МЕДИЦИНСКИЙ ЦЕНТР

Сегодня звоню 3-й час с интервалом 10-15 минут, трубку никто не берет. Причем записывают только с интервалом неделя. В поликлинике есть достойные врачи, и попасть хочется именно к ним. Но сервис! Регистратура и охрана просто отвратительные. Мой муж не застрахован, соответственно он не может пройти со мной в поликлинику, а должен ждать у гардероба. Где это видано? У администрации может какие-то страхи, что врачи будут принимать "левых" пациентов или меньше народа больше кислорода?

Утро субботы 10 часов, уже час, как администраторы должны брать трубки. Тишина по всем телефонам. Заповедник лености и безалаберности.

Джаферова Мерубан (Марина) медицинский регистратор и главный регистратор ФГМУ «Медицинский центр Минобороны России» 117218, г. Москва, ул. Кржижановского, д. 24/35 своим поведением в регистратуре чуть не «убили» моего двухмесячного ребенка. С хамским отношением в регистратуре данного заведения я сталкиваюсь не в первый раз. Второй раз в данный центр я обратилась 03.12.2014. Не открыв карточку, регистратор стала орать (почему-то нормально общаться они не умеют), что меня не примут без сопроводительного письма из страховой. Я сказала, что такое письмо отсылалось и должно быть в медицинском центре. Открыв карту, мне заявили, что да, действительно все есть, можете идти обслуживаться. 30.01.2015 я обратилась в регистратуру получить карточку для повторного приема к дерматологу, для получения результатов анализа. Подала пластиковый полис. Регистратор Джаферова Мерубан (Марина) взяла мою карту и начала орать: «Почему вы ходите с просроченным полисом, вас охранник вообще не должен был пускать, давайте хороший полис, я вам карту не дам». Я спокойно объясняю: «Компания Альянс продлила мне договор, но новый пластиковый полис мне выдан не был, и я же уже не в первый раз обслуживаюсь по этому полису в вашем центре, вопросов по поводу этого раньше не возникало». Джаферова Мерубан продолжала орать «Вы врете, вы просто забыли, вам уже сто раз было сказано, чтобы вы принесли новый полис, а вы все ходите и завтраками нас кормите». Я отвечаю: «Перестаньте кричать, я беременна и я вам еще раз объясняю, что у меня нет другого пластикового полиса, страховая компания не выдавала новый пластиковый полис, только договор, я не могла ничего обещать принести, меня в вашем центре раньше обслуживали по этому полису, если вы меня отказываетесь обслуживать, просто скажите мне об этом, я свяжусь со страховой компанией». Подошла женщина (главный регистратор) и, смотря на меня, повышенным голосом сказала: «Да кто ТЫ такая, кто ТЫ вообще, чтобы учить нас работать, понаехали здесь и командуете, я лично позвоню в Альянс и спрошу, выдавали они ТЕБЕ полис или нет». Я ошарашенная отошла от регистратуры, звонить в Альянс. (Звонок есть, пересказывать не буду). Даже мужчина клиент сделал замечание регистратору, как можно так разговаривать с девушкой, тем более с беременной. Джаферова Мерубан и главный регистратор переглянулись и заулыбались. Джаферова Мерубан стала кричать мне, пока я звонила в Альянс, «Подойдите, распишитесь в двух документах, непонятно каких, идите к врачу, не нужно никуда звонить» После звонка Альянса, главный регистратор подозвала меня хамским тоном, к дальнему окну, сказала мне, что нет никаких проблем, все документы у меня в порядке, я могу пройти к дерматологу, расписываться нигде больше не нужно. Дело даже не в том, что я беременна и перенервничала. (Мне стало плохо, я испугалась за ребенка, все обошлось, но еще не известно, как все это скажется на ребенке), дело в том, что за свой счет, за платный прием я получила такое странно-хамское отношение к себе ни за что… просто так…. Просто потому, что в этом центре работают хамы и этот центр есть в списках Альянса. Настоятельно рекомендую убрать из списка платных услуг данный центр. Врачи незаинтересованные и посредственные. Категорически не рекомендую данный центр.

Хожу иногда в этот центр по ДМС, но только потому, что он находится рядом с домом. Последний раз был там пару месяцев назад с ОРВИ, попросил у врача назначить какое-нибудь щадящее лечение, без всяких противовирусных и иммуностимулирующих препаратов. Но нет, единственное, что она мне написала на клочке бумажки - это какое-то дорогущее противовирусное средство, а остальное даже не удосужилась написать, так устно проговорила и отправила с миром на больничный. И так уже не первый раз я хожу к этим терапевтам. Для них самое важное и правоочередное дело, которое нужно проделать на приеме пациента - это подписать бумажку для страховой о том, что я был на этом приеме. Не знаю, может они только к ДМС'никам так относятся, может хоть военных лечат нормально. В общем рекомендую поискать другое место для лечения.

