваша мебель будет поставлена - тоже не знаем. А сегодня дозвонилась до самого завода в Кирове - ответа тоже нет, но по крайней мер, обещали в течение часа перезвонить. Так и спим уже почти 2 месяца на полу (потому как мы - новоселы, и с мебелью у нас, в принципе, не густо). И снятся нам сладкие сны, как гуляет наши стенка "Самба-12.09.012.40", кровать двойная 10.116.40 "Женева" и 2 прикроватные тумбы 10.302.40 (все в цвете "венге") по необъятным просторам России. Как им нам без нас? Плохо, наверное. Так вот, если у администрации вышеуказанных субъектов, вдруг, проснется чувство ответственности за качество исполнения своих договорных обязательств, то на всякий случай сообщаю реквизиты договора: от 23.08.2008 № в8/571. Верю, надеюсь и жду.

Столкнулась с полным безразличием в лице продавцов! Покупала мебель у вас в ТЦ "Фемели рум". Привезли совершенно не тот цвет! Когда я попросила поменять мебель на тот цвет который я заказывала, мне сказали, пользуйтесь тем, что привезли! Телефоны офиса и отдела рекламаций не дают! В договоре только телефон продавца, на который он же и не отвечает! Грозилась подать в суд, но им наплевать! Перед тем как заказывать вашу мебель, стоит очень хорошо подумать. Лучше приобрести мебель в другой фирме! Мало того, что концов потом не найдёшь, так ещё и продавец хам попался!

Заказали комод в "мебельном дворике" на водном стадионе. Комода нет. Кормят "завтраками". Делал предоплату 100%. Не покупайте у них мебель.

Пытались купить люстру в "Мебельном дворике" в ТЦ "Щёлково". Сначала еле нашли продавца (Наталью С.), которая очень много времени уделяла своему другу, зашедшему к ней, уходила несколько раз и очень неохотно консультировала. Затем оказалось, что на выбранную нами люстру отсутствует цена, и продавец с явной неохотой пыталась её узнать в течение получаса. Договорились, что я позвоню на след. день, чтобы узнать цену, звонила в течении 3 дней, цену никто сказать не мог. Узнали только на 4 день! Когда мы приехали за люстрой с твёрдым намерением её приобрести, продавец Наталья опять отсутствовала, вместо неё был продавец или нет, мужчина, который вёл себя по-хамски, грубил, начал выкручивать из люстры лампочки, после того, как мы отказались приобрести эти лампы бу по 45 руб. Ещё и люстра оказалась со сколом! Наконец появилась продавец Наталья, разговаривала сквозь зубы. На мою просьбу принести книгу жалоб с начала был отказ, затем всё же принесли, где я и произвела соответствующую запись. Отвратительное обслуживание, продавцы хамы, товар без цены и с браком! Ужас! Никому не советую даже заходить в этот магазин, а уж приобретать там, что-либо, тем более!

Заказали спальню в фирме «Мебельный дворик». Полную стоимость (кстати немалую) оплатили сразу, без всяких кредитов, без всяких отсрочек и т. п. (т. е. мы свои обязательства выполнили на все 100%), менеджер фирмы сказал, что спальню нам привезут через 2, ну максимум 3 недели. Через 17 дней позвонил менеджер и сказал, что мебель завтра привезут и что бы мы ждали с 12-20 часов, мы попросили назвать время привоза мебели поточнее (т. к. надо с работы отпрашиваться или вообще за свой счет день брать), он сказал, что бы мы перезвонили попозже. Мы звонили еще раз 10 ему и в тот день и на следующий, а он сказал, что ничего не знает и что бы мы ждали с 12 до 20. На следующий день мебель привезли в 22 часа, МУЖ ЖДАЛ с 12. А грузчики, которые привезли мебель (кстати запросили дополнительно 500 р. за подъем, т. к. мебель оказалась ну ооочень тяжелой), сказали «а зачем вы ждали целый день, мы за час или 2 до приезда звоним и говорим, что едим (и они правда нам позвонили в 20 часов)», по видимому, менеджер этого «не знал»! Дальше началось самое интересное, в субботу приехали сборщики мебели, распаковали мебель и оказалось, что обе двери у шкафа поцарапаны, они составили акт и сказали, что в течении ЕЩЕ 2-х недель нам обменяют эти двери, мебель которой, завалена вся квартира, собирать не стали, сказали после обмена дверей все сразу соберут! В понедельник позвонили менеджеру спросили, когда нам обменяют дверки, он сказал, что они сами позвонят и скажут когда. Ну ладно мы ждали, ждали, 2 недели прошло, третья пошла, позвонили в фирму, а они там уже не сном не духом не про какие дверки не знают, не помнят и т. п., стали жаловаться старшему менеджеру: оказалось, что они эти акты куда то засунули и т. п., правда долго извинялись. В общем, с тех пор прошло еще 1,5 недели, каждый день мы звоним, а нас все завтраками кормят, типа «завтра точно все будет известно, когда привезут…». В итоге, когда мы своей мебели дождемся! Вот такая история!

