Начиталась отрицательных отзывов, поэтому очень боялась заказывать кухню на этом сайте. В итоге, желание сэкономить пересилило страх, т. к. за кухню "Боровичи" в гораздо слабейшей комплектации в магазинах запрашивали почти в 2 раза больше. В итого, конечно, пришлось помучиться немного. Ниже приведено письмо, которое я писала им на почту, еще когда пыталась заказать. "В пятницу, 11.01.13, в 11 утра позвонила в вашу компанию, сказала девушке, что хочу заказать кухню из модулей "Трапеза", модули выбрала сама, хотела узнать точную цену со столешницей и без. Девушка записала номера модулей и обещала перезвонить, когда посчитает. Никто не перезвонил. В пятницу вечером сама позвонила снова, другая девушка сказала, что тот менеджер уже ушла, но она обязательно позвонит мне в понедельник. В воскресенье вечером решила добавить сама в корзину товары через сайт. Ждала звонка в понедельник где-то до часа дня, тишина. Сделала заказ на мебельоптторге (удивилась отличию цен), опять никто не позвонил. Позвонила опять сама, объяснила ситуацию, девушка сразу увидела мой заказ, обговорили детали, все уточнили. Заказали. Срок - 14 раб. дней, оплата при доставке. Во вторник звонок, молодой человек спрашивает, заказывала ли я кухню на сайте "Боровичи". Объяснила ему, что вчера вроде уже все заказала. Спрашивает внесла ли я предоплату. Я ему говорю, что девушка-менеджер сказала, что оплата по факту доставки. Долго пытался выяснить, что за девушка со мной разговаривала, в итоге перевел на нее, она извинилась и сказала, что, оказывается, на кухни из модулей "Боровичи" нужна предоплата в 10%, чтобы заказ был отправлен на фабрику. Оплатить можно либо в офисе на Гагарина (странно, на сайте указан совсем другой адрес) или перевести на их расчетный счет. Я попросила отправить на почту мою реквизиты и адрес офиса, чтобы решить как оплачивать. Менеджер сказала, что сейчас пришлет. В итоге, уже вторник подходит к концу, на почте пусто, никто не звонил. Я так и не поняла, у вас клиентов так много или вы шарашкина контора, которая обманывает людей. Жду ответа!". В итоге на след. день прислали счет, объяснили, что кухня нестандартная, поэтому нужна предоплата, срок доставки, сказали, 3-4 недели, но постараются пораньше. Кухню привезли спустя 2,5 недели, чем очень удивили и обрадовали. С содроганием проверяла все коробки, рассматривала фасады в поисках сколов, кривых отверстий и искала недостающие детали, т. к. отзывов начиталась. Как оказалось, все фасады целы, отверстия на местах, качество хорошее, начали даже собирать, собирается легко. Единственное - качество пластиковых ножек оставляет желать лучшего.) А также перепутали одну ручку, из 18 одна оказалась другой. Причем, другая мне даже больше понравилась, чем все остальные. В офисе сказали писать претензию, чтобы ручку поменяли. А также есть возможность купить все ручки одинаковые, 100 р./шт. Сейчас найду договор, буду писать претензию, чтобы ручку одну заменили, а потом закажу таких же ручек, которые лучше. За бесплатно все ручки поменять на ту, которая больше понравилась, нельзя, поэтому будет 2 комплекта ручек.)))
