Хамское поведение ресепшн, как по телефону, так и лично. Много рисовать ситуацию не буду - итак понятно: по телефону вежливы, если просто сказать (так скажем, без лишних слов - к кому, когда, свои данные и всё). Но если нужно что-то выяснить, то ощущение как будто надо клещами вытаскивать (мягко сказано) да еще с таким недовольством. Сплошная грубость! Ведут себя с такой важностью, как будто главнее врачей! (синдром вахтера) - и это в платной (не малые деньги) клинике. Хамству и хамлу - бой!
