Была на приеме у Кузнецовой (Каранфил) М.М. с совершенно четким вопросом о рекомендации оральных контрацептивов. Консультация длилась 4 минуты, все это время врач, не отводя глаз от монитора, пренебрежительно разговаривала в сторону (я даже не сразу поняла, что разговаривают со мной). Пришла с анализом крови - общим и гормонами, врач отказалась читать их с айфона. Через 4 минуты "врач" выдала мне листок с рекомендациями сдать мочу и приходить к ней на 5-10 день цикла. На мой вопрос: "Должна ли я оплачивать "консультацию"". Мне было сказано: "Конечно, я же вам дала рекомендации!". Оплачивать я отказалась, вызвали администратора и еще 5 минут я слушала, что "вы записались, заняли место, получили "профессиональную консультацию." Короче меня занесли в черный список. Так вот, хочется напомнить, что мы, хоть и пациенты, но в первую очередь все же клиенты, которые приносят прибыль этому мед. центру. Не будет нас, не будет прибыли, не будет зарплат в том числе таким горе-врачам, как Каранфил (Кузнецова М.М.). Врач- непрофессионал, не умеющий и не желающий видеть в людях не только клиентов, но и просто людей. Стиль общения: высокомерный, пренебрежительный, непрофессиональный. Для платного центра - несоответствующий уровень. Я понимаю, что она, безусловно, приносит прибыль, но (обращение к руководству клиники) поверьте (судя по отзывам) - эта прибыль будет снижаться, пока неудовлетворенные клиенты не перетекут полностью к другим профессиональным врачам или в другие центры. Это вопрос стратегического развития: хотите развиваться и больше зарабатывать, ищите замену. В противном случае, сотрудничая с этим "врачом" Каранфил (Кузнецовой М.М.) Вы рискуете в лучшем случае, топтаться на месте. Обратите внимание на отзывы, недовольный клиент напишет его в 9 случаях из 10. Довольный в 1 из 10! Да, и сразу хочется сказать "благодарным пациентам и прочей группе поддержки Каранфил"- не надо в комментариях к моему отзыву писать "какая она хорошая и как вы удивлены". Потратьте свое время и энергию на создание положительного образа этого горе врача, который рушится при первой же встрече. Не болейте!