Речь идет о павильоне Фокин в магазине "Мебель России" на Водном стадионе. Покупали год назад кровать Исида, сейчас решили дозаказать комод № 8 (обратились в ту же фирму т. к. очень хотелось получить полное совпадение по цвету и т. д.), к качеству мебели претензий нет, но служба доставки - оставляет желать лучшего. Комод нам пока так и не привезли, хотя крайний день доставки по договору был вчера. Обещают привезти сегодня. По договору за каждый день просрочки продавец делает скидку 0,5 % от суммы внесенной предоплаты. К сожалению, рабочий день, на который приходиться отпрашиваться, чтобы принять мебель, почти в любом случае стоит дороже. А главное: нет никакой гарантии, что я на 100 % получу свой комод хотя бы на сегодня.

Я с мамой гуляла по " Мебель России" на Можайском шоссе. Только сделали ремонт, нужна была вся мебель. Нашли там диван, зашли на второй этаж, а там очень красивая кухня из массива. Заказали кухню как на образце т. к. она нам очень понравилась. Настоящие фасады из Италии и столешница из камня с литой мойкой подкупили нас. Вчера все собрали. Кухня превзошла все наши ожидания по красоте и удобству использования. Спасибо персоналу «Рябина-мебель» за мою кухню. Да и «Мебель России» очень удобный магазин, вся мебель в одном месте. Рекомендую всем, кто ценит свое время.

Мне очень понравилась спальня в цвете венге. Сделала заказ на сайте www.lotusmebel.ru 16 января 2012 года. Заказ оформлял менеджер, до момента оплаты моего заказа менеджер был внимательный и отзывчивый. Заказ обещали доставить в течении месяца. Спустя месяц, я периодически стала звонить в компанию и интересоваться, когда же придет моя мебель. Менеджер постоянно ссылался на то, что задерживается поставка плиты и при этом, с его стороны не велось никакой работы с клиентом. По принципу главное деньги получить, за все время он ни разу не перезвонил. Но вот произошло чудо. Через три месяца пришел наш заказ. Моему счастью не было предела, жалко, что только до того момента, как стали ее собирать. При сборке плательного шкафа, не хватило верхних и нижних частей. Как оказалось (по документам), "ЛОТУС" отгрузили транспортной компании "ПЭК" 24 места, а транспортная компания приняла 22, куда делось еще 2 коробки остается загадкой. Андрей к стати не особо был удивлен (видимо не в первый раз), обещал разобраться. И снова тишина, после полу года моих упорных звонков, жалоб и претензий (на протяжении всего времени он отвечал: "ждем доску", "перезвоните в конце недели", "в конце месяца отправим", "почти отправили", "вот-вот на днях"и тому подобное). А еще по секрету сказал, что вернуть деньги за шкаф будет по времени еще дольше. Мы так и не получили недостающие комплектующие (прошел почти год.) Никому из своих знакомых, я не рекомендую иметь дело с этой компанией, не порядочная и не ответственная. Хотя, может быть дело исключительно в кадрах. Очень жаль, что мой первый опыт заказа через интернет получился плачевным!

Покупали в том году очень дорогой, спальный гарнитур. Прослужил года 2 от силы, очень очень мало, не стоит таких денег, качество дерева не особо впечатляло и в общем все отзывы о нем были отрицательными. В последнее время если покупаем или советует мебель у магазина "Комфорт", качественно недорого и со вкусом.

Заказывали мебель у официального представителя в ТЦ Мебель России на Можайке в середине ноября. В начале декабря нам привезли через 3 дня начали собирать. В кровати ламели меньшего размера, крышка шкафа битая, крышка тумбы под телевизор со сколом. Неделю ушло на замену ламелей, 3 недели на крышки. Так привезли, достали и тут же при нас уронили, опять одна крышка со сколами. Обходите стороной УфаМебель на Можайке. А компании УфаМебель стоит задуматься с кем она сотрудничает.