Не ходите в эту поликлинику! Море пафоса, а на деле совок. Выбрали поликлинику по ДМС только по причине того, что муж после перелома позвоночника, а у них есть центр восстановительного лечения. Отношение к пациентам совершенно хамское. Приехали к начальнику неврологии Нестеренко Г. М. и она только 1, 5 часа решала как продлить больничный, ругала врачей, которые написали выписки из больницы и реабилитационного центра (хотя эти профессионалы нам реально помогли и результат виден без выписки), а при назначении лечения даже не вписала рецепт, когда часть лекарств только рецепторная. При этом, я уже через час попросила как-то уже нас отпустить, потому, что у мужа ужасно разболелась шея и спина, на мои просьбу никто не среагировал. А господин, который подписывал больничный (по-моему Диденко), вообще, после моей просьбы подписать и отпустить нас спустя 1, 5 часа, начал орать! на меня со словами, если не нравится, иди лечиться в другом месте. Приехали через неделю опять же к г-же Нестеренко, чтобы продлить больничный, оказалось, что, хотя ее смена утром, она просто приедет вечером, и НИКТО не предупредил, не позвонил, и даже не сказал в регистратуре по приезду! В общем, мы шокированы, вероятно, есть там хорошие профессиональные врачи, в центре восстановительного лечения очень хорошее отношение к пациенту, но сама поликлиника вызывает отвращение.

В целом центр неплохой, но это максимум, что можно хорошего про него сказать. Наблюдалась там по страховке ДМС. Ранее не раз посещала по страховке другие центры и хочу сказать этот очень проигрывает. Врачам лень лишний раз позвонить в страховую и согласовать какой-либо анализ, есть некое безразличие к пациентам. Была на узи не разобравшись поставили диагноз с показанием к операции, потом оказалось, что это был виден вздутый кишечник. Хорошо, что я обратилась в другое место, для подтверждения диагноза, а то была бы лишняя операция. Анализ крови на гормоны делают 2 недели (!), нигде такого долгого срока не встречала. Причем я сдавала их платно (не входят в страховку), чтобы выписать счет стояла целый час, т. к. зависла программа. Но женина на кассе тоже совершенно безразлично ждала когда она отвиснет. Женщина принимающая анализы тоже напоминает совковую закалку. Анализы принимают с 8, до 8 никого в поликлинику не пускают -держат на входе! Зачем??? Мы же их клиенты! На входе каждый раз проверяют паспорт, можно подумать очень интересно их заведение кому-то. Внешне все красиво, но отношение к людям могло бы быть и лучше, попахивает совком. Особенно если учесть, что те кто не обслуживается по ДМС платят за это деньги. Плюсы - то, что мало народу, почти всегда можно быстро попасть к врачу, но в общем-то и все. Мой вывод, если вы наблюдаетесь там бесплатно по ДМС, то можно посещать, если за свои кровно заработанные деньги - поищите медцентр с сервисом получше, в той же ценовой категории они есть.

Заранее записался на прием к врачу неврологу на 26.09.2013 г. Ровно в назначенное время 18:40 постучал в дверь кабинета 220 и спросил разрешение войти. Получил ответ "Занято, подождите". В 18:50 пришла врач (фамилии не знаю). В 18:51 снова постучал в дверь и спросил разрешения, получил отказ, т. к. врач сказала, что ей нужно закончить работу с другим пациентом. Отказался от приема и ушел. В итоге вместо медицинской помощи получил расстройство нервной системы (неврастения).

Лечусь в этой поликлинике по ДМС. Из хорошего то, что если ты по записи, то ждешь в очереди не более 10 минут. На этом все хорошее, можно сказать, заканчивается. Лор смотрит на мой тонзиллит примерно как на симуляцию (и активно об этом намекает). И утверждает, что это не пробки в моем горле, а пища скапливается. И, что не надо кушать орехи (про орехи я не сама придумала!) Отправляют тебя в физиотерапию. ничего не говоря (в самом деле, а зачем?) тебе что-то выписывают. Приходя уже на процедуру по виду тюбика выясняется, что тебе прописали Кортикостероид. Могли бы и предупредить. Одна терапевт при жалобах на желудочное отравление минут 5 рассказывала мне, что чай вреден. "Потому, что чай убивает витамины" (это цитата!) Другая терапевт вроде бы не говорила таких глупостей. По терапевтам счет 1:1 До последнего думала, что хоть стоматология у них нормальная. Не ходите туда! Потому, что пульпит они лечат по старинке мышьяком. А господа хирурги, глядя на рентгеновский снимок зуба (в районе которого болит и сильно) не замечают в нем серьезного кариеса. Рентген в стоматологическом отделении работает до 16-00. То есть если надо лечить каналы и делать контрольный снимок. тут остается только саркастически улыбнуться. Ну и (чтобы закончить на хорошей ноте) спасибо той замечательной тете-стоматологу (реальное спасибо!), которая дала понять, что лучше лечить зуб в другом месте. Если подвести итог, то от обычной московской районной поликлиники отличается только: 1) отсутствием очередей 2) тем, что рентгена не надо ждать месяц 3) мраморными полами:)