Гуляла по Мебель России в поисках мебели в наш новый дом. Конкретно вопрос стоял в поиске кухни. Вариантов встречалось много, каждый из которых был по-своему хорош, но вот цена бывало кусалась, а так хотелось чего-то особенного) Счастливый случай навел меня на Рябину мебель, уж очень приглянулись мне их модели. В этот же день заказали модель, которую на днях только только поставили на стенд, ну уж очень она мне приглянулась, и ждать совсем не хотелось. Спасибо огромное персоналу данной компании за оперативность и действительно человеческое отношение. Кухней осталась очень довольна, все сделано на совесть!

Посетила салон мебели в "Мебель России" на Варшавке. Была приятно удивлена предлагаемым ассортиментом и ценами в салоне. Я тут купила и мебель в гостиную в новую квартиру, из массива, и мебель для дачи, недорогую. Постоянно проходят акции. Профессиональные консультанты подберут вам именно то, что вам нужно и по цене, и по дизайну. У них есть сайт: http://polonez-mebel.ru/.

Читаю комменты, смешно. Как всё хорошо в Мебельном дворике БЫЛО 2011-12-21. у всех в один день. Или вы в тот день устроили день открытия сайта для отзывов или у вас не было работы и вы все писали про свой "дворик". Ну что? Молодцы, тоже реклама. Хотя я заходил туда, да подходят, но чтобы втюхать, я сам хотел выбрать. И три вопроса посерьёзней и не смогли ответить мне. И продавцы меняются часто. Написал здесь отзыв, свободен.) ))

Купили диван в мебельном салоне Диванофф. Диван изготовили быстро, 4-5 дней, привезли без подушек. Подушки привезли на следующий день, но не такие как мы заказывали. Созвонились, сбросили фотографии, обещали поменять. Но сказали самим привозить подушки в ТЦ "Мебель России" на Можайку. После очень длительных перепалок по телефону за подушками все же приехал курьер, но забирать после переделок снова сказали самим. Менеджер Ирина обещала, что подушки завезут, когда кто-то из курьеров будет в нашем районе (живем мы недалеко от ТЦ "Мебель России" на Можайке - в Одинцово), ждали неделю, звонили, трубку настойчиво не брали, написала в обратную связь на официальный сайт, ответили сразу, попросили подробности. Когда узнали, что это мы со своими подушками, перестали подавать все признаки жизни. В итоге ездили забирать подушки сами, я боялась вообще остаться без них. Вот такой вымученный диван. Кстати, качеством самого дивана полностью довольна, чего не скажешь о сервисе. Отношение к клиентам неподобающее и неуважительное. Больше не буду связываться ни с "Мебелью России", ни тем более с магазином Диванофф и вам не советую. Сервиса никакого!

Уважаемый Степан! Якобы администратор магазина "Мебель России". Это Татьяна, которая буквально пять минут назад вам звонила и просила позвать кого-то из администрации магазина "Мебель России". Для начала я вам описываю свое приобретение печать, на которой написано: индивидуальный предприниматель Василий Иванович Аленин. Более о нем никаких сведений, только написано, что это Чувашская Республика. На бумагах, одна ксерокопирована и корявым почерком описано то, что мы собирались и собрались ( благодаря нахваливаниям продавца) купить: Белый диван трансформер Механизм тик-тик или тик -так (написано очень нечетко). Подлокотники: овальные 16 см. Спальное место 160-200 см. Общий габарит: 103=235 см. Накладка: Венге. Графа "спальное место" написано: витрина. Стоимость 38500 руб. плюс 2000 руб. за доставку (ждали весь день). Да, телефон, по которому я бужу девушку и вообще ей надоела: 89151238173. Получили ли вы это письмо? Ответьте.

25.11.2012 мной был приобретен из зала (другого варианта не было, да и девушка - продавец сказала, что поставляют по одному дивану: купили, потом привезли на пустующее место другой. ОНА НАМ ЕГО НАХВАЛИВАЛА, на диване были чуть заметны следы от красной шариковой ручки на белом (!) диване. НО - обещала все отмыть и очистить, а так, ПО ЕЕ словам, просто "прекрасный выбор" и подарок самому себе к новому году! уговорила. Стали оформлять: стоимость дивана 38.500 (тридцать восемь тысяч пятьсот руб) плюс 2 тысячи (две) за доставку. согласитесь, что сумма не малая для того, чтобы диван пришел в непригодность и изменил свой товарный вид через полгода! .. на отксерокопировнном листочке корявым почерком было написаны характеристики дивана, но на самом диване нигде не приклеено ни фабрика, ни ее название, ни производитель. непонятно даже, г д е его собирали! даже, если это индивидуальный предприниматель, то хотя бы что-то и как-то написали о своем изделии! значит, характеристика дивана: модель: трансформер механизм 6 тик-тик (или тик-так - неразборчиво!) подлокотники: овальные, 16 см спальне место: 160- 200 общий габарит: 103- 235 накладка: венге и в графе " ф-р про-ля" в рубрике "спальное место": витрина все! более никаких характеристик! наверху только мои данные ( ф. и. о. место проживания и телефон) а внизу стоимость товара с доставкой: 38.500 руб плюс 2.000 доставка с доносом ( оговорюсь, что с меня еще и при вносе в дом ( квартиру) взяли какую-то сумму, уже не помню, но не указанную в договоре, так как им "не понравился" грузовой лифт, хотя я живу на втором этаже, и у нас 2 лифта - грузовой и пассажирский. выбирай любой! ответьте мне: почему сборщики, чтобы собрать диван, просили у меня (!) разводные ключи и другие инструменты?????? это осталось для меня загадкой! хорошо, что все это в доме было, но разве это тоже входит в правила торговли???? . теперь о главном, хотя здесь главного много, дома у нас диван был покрыт пледом, когда я сняла его (плед), то с ужасом увидела, что место сшывки целого полотна (это как для красоты), - проходящий шов, якобы делящий эту большую половину на равные квадраты, так вот, этот шов треснул по всей своей прошитой длине, и оттуда торчит синтепон или какой там наполнитель! Ужас! Просто ужас, не прошло и срока гарантии. .. я стала звонить сразу же по телефону, который на втором листочке мне был указан, ( мобильный). сначала меня отчитали, что я мешаю спать, потом, еще раз получила "на орехи". Спустя часа два та, кому мешали спать, перезвонила мне сама, спросила обо всем, что я вот сейчас так долго вам описываю и говорит, что все записала, передаст работнику с фабрики и он приедет, посмотрит и заберет ( но не весь диван, а только ту часть, которая оказалась в таком рваном состоянии), я спрашиваю: а нельзя ли мне вообще вернуть деньги за диван? вдруг сейчас тут порвалось, завтра еще где-то сломается, а я так и буду писать и звонить, да и мешать ей спать (мобильный телефон, обслуживание на дому - ???). она (я не знаю, как ее зовут), уверила меня, что денег я не получу, не увижу их, как своих ушей, вот так! так что ждите, типа, когда приедет рабочий и заберет вашу половину дивана! . мы договорились с ней на опред. день, то есть через день после звонка, что я его ( работника) буду ждать, еще раз дала свои все телефоны и адрес! хотя при оформлении покупки девушка -продавец вносила все это в комп. Ладно, дала координаты еще раз. Прождала вчера (15 августа) до пяти часов (17-00), никого, и ни одного звонка! Перезваниваю опять на тот же мобильный, а она мне говорит, почти орет: "А почему же это он должен приехать сегодня? как сочтет нужным, так и приедет!" Что это еще за шутки? . Мне, что, теперь вообще из дома не выходить????? она бросает трубку, я набираю снова. но нет ничего проще, чем просто взять и отключить телефон, что она и сделала! больше я звонить ей не стала. указываю ее телефон: 8 915 123 81 73 (как зовут, не знаю. не представилась). . теперь о предпринимателе. На кассовом чеке и на одной из бумажек, выданных мне, стоит печать: индивидуальный предприниматель, чувашская республика. и в середине Аленин Василий Иванович. Все! найти еще что-то о нем не представляется возможным, . Вчера в магазине мне дали его мобильный, но по мобильному он не отвечает, его сотрудники не хотят ничего делать, он сам, как предположили в магазине, мог уехать в Чувашию, отлично! А вернется, когда у меня закончится гарантия и мне можно просто будет выкинуть диван на помойку! такой большой торговый центр "Мебель России" и такое халатное отношение к покупателям, хотя, нет, сначала море любезности - когда покуп