В целом медцентр при Спецстрое мне нравится, много современных средств диагностики, мало очередей, современное здание. Ходил туда несколько лет по ДМС и по большей части был доволен. Врачи адекватные, диагнозы и лечение всегда были правильными и эффективными. Контактировал с разными врачами и персоналом. За всё время один раз меня пыталась отшить лаборант рентгенкабинета, ссылаясь на то, что "врач будет через 2 часа - ждите", но ортопед, давший направление на рентген, быстро урегулировал этот конфликт. Иногда бывает, что врача нет в кабинете - я сразу звоню в регистратуру и требую его найти. Как правило быстро помогает. Сейчас хотел перевестись в другую клинику поближе к новому месту жительства, но почитав здесь отзывы, понял, что не стоит этого делать. Этот центр оказался одним из лучших.:)

Я являюсь пациентом Медицинского центра при Спецстрое России, обратился в ортопедическое отделение с проблемой, которая беспокоила меня несколько лет. У меня часто ломался съемный протез (3 раза за 4 года), который мне изготовили в частной клинике. Я консультировался у начальника отделения Науменко Юлии Викторовны, которая рекомендовала мне переделать его. Я согласился, т. к. доводы доктора показались мне убедительными. Мне изготовили металлокерамические коронки и два съемных протеза с армированием. Остался очень доволен. Благодарен доктору за грамотный подход к решению моей проблемы и высокоэстетический результат.

Хороший центр, вежливый персонал, носятся с тобой, как курица с яйцом. Да, предварительно нужно записываться. Зато очереди не семимильные. Довольна медцентром, пользуюсь их услугами ДМС уже два года. Конечно, попадаются и своеобразные врачи, но все мы не без огрехов. И намного лучше городских бесплатных поликлиник.

ФГМУ "Медицинский центр при федеральном агентстве специального строительства" эндокринолог отвратительно. Самые неприятные ощущения остались после посещения данного врача. Сидит с брезгливой рожей (по-другому не скажешь) бегло изучает записи и слушает в пол уха, быстро пробегает взглядом и назначает банальные анализы и узи с таким виииидом, типа "понапридумывали тут себе, ну идите, идите, сдайте, сами убедитесь".

Эта поликлиника является платной, но обслуживание и отношение к пациентам там на уровне обычной районной поликлинике. Я купила страховку ДМС именно для того, чтобы меня внимательно и вежливо обслуживали, а получила как раз то, от чего бежала. Если вы не записаны на прием, то им все равно. Даже если у вас острая боль - пошлют. Я пришла с сильными болями при гайморите, а меня один лор не приняла вообще, хотя у нее не было ни одного человека ни в кабинете, ни в коридоре, а другой - заведующий отделением, отправил к терапевту, что бы тот дал направление на рентген! И только после результатов рентгена он согласился меня принять. А если бы была пятница 12 часов дня, то результаты ренгтгена мне бы не дали, так как врач-ренгенолог в это время уже уходит и результаты выдает уже во вторнирк! А за это время можно спокойно умирать. Еще было посещение невролога, заведующего отделением, Нестеренко. Я сидела в кабинете на приеме, а она занимается своими делами - позвонил ее сын, про диплом вопросы задавал минут 5, потом она пригласила в кабинет еще одного пациента, типа ей быстро совсем, потом карты заполняла, потом увидела, что к ней пришла какая-то еще пациентка, она попросила меня выйти из кабинета, приняла ее минут на 10, а потом только меня заново пригласила. А на след. раз было еще интереснее - она не задавая вопросов стала мне что-то выписывать, я пыталась спросить, что говорят анализы, какой диагноз, она "что вы тут все бу-бу-бу да бу-бу-бу! Вы мне работать мешаете! Вас тут ходит таких 30 человек в день и все бу-бу-бу!" Или вот еще пример: сдала у гинеколога анализы самые обычные, она сама сказала перезвонить и по телефону узнать результаты, но врач ушла на больничный, потом в отпуск, потом еще куда-то - я попыталась узнать результаты у другого врача, - мне отказали! И так месяц в неведении. Хотя в регистратуре уверяют, что другой врач просто обязана все была сказать.

Очень благодарна терапевту, Бойко Ирине Сергеевне! Отличный врач, профессионал в своем деле. Очень внимательная, вежливая. Очень мне помогла!

Не знаю, мне врач Игнатова Тамара Павловна очень помогла. У меня был запушенный танзилит, промыла мне миндалины, прижгла серебром, я потом долго не болела:-) Притом вычислила аллергию и назначила профильный препарат, за, что ей огромное спасибо. Ну, единственное человек она эмоциональный, но к профессионализму это не имеет никакого отношения.

Если Вы хотите получить внимательное отношение и квалифицированную медицинскую помощь со стороны ЛОР, то никому не рекомендую лор врача Игнатьову из ФГМУ "Медицинский центр при федеральном агентстве специального строительства" по адресу: г. Москва, ул. Кржижановского, 24/35. Это врач из разряда: "Что вы от меня хотите?" и "Чего вы ко мне пришли?" и т. п.